Customer Service Representative

Vor 4 Tagen

Hördener Strasse Gernsbach Germany Magnera Corporation Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr


Überblick

Magnera's purpose is to better the world with new possibilities made real. For more than 160 years, the originating companies have delivered the material solutions their partners need to thrive. Through economic upheaval, global pandemics and changing end-user needs, they have consistently found ways to solve problems and exceed expectations. By bringing together these legacy companies, the distinct scale and comprehensive portfolio of products will bring customers more materials and choices. With a combined legacy of resilience, Magnera will build personal partnerships that withstand an ever-changing world.



Verantwortlichkeiten

Duties and Responsibilities: 

  • First contact for customers; answering customer inquiries and handling customer complaints
  • Management of orders, timely order processing via the ERP system including customer-specific master data maintenance
  • Supporting the order-to-cash process (e.g. forecasting)
  • Development of solutions for customer requirements
  • Suggestions for improvement with regard to the work process
  • Carrying out the registration / filing / archiving of customer-relevant documents
  • Close cooperation with internal interfaces such as Sales and Supply Chain
  • Compliance with applicable GLT guidelines and processes

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten

  • Erster Ansprechpartner für Kunden; Beantwortung von Kundenanfragen und Abwicklung von Kundenbeschwerden
  • Management von Aufträgen, fristgerechte Auftragsabwicklung über das ERP-System inklusive kundenspezifischer Stammdatenpflege
  • Unterstützung des Order-To-Cash-Prozesses (z.B. Forecasting)
  • Erarbeitung von Lösungen für Kundenanforderungen
  • Verbesserungsvorschläge im Hinblick auf den Arbeitsprozess
  • Durchführung der Registrierung / Ablage / Archivierung von kundenrelevanten Dokumenten
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Sales und Supply Chain
  • Einhaltung geltender GLT-Richtlinien und Prozesse


Qualifikationen

Qualifications / Experience:

  • Successfully completed commercial training or comparable qualification
  • Several years of professional experience in a comparable position
  • Initiative, detail orientation, ability to work in a team, structured way of working
  • Knowledge of SAP ERP systems desirable
  • Very good written and spoken German and English, other language skills are an advantage
  • Experience with national and international customers

Qualifikation und Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
  • Eigeninitiative, Detailorientierung, Teamfähigkeit, Strukturierte Arbeitsweise
  • Kenntnisse im Umgang mit SAP ERP-Systemen wünschenswert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Erfahrung mit nationalen und internationalen Kunden von Vorteil

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Gernsbach, Deutschland Glatfelter Vollzeit

    Glatfelter ist weltweit führender Lieferant von Spezialpapieren und speziell entwickelten Papierprodukten. Mit gleichbleibend hoher Produktqualität, permanenten Innovationen und kundenorientiertem Service hat sich Glatfelter bis heute einen hervorragenden Ruf in der Branche erworben. Mehr als 3.300 motivierte Mitarbeiter arbeiten weltweit daran, den hohen...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Gernsbach, Baden-Württemberg, Deutschland Magnera Corporation Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    OverviewMagnera's purpose is to better the world with new possibilities made real. For more than 160 years, the originating companies have delivered the material solutions their partners need to thrive. Through economic upheaval, global pandemics and changing end-user needs, they have consistently found ways to solve problems and exceed expectations. By...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Bochum, NW, Germany Trafineo Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Jobbeschreibung Shape the Future of Mobility with UsTrafineo – Your Path to an Innovative Mobility WorldAs a leading provider of On-Road-Services and mobility solutions in Europe, we combine the strengths of BP Europa SE (Aral) and Circle K (Alimentation Couche-Tard Inc.). Together, we create innovative services – from toll solutions to electromobility...

  • Customer Service Representative

    Vor 6 Tagen

    Germany, Greece, Austria, Luxembourg 9c9274ca-206d-4bb3-a941-f51a1d297fae Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Patrique Mercier Recruitment FR is excited to announce a fantastic opportunity for a German Speaking Customer Service Representative in the vibrant Social Media industry. This role is perfect for individuals who are passionate about social media and are dedicated to enhancing customer experiences while supporting German-speaking...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Barsbüttel, Schleswig-Holstein, Germany Aviation Industry Personnel SERVICES Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Customer Service Representative - Quereinsteiger (m/w/d) in Barsbüttel Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, sondern den auch unsere Partnerfirmen mit Erfolg...

  • Customer Service Representative

    vor 3 Wochen

    Gernsbach, Deutschland Magnera Corporation Vollzeit

    OverviewMagnera's purpose is to better the world with new possibilities made real. For more than 160 years, the originating companies have delivered the material solutions their partners need to thrive. Through economic upheaval, global pandemics and changing end-user needs, they have consistently found ways to solve problems and exceed expectations. By...

  • Professional Services Sales Representative

    vor 2 Wochen

    Remote, Germany Revalize Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Revalize is the world's leading provider of industry-specific software solutions that help manufacturers optimize revenue through design applications, engineering simulations, product selection, CPQ, PLM, visualizations, and data analytics. Headquartered in Jacksonville, FL (USA), we serve over 20,000 customers around the world.We...

  • Customer Service Representative Französisch/Deutsch/Englisch

    Vor 4 Tagen

    Hauptstraße Neu-Isenburg, Hessen, Germany wolf personalmanagement Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Customer Service Representative* Französisch/Deutsch/Englisch (alle Sprachen fließend) in Neu-Isenburg Unser Ziel ist es, bereits in der Bewerbungsphase für Kandidaten und Kunden die Grundlagen für eine positive und gesunde  Zusammenarbeit zu schaffen."Personaldienstleistungsmanufaktur mit Herz" (Kununu-Bewertung)Unser Mandant ist ein internationaler...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) International Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Speyer, , Germany PM International Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Die PM-International AG ist ein europäisches Familienunternehmen mit 32-jährigem Markterfolg im Vertrieb hochwertiger Produkte für Gesundheit, Fitness und Schönheit. Mit unseren selbstentwickelten Nahrungsergänzungs- und Kosmetikprodukten der Marke FitLine setzen wir bewusst auf das Premium-Segment sowie auf innovative Produktkonzepte. Als...

  • Security Services Field Success Representative

    Vor 4 Tagen

    Germany Arrow Electronics, Inc. Vollzeit

    Position: Security Services Field Success Representative Job Description: Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS), a part of Arrow Electronics, brings innovative IT solutions to the market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to leading technology manufacturers and...