Product Owner CRM Sales

Deine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen und agilen Umfeld die Mobilität von morgen mitzugestalten. Unsere rund 2.400 Mitarbeiter:innen in ganz Europa vereint eine gemeinsame Leidenschaft: für unsere Kunden in mehr als 50 europäischen Ländern jeden Tag ihr Bestes zu geben. Ganz nach unserem Claim: You drive, we care. Werde Teil unseres vielfältigen, engagierten und einzigartigen Teams

Was Dich erwartet

• Du definierst die konkreten (Business) Anforderungen an das Dynamics CRM System im DKV Sales. Dabei agierst du als Brücke zwischen allen Beteiligten, einschließlich Management, den operativen Einheiten in ganz Europa und den Entwicklungsteams.
• Du erstellst und verwaltest den Sales Product Backlog sowie dazugehörige User Stories für eine agile Systementwicklung.
• Gemeinsam mit dem Product Owner Dynamics CRM – Customer Service priorisierst du die Anforderungen und steuerst deren Umsetzung durch unsere internen und externen Entwicklungsteams
• Du entwickelst und verantwortest die CRM Roadmap im DKV Sales. Bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Dynamics CRM beziehst du sowohl die Bedürfnisse der operativen Einheiten als auch die neuesten, technischen Entwicklungen im Bereich von CRM Systemen mit ein
• Du hast die Entwicklung und Implementierung von neuen CRM Features stets im Blick. Als Product Owner stellst du die rechtzeitige Auslieferung entsprechend deiner abgestimmten Roadmap in Kosten sowie in Qualität sicher.
• Mit deinem ausgezeichneten Prozessverständnis erfasst, analysierst und optimierst du die CRM-relevanten DKV Prozesse und trägst somit maßgeblich zu Effizienzgewinnen bei. Dabei hast du unsere Kunden stets im Fokus.
• Du begleitest die operativen Einheiten bei der Einführung neuer CRM Features, trainierst Key User und stellst einen optimalen Knowledge-Transfer sicher. Im Anschluss an die Implementierung bleibst du der Hauptansprechpartner für die Sales Key User in ganz Europa.

Was Dich auszeichnet

• Du hast erfolgreich ein betriebswirtschaftliches oder thematisch für die Position relevantes Studium, z.B. der Wirtschaftsinformatik, abgeschlossen.
• Um von Beginn an voll durchstarten zu können, solltest du mindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mitbringen.
• Ein informationstechnisches Grundverständnis für Softwarearchitekturen, Datenbanken und Schnittstellentechnologien bringst du mit. Idealerweise bist du bestens mit der CRM-Lösung Microsoft Dynamics 365 vertraut.
• Du bist kommunikations-, moderations- und überzeugend. Konzeptionelles Arbeiten und viel Gestaltungsspielraum haben für dich einen sehr hohen Stellenwert.
• Stillstand ist für dich ein Fremdwort. Tägliche Herausforderungen, bestehendes hinterfragen, ein fast-paced-Environment ist genau dein Ding.
• Du arbeitest dich gerne in komplexe Strukturen ein, ohne dabei das Ziel aus dem Auge zu verlieren.
• Deine verhandlungssicheren Deutschkenntnisse in Wort und Schrift werden durch sehr gute Englischkenntnisse ergänzt. Idealerweise verfügst du über weitere Fremdsprachenkenntnisse.
• Du hast Spaß an gelegentlichen Reisen.

Wir freuen uns über Deine Bewerbung und auf Bewerber:innen, die unsere vielfältige Kultur bereichern Unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und sexueller Identität und Orientierung. Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Std./ Woche; ausgenommen sind Werkstudenten und explizit in Teilzeit ausgeschriebene Teilzeitstellen*) ausgeübt werden. DKV Mobility sucht die besten Talente und weiß, dass diese nicht immer in Vollzeit zur Verfügung stehen. Viele unserer Mitarbeiter:innen arbeiten in Teilzeit oder in flexiblen Arbeitsmodellen. Bitte sprich im Bewerbungsverfahren mit uns über die Flexibilität, die Du benötigst.

Warum DKV Mobility? Wir nennen Dir fünf gute Gründe...
Beim DKV Mobility sind wir Teamplayer – denn nur zusammen sind wir erfolgreich
#teamofteams
Von Anfang an sollst Du Dich bei uns willkommen fühlen

Wir sind ein zertifizierter Arbeitgeber
Unsere Mitarbeiter:innen vertrauen uns. Als Arbeitgeber werden wir regelmäßig von unabhängigen Instituten ausgezeichnet, z.B. als Top Employer Deutschland und als Great Place to Work

Wir schreiben Work-Life-Balance groß
Wir stehen für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Arbeitszeitenmodelle. Zudem setzen wir auf eine ausgewogene Mischung aus Vor-Ort-Meetings und Homeoffice.

Wir unterstützen Dich bei Deiner Entwicklung
Wir bieten Dir optimale Voraussetzungen, um Dich einzuarbeiten, damit Du Dich schnell zurechtfindest und ein Teil des Teams wirst Um Deine persönliche Entwicklung weiter voranzutreiben, bieten wir Dir Zugang zu einer modernen Lernumgebung – selbstständig, zeit- und ortsunabhängig. So kannst Du Dich auch den Herausforderungen von morgen stellen

Wir verpflichten uns zu einer Netto-Null-Zukunft"
Nachdem wir unser Green Pledge-Klimaziel im Jahr 2023 erreicht haben, indem wir die Kohlenstoffemissionen in unserem eigenen Geschäftsbetrieb um 50,4 % gegenüber dem Basisjahr 2019 reduziert haben, haben wir uns ehrgeizige Netto-Null-Klimaziele gesetzt. Die Ziele wurden von der Science Based Targets Initiative validiert. DKV Mobility verpflichtet sich, bis 2050 über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg Netto-Null-Treibhausgasemissionen zu erreichen, ausgehend von einem Basisjahr 2022. Du willst etwas für den Klimaschutz tun? Folge uns auf unserem Weg zu Netto-Null.

Wir wachsen seit rund 90 Jahren
Wir wachsen seit rund 90 Jahren. Wie wir das machen? Wir passen unsere Produkte und unser Geschäftsmodell immer wieder an die sich verändernden Kundenbedürfnisse an. Dadurch bleiben wir mobil und meistern jede Herausforderung, die die Zukunft bereithält.

Darüber hinaus gibt es viele weitere gute Gründe, bei DKV Mobility zu arbeiten. Wir bieten Dir z.B. vermögenswirksame Leistungen, ein betriebliches Gesundheitsmanagement, vergünstigte Konditionen im Fitnessstudio und unterstützen Dich dabei, über unseren Partner Jobrad Dein eBike zu leasen

Haben wir Dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung Wenn Du noch offene Fragen hast, dann melde Dich gerne unter Cristina.- bei
Cristina Moraru
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