Central Reservation Agent

Bist du unsere sympathische Stimme am Telefon? Fällt es dir leicht, mit Gästen zu kommunizieren und sie für unsere Hotels zu begeistern? Dann lass dich von unserem skandinavischen Lifestyle inspirieren. Dir fällt es ebenfalls leicht, die Gesprächsführung zu übernehmen und auf Menschen zuzugehen. Begeistere unsere Gäste mit deiner offenen und kommunikativen Art und werde auch Du Teil unserer zentralen Reservierungsabteilung. Diese Aufgaben erwarten Dich:

• Du nimmst Anfragen von bis zu 9 Zimmer für alle unsere deutschen Scandic Hotels an
• Du übernimmst sämtlicher Gästekorrespondenz per Telefon sowie E-Mail
• Anwendung der Hotelsoftware Opera Cloud
• Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unserem Front Office, Sales und Revenue Team
• Du kümmerst Dich um die Einarbeitung unserer Auszubildenden

Nachhaltigkeit ist dir wichtig – uns auch. Wir legen großen Wert auf digitalisierte Arbeitsabläufe sowie paperless zu arbeiten. Bist du zudem noch detailverliebt und hast Lust gemeinsam etwas zu verändern? Dann bist du bei uns genau richtig Denn wir lassen uns gerne von dir inspirieren und sind mutig genug unsere Arbeitsabläufe neu zu interpretieren.

Wir freuen uns auf Deine Qualifikationen:

• Du bringst erste Erfahrungen in der Reservierung oder am Front Office mit
• Du arbeitest selbstständig und lösungsorientiert
• Du sprichst fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Mitarbeiter Events und Teambuildings

20% Sonn- und Feiertagszuschlag, 30% Nachtzuschlag

Nachhaltigkeit als Teil deiner Arbeit

Regelmäßige Gehaltsüberprüfungen

Firmenfitness mit Wellhub und Urban Sport

Mitarbeiterkonditionen in anderen Scandic Hotels

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämienmodell

Individuelle Entwicklungspläne für alle

Gesunde, kostenfreie Mitarbeiterverpflegung

Jeans anstelle von Anzug und Kostüm

Lockeres und professionelles Arbeitsklima

Unternehmenskultur mit offenem, nordischem Spirit

Scandic ist der größte Hotelbetreiber in Skandinavien mit derzeit rund 280 Hotels in 6 Ländern wovon sich 6 Hotels in Deutschland befinden. Die Marke zeichnet sich durch ein umfassendes, in der Hotellerie führendes Nachhaltigkeitskonzept aus. Unsere Scandic Hotels in Deutschland gehören zu den modernsten und fortschrittlichsten Hotels der Marke. Das Interieur und die Atmosphäre der Häuser sind skandinavisch geprägt und strahlen Herzlichkeit und Gastfreundlichkeit aus. Unsere Arbeit baut auf dem Geist und der Kultur Skandinaviens auf.

PASSEN UNSERE WERTE ZU DIR?

Be caring Du kümmerst dich gerne um unsere Gäste, dein Team, die Umwelt, die Gesellschaft und um dich selbst.

Be you Du bist ganz du selbst, bereicherst mit deiner Persönlichkeit die diversen Teams vor Ort und verstehst die Unterschiede Aller als Chance.

Be a pro Du bist professionell, auch ohne Krawatte und weißt die skandinavische Lockerheit im Arbeitsalltag zu schätzen.

Be bold Du bist mutig, auch mal neue Dinge auszuprobieren, verlässt deine Komfortzone und blickst lieber nach vorne als zurück.

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2030… wir bis 2030 die CO2 Emission pro qm um 50% reduzieren werden.

2025… wir bis 2025 unsere Abfälle von essbaren Lebensmitteln um 25 % reduzieren und den Anteils pflanzlicher Lebensmittel auf 60 % erhöhen werden.

alle unsere Hotels tragen das Nordic Swan Ecolabel Umweltzertifikat und wurden mit dem Bio-Siegel in Bronze ausgezeichnet.

wir bereits 17 Millionen Liter Wasser eingespart haben mit der Einführung der Initiative Zimmerreinigung auf Anfrage.

es in allen Hotels ein veganes und allergikerfreundliches Frühstücksbuffet, Breakfast for all, gibt.

2008… der Handabdruck einer Olympiaschwimmerin auf unseren nachfüllbaren Wasserflaschen zu finden ist.

wir jedes Jahr mehr als 60 Millionen Tassen Kaffee ausschenken und unser gesamter Kaffee ist ökologisch, Fair Trade- oder UTZ-zertifiziert ist.

wir eine 159 Punkte Liste zu unseren Standards der Barrierefreiheit erstellt haben, damit wir allen die gleichen Dienstleistungen und Produkte anbieten können.

es seit über 20 Jahren Scandic in Society gibt, wo wir mit zahlreichen Aktionen unsere lokale Gemeinschaft unterstützen.

1996… wir seit mehr als 25 Jahren alles dafür tun, um auf Einmalverpackungen zu verzichten.

"Hänge dein Handtuch auf" eine der innovativen Ideen von Scandic im Bereich der Nachhaltigkeit ist und von einer unserer Hauswirtschaftsmitarbeiterinnen initiiert wurde.