SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d)

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland smartments Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit
Wer wir sind.Dieses Know How bringst Du mit.
  • Offenheit, Kommunikationsstärke und Freude am Gästekontakt
  • Erfahrung in der Hotellerie oder im Kundenservice? Super, aber kein Muss
  • Eine selbstständige, organisierte Arbeitsweise – Du behältst den Überblick
  • Sprachkenntnisse – Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus
  • Gute IT-Kenntnisse – sicherer Umgang mit Outlook und Teams sowie die Bereitschaft, Dich in digitale Tools einzuarbeiten
  • Neben Deinem festen Einsatzort in einem unserer 3 Häuser in Berlin muss eine flexible Reisebereitschaft in alle 3 Berliner Häuser gegeben sein
Das bieten wir Dir.
  • Sichere Zukunft - Bei uns kannst du dich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag verlassen, der dir langfristige Sicherheit und Planungsspielraum bietet
  • Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen - Mit einer modernen Ausstattung in einem innovativen, mittelständisch-flexiblen Unternehmen mit familienfreundlichen Arbeitszeiten (keine Nachtdienste, keine Feiertags- und Wochenendarbeit)
  • Viele Goodies für Dich und Deine Familie - Wie z.B. vermögenswirksame Leistungen, einer betrieblichen Alters- und Gruppenunfallversicherung, Deutschlandticket, Jobrad sowie den Zugriff auf ein umfangreiches Rabatt-Portal und vergünstigte Übernachtungen in unseren smartments Häusern
  • Persönliche Weiterentwicklung - Mit auf Dich abgestimmten Trainingsangeboten (intern/extern) und regelmäßigen Feedbackgesprächen
  • Kollegiale Teamatmosphäre - Durch standortübergreifenden Austausch und regelmäßigen Teamevents
Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsches über unser Bewerbungsformular auf unserer Karriereseite.

Das bewirkst Du bei uns.

Du bist das Gesicht unserer Häuser im Cluster Berlin und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Als SmartHost arbeitest Du sichtbar in der Lobby, bist erster Ansprechpartner für alle Anliegen und hast gleichzeitig ein Auge auf die Qualität in unseren Apartments. Du bewegst Dich flexibel zwischen Gästebetreuung, digitalen Prozessen und Qualitätschecks – mit jeder Menge Smartness 

Deine Mission:

  • Begrüße unsere Gäste herzlich und sei ihre erste Anlaufstelle für Fragen & Wünsche
  • Unterstütze das Central Reservations Office – Du koordinierst Buchungen und beantwortest Gästeanfragen telefonisch, per E-Mail oder persönlich
  • Halte die Lobby lebendig und einladend
  • Überprüfe die Apartments nach dem Housekeeping auf Sauberkeit & Standards
  • Koordiniere administrative Aufgaben und leite wichtige Infos an die richtigen Stellen weiter
  • Melde Mängel und sorge mit Deinem Blick fürs Detail für einen reibungslosen Ablauf
  • Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik, sowie dem Head Office 
Kontaktdaten

smartments Betriebsgesellschaft mbH
Marlene Russack
Uhlandstraße 7-8
10623 Berlin

  • Guest Relation Agent

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Minor Hotels Vollzeit

    Bist du ein Fan von eher unkonventionellem Lifestyle und einzigartigen Designs? Dann werde Teil von nhow. Unsere Hotels sind von der Atmosphäre ihrer Destinationen inspiriert und werden so immer zu einem unverwechselbaren und ikonischen Treffpunkt in den spannedsten Städten Europas und Lateinamerika. Arbeite in einem frischen, aufgegenden Umfeld, das dazu...

  • SmartHost - Guest Relation Agent (m/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland SMARTments business Betriebsgesellschaft mbH Vollzeit

    Das bewirkst Du bei uns. Du bist das Gesicht unserer Häuser im Cluster Berlin und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Als SmartHost arbeitest Du sichtbar in der Lobby, bist erster Ansprechpartner für alle Anliegen und hast gleichzeitig ein Auge auf die Qualität in unseren Apartments. Du bewegst Dich flexibel zwischen...

  • Guest Relations Partner

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland The Flex Vollzeit

    About The FlexAt The Flex, we're redefining what it means to feel at home — anywhere in the world.We believe renting should be as effortless as ordering on Amazon: fast, simple, and borderless.Our proprietary Property Management System (PMS) powers this mission by automating operations, streamlining bookings, and delivering seamless, five-star experiences...

  • Guest Relations Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Kempinski Hotels Vollzeit

    Department Rooms Division, Front Office & Guest Services Employment Type Fixed Term - Full Time Location Germany - Berlin Workplace type Onsite Key Responsibilities Skills, Knowledge and Expertise Benefits About Hotel Adlon Kempinski Berlin The Hotel Adlon Kempinski is a 5-star deluxe hotel renowned for offering 385 luxurious guest...

  • Front Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Club Med Vollzeit

    Position available for profiles fluent in Turkish and English.You are Sociable, you know how to connect with our guests and build a trusting relationship.Helpful and attentive, finding the right solution for all our guests.Multilingual, you master at least two languages and are comfortable with international guests.You will Be responsible for welcoming...

  • Guest Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Frasers Hospitality Vollzeit

    Willkommen bei der Frasers HospitalityInternational mit familiärem CharakterDesign, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel in bester Lage, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto "Work and play to a different beat" läuft.Das Capri Berlin verfügt über...

  • Reservation Agent

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Careers at Marriott Vollzeit

    German language skills are mandatory for this position. POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers....

  • Reservation Agent

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Marriott Hotels Resorts Vollzeit

    Description German language skills are mandatory for this position.POSITION SUMMARYProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers....

  • Front Office Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Soho House & Co Vollzeit

    The venue…SOHO HOUSE BERLIN is a private members' club and hotel in a listed building in the heart of the capital. In addition to restaurants, a fitness studio, rooftop pool, in-house cinema and a spacious spa area, the hotel offers 65 rooms in various sizes, 20 flats and four lofts. In addition to Berlin and Great Britain, there are other houses in the...

  • Investor Relations

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Carbon Equity Vollzeit

    About Carbon EquityCarbon Equity is a pioneering climate tech venture capital and private equity fund investment platform. Our mission is to unlock private capital at the scale of billions to address the world's greatest challenges, starting with climate change. We reshape the investment landscape by enabling individuals to invest in ventures that drive...