Customer Operations Working Student

Mach mit
Als
Werkstudent:in im Bereich Customer Operations
(m/w/d)
unterstützt du unser Customer Success Team dabei, Datenqualität, Prozesse und Workflows zu optimieren mit dem Ziel, unseren Kund:innen ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten. In enger Zusammenarbeit mit dem Operations-Team bei IntegrityNext übernimmst du sowohl analytische als auch operative Aufgaben, um die Effizienz und Struktur in unseren Kundenprozessen sicherstellen. Wir möchten die Position ab Dezember besetzen, idealerweise in München.

Was erwartet dich?

• Datenqualität & -pflege: Du sorgst für saubere, strukturierte und konsistente Daten in unseren Kundensystemen (z. B. Salesforce, HubSpot) und unterstützt bei der Validierung und Anreicherung von Daten
• Prozessunterstützung & -optimierung: Du trägst zur Verbesserung und Dokumentation zentraler Customer-Success- und Sales-Prozesse bei – und stellst damit reibungslose Übergaben, effiziente Abläufe und klare Verantwortlichkeiten sicher
• Operative Unterstützung:Du unterstützt im täglichen operativen Geschäft, z. B. bei der Sammlung und Anreicherung von Kundeninformationen, bei Reportings oder in der internen Abstimmung mit dem Operations-Team
• Datenanalyse & Insights: Du führst kleinere Analysen durch, identifizierst Trends in Kundendaten und hilfst, strukturierte Erkenntnisse für Prozess- und Performance-Optimierungen zu gewinnen
• Teamübergreifende Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales, Marketing und Customer Success Management zusammen, um sicherzustellen, dass Daten und Prozesse aufeinander abgestimmt sind – und bringst dich in bereichsübergreifende Initiativen ein

Was solltest du mitbringen?

• Studium: Du bist aktuell in einem Studiengang der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem vergleichbaren Fach eingeschrieben
• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast Freude an Daten und Prozessen mit dem Ziel, Abläufe kontinuierlich zu verbessern
• Tools: Du gehst sicher mit Excel oder Google Sheets um und hast erste Erfahrungen (oder großes Interesse) an CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot
• Teamgeist: Du bist proaktiv, gut organisiert und arbeitest gerne mit verschiedenen Schnittstellen zusammen
• Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse

Was bieten wir dir?

• Spannende Aufgaben mit Sinn: Eine Tätigkeit, die nicht nur Spaß macht, sondern auch echte Bedeutung hat – kombiniert mit hervorragenden Verdienstmöglichkeiten
• Agile Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem internationalen Umfeld mit starkem Wachstum, das dir langfristig Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für dein Potenzial bietet
• Tolles Team: Ein professionelles und herzliches Team, das sich auf dich freut
• Flexibilität: Wir wissen, dass Dein Studium an erster Stelle kommt und richten uns deswegen mit unseren flexiblen Arbeitszeiten gerne nach Dir
• Flache Hierarchien: Setze deine eigenen Ideen erfolgreich um und gestalte aktiv mit
• Modernes Arbeitsumfeld: Inspirierende Büroräume im Herzen Münchens und die Flexibilität, auch remote im Home Office oder in ganz Deutschland zu arbeiten

Über uns
IntegrityNext ist ein globaler Vorreiter für nachhaltige Lieferketten. Seit 2016 vertrauen führende Unternehmen auf die Software-Lösungen von IntegrityNext, um ESG Compliance zu erfüllen, Risiken zu reduzieren und Herausforderungen wie Sorgfaltspflichten, Dekarbonisierung und Nachhaltigkeitsberichterstattung effizient zu bewältigen. Mit über 500 Kunden und 2 Millionen Lieferanten in 190 Ländern ist IntegrityNext der Partner für verantwortungsvolle und zukunftssichere Lieferketten. Mehr Informationen unter

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