Werkstudentin Customer Experience

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland Workpath Vollzeit

About Us
Meet Alex, Fabian, Lena und Thomas - das Team hinter der Customer Experience bei Workpath

Unsere Leidenschaft: Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Strategien effektiver umzusetzen und eine kollaborative Arbeitsumgebung zu schaffen.

Wenn du Verantwortung liebst, pragmatisch arbeitest und den direkten Einfluss deiner Arbeit sehen willst, bist du hier richtig.

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Customer Experience bei Workpath mit – jeden Tag eine neue Chance zu lernen, zu wachsen und etwas zu bewegen

Role Overview
Als Werkstudent*in im Bereich Customer Experience prägst du entscheidend wie unsere Kund*innen Workpath kennenlernen und ihre Strategieumsetzung erfolgreich gestalten.

Deine Mission? Prozesse optimieren, Kund*innen begeistern und Europas führende Unternehmen voranbringen - während du die Workpath Academy mit innovativen Lernformen und KI-gestütztem Content weiterentwickelst.

Key Responsibilities

  • Workpath Academy & Lerninhalte: Konzipiere und produziere kurze, ansprechende Lernvideos zu unserer Plattform und zu Methoden wie OKRs
  • AI & Automatisierung: Nutze moderne KI-Tools und Workflow-Automatisierung um Inhalte effizient zu erstellen, Prozesse zu verbessern und Skalierbarkeit zu steigern
  • Prozessoptimierung & Datenanalyse: Analysiere interne Abläufe, optimiere Prozesse und erstelle überzeugende Pitch Decks für das Top-Managements
  • Kundensupport: Sorge für exzellenten First-Level-Support und eine reibungslose Kundenerfahrung
  • Eigene Projekte: Erkenne Challenges, bringe deine Ideen ein und setze sie eigenverantwortlich um - Startup-Mentalität pur

Requirements

  • Eingeschriebene*r Student*in - Master oder fortgeschrittenes Bachelorstudium
  • Erste Erfahrung im dynamischen Umfeld (Praktikum oder Werkstudent*innen Tätigkeit) von Vorteil
  • Kommunikationsstärke - fließend in Deutsch & Englisch (mind. C1 Level), vor allem im Umgang mit Kunden
  • Starke Affinität für digitales Lernen, Content Creation, KI-Tools und Automatisierungstechnologien
  • Kreativität bei der Produktion wirkungsvoller Lernmaterialien (Texte, Videos und Training)
  • Hands-on Mindset: eigenständig, ergebnisorientiert und lösungsstark
  • Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe

What We Offer

  • Lernen & Wachstum: Ein unterstützendes Team mit starker Feedback-Kultur und kontinuierlichen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Innovatives Arbeiten: Einsatz modernster Technologien und Einblick in die Softwarewelt der Zukunft
  • Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Übernimm früh Verantwortung und gestalte aktiv die Weiterentwicklung unseres Unternehmens mit
  • Flexibles Arbeiten: Arbeite remote oder in unserem zentral gelegenen Büro in München und passe deine Arbeitszeiten flexibel an dein Studium an
  • Attraktive Benefits: Angebote für mentale und körperliche Gesundheit, Mobilitätszuschuss, Events, Coachings, persönliches Entwicklungsbudget und mehr

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Gestalte mit uns die Arbeitswelt von morgen und ermögliche Millionen von Mitarbeitenden, ihr volles Potenzial zu entfalten

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