Customer Success Manager

Vor 4 Tagen

Hamburg, Hamburg, Deutschland bei CarOnSale Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Zur Verstärkung unseres Alpha Online Teams in Hamburg suchen wir einen Customer Success Manager

Alpha Online ist der führende Anbieter von Prozessmanagement-Software im professionellen Gebrauchtwagenhandel. Große Marken, Autohausgruppen und Autohäuser gehören zu unseren Kunden

Unser Kernprodukt ist der AlphaController. Diese Software steuert alle Arbeitsprozesse im Autohaus von der Gebrauchtfahrzeug-Bewertung bis zum Verkauf. Der AlphaController ist ein extrem leistungsstarkes Tool, darum ist ein strukturiertes Kunden-Onboarding immer eine spannende und wichtige Angelegenheit.

Im Team planst und organisierst Du das Onboarding von Neu-Kunden und deren
Betreuung. Das heißt:

Aufgaben

  • Du stimmst dich mit allen Beteiligten ab und koordinierst die administrativen Abläufe.
  • Du berätst Kunden bei ihrer internen Prozessgestaltung.
  • Du lässt Informationen zwischen Kunden und AlphaOnline transparent fließen und behältst Termine und Fristen im Blick.
  • Du gibst Präsentationen zu AlphaOnline-Produkten und leitest Workshops für die Software-Nutzer.
  • Du betreust Kunden und unterstützt bei Fragen und Wünschen.
  • Du dokumentierst die Onboarding-Phase in unseren Datensystemen.

Anforderungen

  • Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Workflow- und Prozessmanagement
  • Vorteilhaft sind dazu Erfahrungen aus dem Automobilhandel
  • mindestens drei Jahre Berufserfahrung in den relevanten Feldern
  • analytisches Denken und organisatorisches Know-how
  • IT-Affinität, Know-how in Webanwendungen und verbreiteter Anwendersoftware (Salesforce, Microsoft 365, Slack)
  • Gute Englischkenntnisse 

Unser Angebot

  • Festanstellung mit einem Office in Hamburgs bester Lage
  • ein Umfeld, in dem Digitalisierung und AI eine echte Rolle spielen
  • einfaches und flexibles Home Office
  • ein großartiges Team mit vielen spannenden Persönlichkeiten
  • attraktive Konditionen mit diversen Optionen für Mitarbeiter-Benefits

Mehr Informationen findest DU auf der Website: Alpha Online GmbH.

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hapag-Lloyd Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Join our team as Customer Success Manager – API & EDI Solutions and take the lead in shaping the customer onboarding experience in the API and EDI ecosystem. You will play a key role in helping customers unlock the full value of our API and EDI offering from the very beginning. Your focus will be on designing and delivering a smooth, effective onboarding...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Hamburg, Hamburg, Deutschland suena energy Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    IntroHamburg Hybrid | €50.000 – depending on experience) | 30 days vacation | German (clients) & English (internal)Are you passionate about building strong customer relationships, driving operational excellence, and making a real impact in the energy transition? Join us at suena energy as our first(Junior)Customer Success Manager (f/m/x)and become the...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Leantree Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben Jedes Teammitglied ist ein wichtiger Bestandteil unserer Vision, Strategie und Zielerreichung. Unsere Customer Success Manager (m/w/d) sind elementar für unsere Kundenzufriedenheit und somit maßgeblich verantwortlich für unser aktuelles, rasantes Umsatzwachstum vom StartUp zum ScaleUp im Markt. Daher erhalten unsere Customer Success...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland suena energy Vollzeit 55.000 € - 80.000 € pro Jahr

    IntroHamburg Hybrid | €55.000 – depending on experience) | 30 days vacation | German (clients) & English (internal)Are you passionate about building strong customer relationships, driving operational excellence, and making a real impact in the energy transition? Join us at suena energy as our firstCustomer Success Manager (f/m/x)and become the trusted...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Instaffo Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Junior Customer Success Manager bei Hundt Consult GmbHAnforderungenWohnsitz:Nur für Bewerber aus DeutschlandSprache:Deutsch - Muttersprachliches NiveauErfolgreich abgeschlossene kaufmännische BerufsausbildungEine ausgeprägte Service- und KundenorientierungHohes Maß an KommunikationsfähigkeitGroße EigeninitiativeReisebereitschaftLösungs- und...

  • Senior Customer Success Manager DACH

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Appinio Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Allow us to introduce ourselvesHello there We're Appinio, a global market research company that combines an AI-powered insights platform with expert consultancy. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make smarter decisions.We started out in Hamburg back in 2014, but we're now humbled to...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland UNIDY Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Unidy ist eine führende White-Label Identity-Lösung ("Single-Sign-On"), die es reichweitenstarken Marken ermöglicht, Nutzerdaten in ihre eigene Datenbank zu konvertieren - und so direkt für digitale Services und personalisierte Kommunikation nutzbar zu machen. Unsere Technologie unterstützt Unternehmen auf dem Weg der datengetriebenen Digitalisierung...

  • Technical Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Rubus Bau GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    bau digital ist ein junges PropTech Unternehmen und revolutioniert das Erlebnis beim Wohnungskauf. Mit unserer SaaS-Lösung haben wir innerhalb kürzester Zeit in der gesamten DACH-Region eine hohe Nachfrage erzeugt. Die Plattform mit Online-Konfigurator verbindet Immobilienkunden, Bauträger, Bauunternehmen und Baustoffhändler und bietet erhebliche...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Cordell Beaumont Vollzeit 600.000 € pro Jahr

    Salary on offer: Euro 50-60,000 + CommissionRole OverviewCordell Beaumont is partnering with a fast-growing maritime software company that is driving decarbonization at sea. Their innovative SaaS platform is transforming how shipowners and operators manage performance, safety, and sustainability, helping the industry cut emissions and operate more...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland adjoe GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Every great app out there deserves to be connected with the right users and the right revenue streams. And adjoe will give this to them. adjoe is a leading mobile ad platform developing cutting-edge advertising and monetization solutions that take its app partners' business to the next level. Our unique ad unit Playtime has made us one of the...