Manager Kunden-Onboarding

Vor 5 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland CarOnSale Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr
Zur Verstärkung unseres Alpha Online Teams in Hamburg suchen wir einen Manager für Kunden-Onboarding

Alpha Online ist der führende Anbieter von Prozessmanagement-Software im professionellen Gebrauchtwagenhandel. Große Marken, Autohausgruppen und Autohäuser gehören zu unseren Kunden

Unser Kernprodukt ist der AlphaController. Diese Software steuert alle Arbeitsprozesse im Autohaus von der Gebrauchtfahrzeug-Bewertung bis zum Verkauf. Der AlphaController ist ein extrem leistungsstarkes Tool, darum ist ein strukturiertes Kunden-Onboarding immer eine spannende und wichtige Angelegenheit.

Im Team planst und organisierst Du das Onboarding von Neu-Kunden und deren
Betreuung. Das heißt:

Aufgaben
  • Du stimmst dich mit allen Beteiligten ab und koordinierst die administrativen Abläufe.
  • Du berätst Kunden bei ihrer internen Prozessgestaltung.
  • Du lässt Informationen zwischen Kunden und AlphaOnline transparent fließen und behältst Termine und Fristen im Blick.
  • Du gibst Präsentationen zu AlphaOnline-Produkten und leitest Workshops für die Software-Nutzer.
  • Du betreust Kunden und unterstützt bei Fragen und Wünschen.
  • Du dokumentierst die Onboarding-Phase in unseren Datensystemen.
Anforderungen
  • Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Workflow- und Prozessmanagement
  • Vorteilhaft sind dazu Erfahrungen aus dem Automobilhandel
  • mindestens drei Jahre Berufserfahrung in den relevanten Feldern
  • analytisches Denken und organisatorisches Know-how
  • IT-Affinität, Know-how in Webanwendungen und verbreiteter Anwendersoftware (Salesforce, Microsoft 365, Slack)
  • Gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
  • Festanstellung mit einem Office in Hamburgs bester Lage
  • ein Umfeld, in dem Digitalisierung und AI eine echte Rolle spielen
  • einfaches und flexibles Home Office
  • ein großartiges Team mit vielen spannenden Persönlichkeiten
  • attraktive Konditionen mit diversen Optionen für Mitarbeiter-Benefits
Mehr Informationen findest DU auf der Website: Alpha Online GmbH.

  • Onboarding & Program Manager (f/m/d)

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland adjoe GmbH Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    adjoe is redefining the future of mobile ads. Powered by advanced AI, first-party data and world-class engineers, we've perfected the offerwall experience for monetizing and scaling app publishers with solutions like Playtime and Arcade – now the fastest growing rewarded advertising channel globally – driving incremental engagement, retention, and...

  • Project Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland cflox GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Wen wir suchenAls Senior Project Manager (w/m/d) sorgst Du dafür, dass unsere internationalen B2B-Kunden ein smoothes Onboarding-Erlebnis haben. Du bist projektverantwortlich und führst den Prozess von der Abstimmung der Anforderungen, über das Aufsetzen der Systeme bis hin zum Go-Live. Dabei steuerst und koordinierst Du externe (Kunden & Banken), wie...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland bei CarOnSale Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Zur Verstärkung unseres Alpha Online Teams in Hamburg suchen wir einen Customer Success ManagerAlpha Online ist der führende Anbieter von Prozessmanagement-Software im professionellen Gebrauchtwagenhandel. Große Marken, Autohausgruppen und Autohäuser gehören zu unseren KundenUnser Kernprodukt ist der AlphaController. Diese Software steuert alle...

  • Project Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland cflox GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Wen wir suchenAls Senior Project Manager (w/m/d) sorgst Du dafür, dass unsere internationalen B2B-Kunden ein smoothes Onboarding-Erlebnis haben. Du bist projektverantwortlich und führst den Prozess von der Abstimmung der Anforderungen, über das Aufsetzen der Systeme bis hin zum Go-Live. Dabei steuerst und koordinierst Du externe (Kunden & Banken), wie...

  • Account Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland General Logistics Systems Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Account Manager / Sales Representative (w/m/d)HamburgNeumünsterTornesch bei ElmshornVollzeitUnbefristet Du brennst dafür, neue Kunden zu gewinnen und Märkte aktiv zu erschließen? Du hast Freude daran, Potenziale zu erkennen und daraus echte Geschäftschancen zu machen? Du überzeugst mit Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative und klarer Zielorientierung?...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Join our team as Customer Success Manager – API & EDI Solutions and take the lead in shaping the customer onboarding experience in the API and EDI ecosystem. You will play a key role in helping customers unlock the full value of our API and EDI offering from the very beginning. Your focus will be on designing and delivering a smooth, effective onboarding...

  • Social Media Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Achtung Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Achtung sucht eine*n Social Media Manager (all genders).Dein Job bei uns:Als Social Media Manager bei Achtung entwickelst du Formatideen und arbeitest sie gemeinsam mit unseren Kreativ-Kolleg*innen aus.Du begleitest die Content-Produktion, erstellst Redaktions- sowie Content-Pläne und verantwortest das Publishing auf den Plattformen.Du wirkst an...

  • Regional Sales Manager

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland OrderYOYO Vollzeit 72.000 € - 108.000 € pro Jahr

    Regional Sales Manager (m/w/d)Verdienstmöglichkeiten:Grundgehalt: 6.000 € pro MonatUnbegrenzte Provisionen (OTE): 1.750 € pro MonatÜber die RolleAls Regional Sales Manager (RSM) treiben Sie den Erfolg, das Wachstum und die Weiterentwicklung von OrderYOYO in Ihrer Region voran. Sie sind die zentrale Ansprechperson vor Ort und stellen sicher, dass alle...

  • Regional Manager Stores

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland 6d7fead2-1bec-4b26-95b1-5a7476479e5b Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Als Regional Manager Stores (m/w/d) bei Coolblue bist du verantwortlich für unsere Stores in Norddeutschland. Du sorgst dafür, dass die Coolblue-Kultur in jedem Store gelebt wird, starke Teams erfolgreich zusammenarbeiten und KPIs stetig besser werden.Wie werde ich Regional Manager Stores bei Coolblue?Als Regional Manager Stores (m/w/d) bei Coolblue bist...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Leantree Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Jedes Teammitglied ist ein wichtiger Bestandteil unserer Vision, Strategie und Zielerreichung. Unsere Customer Success Manager (m/w/d) sind elementar für unsere Kundenzufriedenheit und somit maßgeblich verantwortlich für unser aktuelles, rasantes Umsatzwachstum vom StartUp zum ScaleUp im Markt. Daher erhalten unsere Customer Success...