Training & Performance Specialist, DACH

Vor 6 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Aesop Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

Purpose of the role -

The Training & Performance Specialist will work with the retail managers and staff of Aesop DACH to develop and enhance Aesop retail methods, disciplines and training. In this role you will be responsible for the delivery of product, service and retail capability training across their region. You will also work closely with the Commercial Manager, DACH & Scandinavia to launch regional initiatives, while working equally closely with their region's Retail Business Managers in ensuring all initiatives are aligned for the region. You will collaborate with the Commercial Manager to ensure that training activities align with the regional commercial goals. The ability to build relationships across the region, coupled your experience and passion for developing people will ensure success in this position.

This is a full time position and will report to the Commercial Manager, DACH & Scandinavia. This role is based in Hamburg or Berlin, Germany.

Key responsibilities of the role include, but are not limited to –

  • Facilitate Retail Induction and other training sessions for all new employees to Aesop in DACH including office and retail employees.
  • Work with the Retail Business Managers, Store and Counter Managers to monitor, mentor and coach retail staff as required and support company strategy and agreed learning outcomes.
  • Travel around DACH to facilitate training and other associated activities in stores, with direction from retail team.
  • Collate and analyse feedback received from training programs and follow up as required.
  • To lead by example in customer service, product prescription, Aesop demonstration techniques and personal presentation and grooming.
  • Ensure that the global retail training and learning and development strategies are appropriately implemented.
  • Assist in preparing an annual budget for the DACH training function and ensure financial and operating KPIs are met.
  • Keep abreast of advancements in retail training, particularly new technologies and methodologies, along with developments in sales and service training.
  • With the assistance of the European Training & Performance Manager / Training and Performance Coordinator's, manage Aesop's LMS for their region ensuring all content is current and relevant, and reflects the Aesop brand, tone, business strategy and culture from a regional perspective.
  • Manage and assist with translation and proof-reading of learning material.

To be successful, you will have –

  • 2+ years of experience in retail product and customer service training 
  • Fluent in German and English is required (also fluency in French will be highly regarded)
  • Working knowledge of blended learning methodologies 
  • Hands-on, practical problem solving and process improvement skills 
  • Ability to travel frequently is required
  • Strong written and verbal communication skills 
  • Deep affinity of the Aesop brand and its values
  • Able to promote change and creative improvement, adapting new approaches to learning and training

  • Performance Marketing Manager

    Vor 5 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adbaker Vollzeit 45.000 € - 54.000 € pro Jahr

    join the team Du bist ein leidenschaftlicher Paid Social Allrounder mit 1-3 Jahren Erfahrung und hast bereits wertvolle Erfahrungen gesammelt, wie man datenbasierte Paid-Social Kampagnen strategisch und kreativ umsetzt? Dann stell dir mal vor, du arbeitest als Performance Marketing Manager bei ADBAKER - eine der führenden Agenturen im Paid Social...

  • Social Media Specialist

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RIMASYS GROUP Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Zu unsWir, dieRIMASYS Groupsind ein weltweit führender Anbieter für chirurgischer Fortbildung. Mit unseren innovativen Schulungen, sowohl digital als auch live, erreichen wir Chirurgen auf der ganzen Welt.Im Rahmen unserer Flagship Initiative – derWorld Surgery Tour– ermöglichen wir einem internationalen Publikum chirurgische hands-on Erfahrungen und...

  • Junior Microsoft Support Engineer DACH Region

    vor 23 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland M365Connect Vollzeit 25.120 € - 70.000 € pro Jahr

    Junior Microsoft Support Engineer DACH RegionLocation: RemoteAbout M365ConsultM365Consult acts as a bridge for junior support professionals eager to grow with foundational Microsoft technology roles across dynamic business environments in the DACH region (Germany, Austria, Switzerland). We empower talent to develop critical skills and advance careers within...

  • Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Studytube Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bist du serviceorientiert, technisch interessiert und möchtest du Kund:innen wirklich weiterhelfen?Dann passt diese Rolle perfekt zu dirAls Technical Support Specialist (DACH) bist du die erste Anlaufstelle für unsere deutschen Kund:innen und Partner. Du unterstützt Anwender:innen dabei, das Beste aus unserer Lernplattform herauszuholen, löst technische...

  • Junior Performance Marketing Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Web Spring Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Bei Web Spring, einer agilen Performance-Marketing-Agentur aus Köln, unterstützen wir mittelständische Unternehmen dabei, mit Werbekampagnen auf Meta und Google zuverlässig neue Kunden und Mitarbeiter zu gewinnen. Dafür entwickeln wir ganzheitliche Marketing-Funnels, bestehend aus Webseiten, Landeseiten, Formularen, Automatisierungen, Werbevideos,...

  • Team Lead Senior Recruiting DACH

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland master-TMS Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Team Lead Senior Recruiting DACH (m/w/d) InDeutschland - Frankfurt/Main | Köln Dubringst Begeisterung für Recruiting mit und möchtest die strategischeWeiterentwicklung bei Simon-Kucher aktiv mitgestalten? Dann ist die Leitungunseres Senior Recruiting Teams DACH dein nächster Karriereschritt Mehr von uns für dich: Easy durch den...

  • DevOps Specialist

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Group Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

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  • Senior Performance Marketing Manager

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland automadeit GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der Welt des Social Media Marketing? Du brennst für innovative Strategien, kreative Inhalte und willst Teil eines dynamischen Teams werden? Dann haben wir genau das Richtige für dichWir, die führende Social Media Performance Marketing Agentur für Personal Brands in der DACH Region, bieten dir die...

  • Team Lead Senior Recruiting DACH

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Simon-Kucher Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    In Deutschland- Frankfurt/Main | KölnDu bringst Begeisterung für Recruiting mit und möchtest die strategische Weiterentwicklung bei Simon-Kucher aktiv mitgestalten? Dann ist die Leitung unseres Senior Recruiting Teams DACH dein nächster KarriereschrittMehr Von Uns Für DichEasy durch den Alltag: dank Hybrid Working, Möglichkeiten zum Arbeiten aus dem...

  • Senior Performance Marketing Manager/in

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ofinto ag Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Du willst einen monatlichen sechsstelligen Media Spend über fünf Kanäle in fünf Ländern steuern – und dabei eine dynamische D2C-Brand an die Marktspitze führen?Wir sind ofinto – ein schnell wachsendes E-Commerce-Unternehmen für hochwertige Büromöbel. Unsere Mission: Der führende Online-Anbieter für ergonomische Bürostühle und...