IT Service Manager

vor 1 Woche

Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CURRENTA GRUPPE Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

Das kannst Du bei uns bewegen

Die CURRENTA GRUPPE sucht Dich für die Group Function IT im Bereich Demand & Service Orchestration.

Als (Junior) IT Service Manager (m/w/d) übernimmst Du folgende Aufgaben:

  • Koordination von und Verantwortung für die übergreifenden operativen Prozesse und Services innerhalb der IT Delivery, zusammen mit einem Team aus vier IT Service Manager*innen.

  • Optimierung unserer ITSM Prozesse (Incident, Problem, Request, etc.), inkl. Schaffung von Struktur und Ordnung zur Verbesserung unserer IT Services.

  • Operative Steuerung unseres IT Service Desk Provider.

  • Definition und Monitoring von KPIs, SLAs sowie Service Level Reporting.

  • Unterstützung des Major Incident Management bei der Bearbeitung und Lösung von Großstörungen.

  • Unterstützung des übergreifenden IT Asset Management bei der Prozessgestaltung, der toolgestützten Abbildung sowie der Sicherstellung der Einhaltung des Prozesses.

  • Administration und Weiterentwicklung der ITSM Plattform ServiceNow.

  • Unterstützung des Applikationsmanagements ServiceNow sowie der Support- und Projektaktivtäten.

Die Gehaltsangabe versteht sich als Jahresgehalt inkl. fixen Zulagen, Urlaubsgeld und Jahresleistung (Weihnachtsgeld). Die Einstiegsvergütung richtet sich nach Deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich darfst Du dich über einen Bonus freuen, der vom gemeinsamen Unternehmenserfolg abhängig ist.


Das bringst Du mit

  • Überzeuge uns mit deiner Persönlichkeit:
    Empathie, Teamfähigkeit und Serviceorientierung. Zudem die Freude daran gemeinsam mit internen und externen Partnern Lösungen zu erarbeiten.

  • Idealerweise Kenntnisse im IT-Umfeld vorzugsweise in den Bereichen IT Service Portfolio, IT KPI's und Service Level, Applikationsmanagement, Provider Steuerung, ITIL und Service Prozesse.

  • Erste Erfahrungen mit operativen Prozessen im Umfeld von ITSM.

  • Ein abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbar mit entsprechender Erfahrung im IT-Bereich.
    Alternativ Erfahrungen und Qualifikationen im Bereich Service Management und Prozessoptimierung.

  • Kenntnisse in MS-Office, ServiceNow und ITIL 4.0.

  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du kannst nicht alle Punkte für dich abhaken? Kein Problem
Überzeuge mit deiner IT-affinen Persönlichkeit im Bereich Service- und Kundenorientierung, deinem empathischen Auftreten und Lösungsorientierung.

  • Erfahrungsniveau: Junior
  • Stepstone: Pro
  • Einstieg als: Fachkraft
  • Gesellschaft: Currenta GmbH & Co. OHG
  • Vertragsart: Vollzeit / unbefristet
  • Entgeltstufe: X4

  • IT Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persona service Vollzeit 55.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Deine Karriere hängt schon etwas länger im Ladebildschirm fest? Dann drücke ALT+F4 für Deinen alten Job, STRG+C Deinen CV, STRG+V in unsere Inbox und starte mit ENTER Dein Jobupgrade mit persona serviceFür unseren Kunden aus der Chemie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf...

  • IT Service Manager

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Currenta Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir sind die CURRENTA-Gruppe - ein Team von Expert*innen, die eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz, Logistik und weitere Bereiche -...

  • IT-Service Manager

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland top itservices AG Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Über unsKompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie Gemeinsam möchten...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HNL IT-Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    HNL IT-Services betreut seit über 15 Jahren kleine und mittelständische Firmen im gesamten Bereich der IT/TK innerhalb von Leverkusen, Bergisch Gladbach & Köln.Wir sind ein junges dynamisches 4-köpfiges Team und möchten uns mit Dir vergrößern. Wir legen viel Wert auf Teamarbeit, offene Kommunikation auf Augenhöhe und verantwortungsbewusstes...

  • IT Netzwerktechniker

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen einen IT Netzwerktechniker (m/w/d) am Standort LeverkusenStarten Sie als IT Netzwerktechniker (m/w/d) bei einem Anbieter von IT-Services und Lösungen. Das Unternehmen konzentriert sich auf Managed Services, IT-Infrastruktur und Systemintegration. Mit einem umfassenden Angebot unterstützt es Kunden bei der Optimierung und Wartung ihrer...

  • Senior Manager Finance Processes

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Currenta Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Wir sind die CURRENTA-Gruppe - ein Team von Expert*innen, die eines der größten Chemie-Areale in Europa managen: den CHEMPARK in Leverkusen, Dormagen und Krefeld-Uerdingen. Ob nachhaltige Ver- und Entsorgung, vielfältige Analytik- und Infrastrukturleistungen oder umfangreiche Services für Sicherheit, Gesundheitsschutz, Logistik und weitere Bereiche -...

  • Senior IT-Infrastrukturmanager Schwerpunkt Netzwerk

    Vor 4 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Hrvst Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job DescriptionWir suchen DichFür einen führenden Industriepark-Betreiber suchen wir für den Standort Leverkusen schnellstmöglich einen Senior IT-Infrastrukturmanager Schwerpunkt Netzwerk (gn) in Vollzeit.Unser Kunde ist ein führendes Service-Unternehmen und betreibt und managed mehrere Standorte eines großen Industrieparks. Dies beinhaltet auch eine...

  • social media manager/in

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wupsi GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Social Media Manager/inZur Verstärkung unseres Marketing Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kreativen und kommunikativen Social Media Manager/in (m/w/d) Das erwartet dich: Das bringst du mit: Das bieten wir dir:LeverkusenServiceJetzt bewerbenZur Verstärkung unseres Marketing Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen...

  • IT-Servicetechniker für Premium-Kunden w/m/d

    vor 1 Woche

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Computacenter2024 Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Standort: Germany - Leverkusen | Job-ID: | Geschäftsbereich: IT Technik | Karriere-Level: BerufserfahreneDeine Aufgaben|| HINWEIS: Wir bitten Dich, Deine Bewerbungsunterlagen auf Deutsch einzureichen, um die Anforderungen dieser Stelle zu erfüllen.Als IT-Servicetechniker (m/w/d) erwartet Dich eine spannende Aufgabe: Du betreust exklusiv einen unserer...

  • REACH Manager

    Vor 7 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bayer Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique perspectives of those around us, expanding our thinking, growing our capabilities and...