IT Service Manager

vor 1 Woche

Leverkusen, Deutschland CURRENTA Gruppe Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

Das kannst Du bei uns bewegen

Die CURRENTA GRUPPE sucht Dich für die Group Function IT im Bereich Demand & Service Orchestration.

Als (Junior) IT Service Manager (m/w/d) übernimmst Du folgende Aufgaben:

  • Koordination von und Verantwortung für die übergreifenden operativen Prozesse und Services innerhalb der IT Delivery, zusammen mit einem Team aus vier IT Service Manager*innen.
  • Optimierung unserer ITSM Prozesse (Incident, Problem, Request, etc.), inkl. Schaffung von Struktur und Ordnung zur Verbesserung unserer IT Services.
  • Operative Steuerung unseres IT Service Desk Provider.
  • Definition und Monitoring von KPIs, SLAs sowie Service Level Reporting.
  • Unterstützung des Major Incident Management bei der Bearbeitung und Lösung von Großstörungen.
  • Unterstützung des übergreifenden IT Asset Management bei der Prozessgestaltung, der toolgestützten Abbildung sowie der Sicherstellung der Einhaltung des Prozesses.
  • Administration und Weiterentwicklung der ITSM Plattform ServiceNow.
  • Unterstützung des Applikationsmanagements ServiceNow sowie der Support- und Projektaktivtäten.

Die Gehaltsangabe versteht sich als Jahresgehalt inkl. fixen Zulagen, Urlaubsgeld und Jahresleistung (Weihnachtsgeld). Die Einstiegsvergütung richtet sich nach Deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich darfst Du dich über einen Bonus freuen, der vom gemeinsamen Unternehmenserfolg abhängig ist.

Das bringst Du mit

  • Überzeuge uns mit deiner Persönlichkeit:

Empathie, Teamfähigkeit und Serviceorientierung. Zudem die Freude daran gemeinsam mit internen und externen Partnern Lösungen zu erarbeiten.
- Idealerweise Kenntnisse im IT-Umfeld vorzugsweise in den Bereichen IT Service Portfolio, IT KPI's und Service Level, Applikationsmanagement, Provider Steuerung, ITIL und Service Prozesse.
- Erste Erfahrungen mit operativen Prozessen im Umfeld von ITSM.
- Ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar mit entsprechender Erfahrung im IT-Bereich.

Alternativ Erfahrungen und Qualifikationen im Bereich Service Management und Prozessoptimierung.
- Kenntnisse in MS-Office, ServiceNow und ITIL 4.0.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du kannst nicht alle Punkte für dich abhaken? Kein Problem

Überzeuge mit deiner IT-affinen Persönlichkeit im Bereich Service- und Kundenorientierung, deinem empathischen Auftreten und Lösungsorientierung.

Entgeltstufe: X4

Vertragsart: Vollzeit / unbefristet

Gesellschaft: Currenta GmbH & Co. OHG

Einstieg als: Fachkraft

Stepstone: Pro

Erfahrungsniveau: Junior

  • IT Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service Vollzeit 55.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Deine Karriere hängt schon etwas länger im Ladebildschirm fest? Dann drücke ALT+F4 für Deinen alten Job, STRG+C Deinen CV, STRG+V in unsere Inbox und starte mit ENTER Dein Jobupgrade mit persona serviceFür unseren Kunden aus der Chemie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf...

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Currenta Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir sind die CURRENTA-Gruppe - ein Team von Expert*innen, die eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz, Logistik und weitere Bereiche -...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland top itservices AG Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Über unsKompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie Gemeinsam möchten...

  • IT Service Manager

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CURRENTA GRUPPE Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Das kannst Du bei uns bewegenDie CURRENTA GRUPPE sucht Dich für die Group Function IT im Bereich Demand & Service Orchestration.Als (Junior) IT Service Manager (m/w/d) übernimmst Du folgende Aufgaben:Koordination von und Verantwortung für die übergreifenden operativen Prozesse und Services innerhalb der IT Delivery, zusammen mit einem Team aus vier IT...

  • Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland FREICON GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mit monitos bietet ITSM by FREICON eine eigenentwickelte IT-Service-Management-Lösung an. Die monitos ITSM-Suite übernimmt das IT-Infrastruktur-Management inklusive Überwachung, die IT-Dokumentation als CMDB, das Asset Management und die Konfiguration des Schwachstellen-Managements. Die Informationen der CMDB werden dem User-Helpdesk samt...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland Trenkwalder Deutschland Vollzeit

    IT Service Manager (m/w/d) ChemieUnser Kunde ist eines der bekannteren deutschen Unternehmen und zuständig für sämtliche Chemieparks NRWs. Für den Standort Leverkusen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d) Ihre VorteileÜbertarifliche BezahlungNamhaftes KundenunternehmenChemietarifKantineCorporate BenefitsPersönliche...

  • Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Deutschland FREICON GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mit monitos bietet ITSM by FREICON eine eigenentwickelte IT-Service-Management-Lösung an. Die monitos ITSM-Suite übernimmt das IT-Infrastruktur-Management inklusive Überwachung, die IT-Dokumentation als CMDB, das Asset Management und die Konfiguration des Schwachstellen-Managements. Die Informationen der CMDB werden dem User-Helpdesk samt...

  • IT-Service-Koordinator Business-Applications

    Vor 7 Tagen

    Leverkusen, Deutschland Bayer 04 Leverkusen Fußball GmbH Vollzeit

    IT-Service-Koordinator Business-Applications bei Bayer 04 Leverkusen Fußball GmbH | softgarden View job here IT-Service-Koordinator Business-Applications Vollzeit Leverkusen, Deutschland Mit Berufserfahrung 26.06.25 Bayer 04 steht für attraktiven Spitzenfußball – und das nicht erst seit dem spektakulären nationalen Double 2024 aus Meisterschaft und...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Deutschland HNL IT-Services Vollzeit

    HNL IT-Services betreut seit über 15 Jahren kleine und mittelständische Firmen im gesamten Bereich der IT/TK innerhalb von Leverkusen, Bergisch Gladbach & Köln. Wir sind ein junges dynamisches 4-köpfiges Team und möchten uns mit Dir vergrößern. Wir legen viel Wert auf Teamarbeit, offene Kommunikation auf Augenhöhe und verantwortungsbewusstes...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Leverkusen, Deutschland HNL IT-Services Vollzeit

    HNL IT-Services betreut seit über 15 Jahren kleine und mittelständische Firmen im gesamten Bereich der IT/TK innerhalb von Leverkusen, Bergisch Gladbach & Köln. Wir sind ein junges dynamisches 4-köpfiges Team und möchten uns mit Dir vergrößern. Wir legen viel Wert auf Teamarbeit, offene Kommunikation auf Augenhöhe und verantwortungsbewusstes...