Customer Success Manager

Deine Aufgaben

Jedes Teammitglied ist ein wichtiger Bestandteil unserer Vision, Strategie und Zielerreichung. Unsere Customer Success Manager (m/w/d) sind elementar für unsere Kundenzufriedenheit und somit maßgeblich verantwortlich für unser aktuelles, rasantes Umsatzwachstum vom StartUp zum ScaleUp im Markt. Daher erhalten unsere Customer Success Manager (m/w/d) ein attraktives und für Agenturen einmaliges Vergütungspaket bestehend aus Fixgehalt und ungedeckeltem Bonus.

Starte mit uns durch – als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Online Marketing am Standort Hamburg:

• Du betreust unsere Kunden vom initialen Kickoff des Projektes bis zur Entwicklung zum loyalen Bestandskunden.
• Du ergreifst die Initiative, bist proaktive*r Berater*in und treibst unsere Partnerschaften vom Projekt-Kickoff bis zum Key Account heran. Hierbei hast Du immer Augen und Ohren für neue Wege offen.
• Du setzt Dir proaktiv eigene Projekte und bringst Leantree als Schnittstelle von Recruiting und Performance-Marketing weiter.
• Durch Kundenkontakt per Telefon und per Video machst Du unseren Kunden zu unseren besten Freunden.
• In Deiner täglichen Arbeit bei uns kombinierst Du Social-Media-Marketing, Recruiting & Kundenberatung und nutzt dabei neuste Technologien wie AI (keine Sorge, wir zeigen Dir wie das funktioniert ;-)). 

Dein Profil

Wir suchen authentische neue Teammitglieder, die mit ihrer Persönlichkeit und Begeisterungsfähigkeit Andere mitreißen - und sich zu einem unverzichtbaren Mitglied unseres Teams entwickeln möchten. Wir suchen Menschen mit einem guten Kommunikationsvermögen, die Kunden mit ihrem sympathischen Auftreten und der eloquenten Ausdrucksweise für sich gewinnen können. Und vor allem suchen wir Menschen, die uns bei unserem rasanten Wachstum von 10 auf 100 Mitarbeitenden in den nächsten Jahren begleiten möchten 

Hier Dein Profil im Überblick: 

• Du hast Spaß an der eigenverantwortlichen Betreuung von unseren Kunden. Idealerweise hast Du Berufserfahrungen in der Personaldienstleistungsbranche, einer Agentur oder generell im Bereich Online-Marketing sammeln können.
• Dein erfolgsorientiertes Denken spricht für sich und mit Deiner strukturierten Art weißt Du genau, mit welchem Kunden Du als Nächstes kommunizieren solltest.
• Du kannst Dein volles Potenzial am besten in einem StartUp-Umfeld ausschöpfen, denn Du hast eine ausgeprägte Hands-On Mentalität und möchtest Dich stetig weiterentwickeln.
• Deutsch beherrschst Du fließend und Du hast gute Englischkenntnisse.
• Du arbeitest extrem strukturiert, bist sehr zuverlässig und eigenständig und keine Kleinigkeit fällt bei Dir unter den Tisch.
• Du bist proaktiv und willst Verantwortung übernehmen.
• Du bist eine offene Persönlichkeit, die vor allem ehrlich und von nichts aus der Ruhe zu bringen ist.

Warum wir?

Leantree ist ein qualifiziertes und ambitioniertes Team, das sich auch auf der persönlichen Ebene sehr gut versteht. Ein Büro mit Dachterrasse im Herzen von Hamburg, der Klassiker Freigetränke, die neuste Apple Hardware, überdurchschnittliche Bezahlung und insgesamt rund 30 Tage Urlaub gehören natürlich dazu. Für Dein Homeoffice schicken wir Dir alles nach Hause, damit Du Dir frei einteilen kannst, von wo Du arbeitest. Hier einmal unsere umfangreiche Liste an Benefits - die sollten aber nicht die Hauptgründe dafür sein, weshalb Du Dich bei uns weiterentwickeln möchtest.

• Eine steile Lernkurve: Es ist Deine Chance, eine wachsende Performance-Marketingagentur entscheidend mitzugestalten und den Arbeitsmarkt nachhaltig zu verändern. Dabei wirst Du sowohl beruflich als auch persönlich wachsen und herausfinden, wie Du Deine Stärken weiter ausbauen kannst.
• Überdurchschnittliches Gehalt: Als Customer Success Manager (m/w/d) bekommst Du ein attraktives und für Agenturen einmaliges Vergütungspaket.
• Team-Events: Wir feiern Deine Erfolge regelmäßig bei gemeinsamen Team-Events, Teamfrühstück und -lunches sowie dem obligatorischen Bier auf der Dachterrasse.
• Ein Office in bester Lage: Kleines Team, aber große Dachterrasse mitten im Herzen Hamburgs am Holstenplatz. Sowohl Parkplätze als auch die Bahn direkt vor der Tür.
• HVV, Parkplätze & Co.: Wir beteiligen uns an Deinem Weg zur Arbeit, weil es uns wichtig ist, dass wir uns mindestens 2 Tage die Woche alle sehen und ein wenig mehr Zeit miteinander verbringen.
• Homeoffice: Wir arbeiten im Schnitt 30 % aus dem Homeoffice. Das kannst Du für Dich einteilen, wie Du möchtest. Damit Du auch Zuhause beste Bedingungen hast, bekommst Du von uns alles, was Dein Homeoffice benötigt, direkt zu Dir nach Hause geschickt.
• Teamreise nach Mallorca: Einmal im Jahr verreisen wir alle gemeinsam zu einem Offsite-Meeting, wo wir uns auch privat besser kennenlernen. Everything is paid for :-). 
• Ein ausführliches Onboarding: Du wirst bei uns nicht ins kalte Wasser geschmissen, sondern bekommst die Freiheit, Dich auszuprobieren. Auch stehen wir Dir besonders zu Beginn mit einem ausführlichen Onboarding-Programm und Deinem persönlichen Buddy zur Seite und unterstützen Dich in allen Fragestellungen. So wächst Du noch schneller in Deine neue Rolle hinein und kannst erfolgreich bei uns starten.
• Eigene Projekte: Jedes Teammitglied kann sich bei uns eigene Ziele setzen und Projekte suchen. Nur so können wir von Jahr zu Jahr besser werden.
• Equipment & Ausstattung: Veraltete Soft- & Hardware gibt es bei uns nicht. Du bekommst sofort ein nagelneues MacBook, einen höhenverstellbaren Schreibtisch, arbeitest mit den neuesten und schnellsten Cloud-Technologien – ob im Büro oder zu Hause.

Über uns

Bei Leantree sind wir ein dynamisches und schnell wachsendes Team von jungen, digital versierten Talenten. Wahrscheinlich hast Du schon einen Blick auf unsere Website geworfen und einen ersten Eindruck von uns gewonnen. Unser Fokus liegt darauf, Unternehmen dabei zu unterstützen, die passenden Mitarbeitenden zu finden – besonders für schwierige und anspruchsvolle Positionen. Das erreichen wir durch eine clevere Kombination aus Online-Marketing und innovativer Eignungsdiagnostik.
Wir suchen motivierte Menschen, die Lust haben, in kurzer Zeit viel zu lernen, und die bereit sind, Teil unseres aktuellen Wachstums zu werden. Wenn Du nach einer spannenden Herausforderung suchst und frühzeitig Deinen Platz in einem ambitionierten Unternehmen sichern möchtest, bist Du bei uns genau richtig.

Unsere Gründer, Janik Deimann & Florian Schneider, bringen umfangreiche Erfahrung in der Gründung und Skalierung neuer Unternehmen mit. Wir wissen genau, wohin die Reise geht, und freuen uns darauf, wenn Du Teil dieses spannenden Weges wirst. Jetzt, wo Du ein bisschen mehr über uns weißt, möchten wir auch mehr über Dich erfahren. Keine aufwändigen Motivationsschreiben – Dein LinkedIn- oder Xing-Profil oder ein Lebenslauf mit den wichtigsten Stationen reicht uns vollkommen aus.

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