Customer Support

vor 2 Wochen

Home Office, Deutschland BuchhaltungsButler Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Bei BuchhaltungsButler glauben wir an die Förderung von Talenten und die Schaffung eines Umfelds, in dem Kreativität und Zusammenarbeit im Vordergrund unserer Erfolgsgeschichte stehen.

Unser Unternehmen ist stolz auf die Kombination aus professioneller Exzellenz und einer entspannten, kollegialen Atmosphäre. In unserem hellen Büro am Ostbahnhof mit Blick auf die Spree erlebst Du eine Start-up-Atmosphäre, die von Flexibilität, Inklusion und Wachstum geprägt ist. Vom ersten Tag an bist Du Teil eines Teams, das Wert auf einen offenen Umgang miteinander legt und Dir ein umfassendes Onboarding-Programm, konsequentes Mentoring und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten bietet.

Die Stelle ist Remote oder auch Hybrid möglich, wie du möchtest.

Aufgaben

  • Du führst Demo-Calls und Webinare durch, in denen du aktiv zuhörst, die Bedürfnisse unserer Kund: innen im E-Commerce- und SaaS-Bereich verstehst und passende Lösungen ableitest.
  • Du bearbeitest eigenverantwortlich Support-Tickets und findest schnelle, kundenorientierte Lösungen.
  • Du präsentierst, verkaufst und implementierst unsere Cloud-Integrationslösungen in Online-Terminen – praxisnah und verständlich.
  • Du arbeitest eng mit unserem Onboarding- & Automation-Team zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und unsere Lösungen stetig weiterzuentwickeln.
  • Du erstellst eigenständig Content wie Blogartikel, Templates oder Hilfeseiten und unterstützt aktiv bei der Umsetzung unserer KI- & Content-Strategie.

Qualifikation

  • Du hast Erfahrung im direkten Kundenkontakt – idealerweise im SaaS- Umfeld und bringst ein ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse mit.
  • Du verstehst es, realistische Ziele und KPIs zu definieren, zu verfolgen und zu erreichen – sowohl für dich als auch in Zusammenarbeit mit deinem Team.
  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich.
  • Du bringst idealerweise Erfahrung im Bereich Finanz- oder Lohnbuchhaltung mit – oder hast ein gutes Verständnis für steuernahe Prozesse.
  • Du hast ein gutes Gespür für Sprache und Inhalte und unterstützt gerne bei der Umsetzung von Content-Strategien(z. B. durch Templates, Blogposts oder Hilfeseiten).
  • Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools wie Zendesk, HubSpot, Slack, Google Workspace, Notion, oder ähnlichen Systemen.

Benefits

  • Die Möglichkeit, in einem dynamischen Startup eigenständig Projekte voranzutreiben und echten Mehrwert für unsere Kund: innen zu schaffen
  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche und jährliches Fortbildungsbudget
  • Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, No-Dresscode, Team Dinners, Sportangeboten, After-Work-Drinks und regelmäßigen Company Offsites
  • Remote first oder in unserem Büro direkt am Ostbahnhof – mit Balkon und Blick auf die Spree
  • Familienfreundlichkeit durch Flexibilität bei der Organisation Deiner Arbeitszeiten und Arbeitsorte
  • Ein attraktives Vergütungspaket und 30 Tage Urlaub

Bist Du bereit, etwas zu bewirken? Ergreife die Chance, Dich unserem zukunftsorientierten Team anzuschließen, in dem Deine Beiträge gewürdigt und Deine beruflichen Ziele unterstützt werden.

  • Werkstudent in Customer Support

    vor 2 Wochen

    Home Office, Deutschland fyrfeed GmbH Vollzeit

    Du liebst den Umgang mit Menschen? Du suchst nicht nur nach irgendeinem Job, sondern legst Wert auf ein tolles und dynamisches Team und die Möglichkeit, dich ständig weiterzuentwickeln und von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen zu lernen? Dann könntest du bei uns richtig sein - als Unterstützung in unserem Customer Support Team! Aufgaben - und...

  • Payroll Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Home Office, Deutschland Rippling Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About RipplingRippling gives businesses one place to run HR, IT, and Finance. It brings together all of the workforce systems that are normally scattered across a company, like payroll, expenses, benefits, and computers. For the first time ever, you can manage and automate every part of the employee lifecycle in a single system.Take onboarding, for example....

  • Technical Customer Support Engineer

    Vor 6 Tagen

    Home Office, Deutschland clickhouse Vollzeit 100.000 € - 150.000 € pro Jahr

    About ClickHouseRecognized on the 2025 Forbes Cloud 100 list, ClickHouse is one of the most innovative and fast-growing private cloud companies. With over 2,000 customers and ARR that has more than quadrupled over the past year, ClickHouse leads the market in real-time analytics, data warehousing, observability, and AI workloads. ClickHouse's incredible...

  • Team Lead Customer Support im Bereich Mieterstrom

    vor 2 Wochen

    Home Office, Deutschland metergrid Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenTeamführung & Coaching: Du führst, entwickelst und motivierst unser Support-Team. Du sorgst dafür, dass jede:r im Team seine/ihre Stärken einbringen kann und sich kontinuierlich weiterentwickelt.Kundenfokus leben & fördern: Du stellst sicher, dass unsere Kund:innen jederzeit freundlich, lösungsorientiert und professionell betreut werden...

  • Customer Support Quality Analyst

    Vor 6 Tagen

    Home Office, Deutschland Traffective GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenDeine Rolle Du stellst sicher, dass unser eigener Kundensupport reibungslos, effizient und kundenorientiert abläuft – für unsere Publisher, Partner und Nutzer unserer Plattform. Dein Ziel: Jede Support-Anfrage wurde vollständig dokumentiert, fachlich korrekt bearbeitet und mit einem durchgängig hohen Qualitätsstandard beantwortet. Du...

  • Customer Support Manager

    vor 2 Wochen

    Home Office, Deutschland lingoking Gmbh Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine MissionWir sind auf der Suche nach einer engagierten und lösungsorientierten Person, die unser Customer Success Team verstärkt und Kundenanfragen mit Professionalität und Souveränität meistert.Deine AufgabenKundenservice und -support: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowie Übersetzerinnen und Übersetzer. Du...

  • Customer Support Quality Analyst

    Vor 6 Tagen

    Home Office, Deutschland Traffective Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine AufgabenDeine Rolle Du stellst sicher, dass unser eigener Kundensupport reibungslos, effizient und kundenorientiert abläuft – für unsere Publisher, Partner und Nutzer unserer Plattform. Dein Ziel: Jede Support-Anfrage wurde vollständig dokumentiert, fachlich korrekt bearbeitet und mit einem durchgängig hohen Qualitätsstandard beantwortet. Du...

  • Dutch & German Customer Support - 100 Remote

    Vor 6 Tagen

    Home Office, Deutschland Moovv Health B.V. Vollzeit 46.200 € - 60.600 € pro Jahr

    The Challenge We're Solving: Over 8,000 hours per year. That's how long the average person spends sitting - leading to cardiovascular disease, diabetes, and declining mental health. Despite knowing this, most people struggle to integrate movement into their packed schedules.At Moovv, founded in 2024, we're changing that. We develop innovative treadmills that...

  • Support Manager

    vor 1 Woche

    Home Office, Deutschland NinjaOne Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About the RoleThe Technical Support Manager is responsible for the day-to-day operations of a team of technical support engineers. You will be a trusted adviser to your team, and a calm, empathetic escalation contact for Ninja partners. In this role, you will model excellence and empathy; empowering your team to provide transformative experiences for our...

  • Senior Customer Success Advisor

    vor 1 Woche

    Home Office, Deutschland Rapid7 Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    The Senior Customer Success Advisor (CSA) acts as a trusted partner to Rapid7 customers, helping them maximise the value of their cybersecurity investments. In this role, you will leverage your product expertise and domain knowledge to support customers in achieving their security goals while driving platform adoption and long-term success.About the TeamThe...