IT Service Manager
vor 1 Woche
Für unseren Kunden – einen etablierten IT-Service Provider mit Fokus auf Managed Services – suchen wir einen IT Service Manager (m/w/d) mit erster Berufserfahrung. Du möchtest tiefer ins IT-Service Management einsteigen und suchst eine Position mit Entwicklungsperspektive? Dann könnte das hier genau das Richtige für dich sein.
Aufgaben- Betreuung von Managed Service Verträgen im Hinblick auf Servicequalität, Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit
- Kommunikation mit Kund:innen, internen Fachbereichen und Dienstleistern – du sorgst dafür, dass alle Beteiligten gut informiert sind
- Unterstützung bei Eskalationen, Major Incidents und Service-Transitions
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen, ITSM-Standards und Tools
- Dokumentation, Auswertung und Pflege der Serviceaktivitäten in Ticketsystemen
- Mitarbeit in internen Projekten – z. B. zur Verbesserung von Prozessen und Schnittstellen
- Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld
- 2–4 Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management oder in vergleichbarer Position
- Grundlegendes technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastruktur (z. B. Windows Server, Netzwerke, VMware, Backup)
- Vertrautheit mit ITIL-/ITSM-Prozessen (Zertifizierung ist ein Plus, aber kein Muss)
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kolleg:innen
- Erfahrung mit Ticketsystemen und gängigen Office-Tools – idealerweise auch mit CRM- oder ERP-Systemen
- Ein eingespieltes, kollegiales Team mit offener Kommunikationskultur
- Hybrides Arbeiten
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
- Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Maßnahmen zur Gesundheitsförderung (z. B. Sportangebote, ergonomische Arbeitsplätze)
- Raum für deine Ideen – aktive Mitgestaltung ist ausdrücklich erwünscht
- Firmenwagen zur privaten Nutzung
Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt?
Dann freue ich mich auf deine Kontaktaufnahme Auch wenn du nicht jede einzelne Anforderung zu 100 % erfüllst, melde dich gerne – vieles lässt sich gemeinsam entwickeln oder aufbauen.
In einem persönlichen Gespräch stelle ich dir das Unternehmen und die Position gerne näher vor.
Senior Consultant Raphaela Feldmann steht Dir jederzeit telefonisch unter zur Verfügung und begleitet Dich persönlich durch den gesamten Bewerbungsprozess.
Das Team der FlexIT Consulting GmbH freut sich auf Dich
-
IT Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dostani IT GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrWir sind ein IT-Dienstleister mit höchsten Ansprüchen an Qualität, Stabilität und Serviceexzellenz. Unsere Kunden verlassen sich auf uns, weil wir strukturierte, dokumentierte und nachhaltig funktionierende IT-Lösungen liefern – keine improvisierten Zwischenlösungen.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IT Service Delivery...
-
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dostani IT GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrWir sind ein IT-Dienstleister, der auf höchste Qualität, Struktur und Nachhaltigkeit setzt. Unsere Kunden erwarten keine Standardlösungen, sondern strategisch durchdachte IT-Services, die zuverlässig, sicher und zukunftsorientiert sind.Wir verbinden technische Exzellenz mit klaren Prozessen, zertifizierten Standards und persönlicher Verantwortung. Zur...
-
Project Manager Service IT Projects
Vor 4 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vanderlande Vollzeit 5.000 € - 6.800 €Job TitleProject Manager Service IT Projects (IT & Remote Services)Job DescriptionAre you ready to drive innovation in IT and shape the future of automation with us? If so, then apply and join Vanderlande as a Project Manager Service IT Projects and lead impactful projects for global e-commerce and logistics leaders What will you be doing?In this role...
-
Service Consultant IT
Vor 4 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vanderlande Industries Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrJob TitleService Consultant ITJob DescriptionAspire. Grow. Achieve. TogetherAls einer der Branchenleader für maßgeschneiderte automatisierte Lösungen kreiert Vanderlande für jede individuelle Kundenanforderung innovative sowie nachhaltigste Prozesse und Systeme. Mit unseren weltweit über 9.000 Mitarbeitenden, davon über 1.000 in Deutschland,...
-
IT-Systemingenieur / IT-Techniker
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dostani IT GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrWir sind ein IT-Dienstleister mit Leidenschaft für Qualität, Stabilität und nachhaltige Lösungen. Unsere Kunden erwarten keine schnellen Workarounds, sondern professionelle, dokumentierte und sichere IT, die funktioniert – langfristig und zuverlässig.Wir betreuen anspruchsvolle kleine und mittelständische Unternehmen in den BereichenMicrosoft 365,...
-
Bereichsleiter / IT-Servicemanager
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dostani IT GmbH Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro JahrWir sind ein IT-Dienstleister, der Qualität, Sicherheit und Verlässlichkeit in den Mittelpunkt stellt. Unsere Kunden erwarten nicht nur IT-Support, sondern verlässliche, proaktive Servicequalität auf höchstem Niveau. Um diesen Anspruch weiter auszubauen, suchen wir einen Bereichsleiter & IT-Servicemanager (m/w/d) – eine Schlüsselrolle, die...
-
Werkstudent IT-Service
Vor 7 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Salzgitter Konzern Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro JahrKHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse. Seit über 150 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren leidenschaftlichen Pioniergeist und unsere erstklassigen Technologien. Doch weltklasse...
-
IT Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrAnf.-Kennung: 81099Gesellschaft: Bechtle Managed Services GmbHOrt(e):44787 Bochum44263 DortmundBereit für alles? Bereit für Bechtle.Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche...
-
Teamleitung IT-Servicetechniker
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GREEN IT Das Systemhaus GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale...
-
Projektleiter / IT-Projektmanager (m/w/d)
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dostani IT GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrWir sind ein IT-Dienstleister mit Fokus auf Managed Services, Cloud-Lösungen und IT-Sicherheit. Unser Team betreut vorwiegend kleine und mittelständische Unternehmen – mit technischem Know-how, Verlässlichkeit und einem klaren Blick für pragmatische Lösungen.Zur Verstärkung suchen wir eine:nProjektleiter:in, der/die IT-Projekte mit kühlem Kopf,...
