Werkstudent (m/w/d) Customer Success

vor 1 Woche


Berlin, Berlin, Deutschland WorkAbroad Vollzeit 20.000 € - 40.000 € pro Jahr

WorkAbroad ist die SaaS-Plattform für internationales Recruiting & Relocation. Mit unserer KI Mira AI automatisieren wir Bewerberkommunikation, Dokumente und Status-Tracking für Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Agenturen. Als Werkstudent:in Customer Success hilfst du unseren Kund:innen, die Plattform schnell produktiv zu nutzen – mit klaren Prozessen, guter Kommunikation und echtem Impact.

Aufgaben
  • Kunden-Onboardings planen, durchführen und nachbereiten
  • Success-Calls koordinieren; Fragen klären, Best Practices teilen
  • Kundendaten, Pipelines und Dashboards in der Plattform pflegen
  • How-tos, Checklisten und kurze Schulungsunterlagen erstellen
  • Feedback der Kund:innen strukturiert ans Produktteam zurückspielen
  • Mitarbeit an Prozessverbesserungen entlang der Customer Journey
Qualifikation
  • Eingeschriebene:r Student:in (z. B. BWL, HR, Management, Kommunikation o. Ä.)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Strukturierte, proaktive Arbeitsweise; sicher im Umgang mit Kund:innen
  • Routine mit digitalen Tools (CRM, Jira etc.)
  • Interesse an SaaS, Recruiting/HR und Automatisierung
  • Verfügbarkeit 10–20 Std./Woche, remote oder hybrid


  • Berlin, Berlin, Deutschland Empion Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Position:Head of Customer Success & Service (m/w/d)Standort:Berlin & Remote (Deutschland/Österreich)Branche:Hotel-Tech SaaS, Hotellerie & TourismusAnstellung:Vollzeit, unbefristetBeginn:Ab sofortSprache:Deutsch (C2), Englisch (C1)Flexibilität:Flexible ArbeitszeitenSmart Host GmbH ist ein wachsendes Travel-Tech Scale-up mit Sitz in Berlin. Als führender...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Holocene GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWe're hiring a Head of Customer Success to build and lead our post-sale organization for the B2B Enterprise segment. You'll design the Customer Success function from scratch — covering Customer Success Management, Implementation, Support, and Key Account Management — and take full ownership of renewals, expansions, and Net Revenue Retention...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Displayce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are seeking a Customer Success Manager to guide clients through the onboarding process, foster strong relationships, and ensure their success with our platform. Reporting to the Head of Customer Success, you will play a crucial role in optimizing client satisfaction, retention, and campaign performance. Your expertise will help drive Displayce's mission...

  • Customer Success

    Vor 5 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland Kombo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Customer Success Berlin (On-site) · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams an average of hundreds of hours by allowing them to integrate only one API instead of 50+. We're looking for an experienced and technical customer success team member who wants to join as the first full-time member alongside our existing...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Acre Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Are you passionate about solar and battery projects and maximising value?Acre is proudly working with an international digital platform designed to streamline the solar and battery project lifecycle for installers and retailers, offering a comprehensive suite of free tools. It enables users to efficiently design, quote, procure and manage solar installations...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Infiterra Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Join our mission to grow and transform the subscription economy by simplifying subscription service delivery.Infiterra's B2B SaaS platform helps IT Distributors and Managed Service Providers (MSPs) automate and grow their subscription business. With 100+ customers in 75 countries, we're recognized for innovation and global impact—and we're just getting...


  • Berlin, Berlin, Deutschland 8returns Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Über 8returns8returns ist ein junges SaaS-Unternehmen, das Retouren im E-Commerce neu denkt. Wir helfen Onlinehändlern, Retourenprozesse einfacher, nachhaltiger und kundenfreundlicher zu gestalten.Über die RolleAls Customer Success Manager bist du die wichtigste Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. Dein Ziel ist es, die Customer...

  • Customer Success

    Vor 6 Tagen


    Berlin, Berlin, Deutschland qiibee Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We're a startup on a mission to scale quickly to Series A We're looking for a proactive and detail-oriented Customer Success & Partner Onboarding Manager to take over the onboarding and lifecycle management of B2B customers within the qiibee ecosytem (partnered with Miles & More, Etihad Guest, and more).In this role, you'll guide customers through every...


  • Berlin, Berlin, Deutschland PARTSCLOUD GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWhen a customer signs, your mission begins. You guide them from first login to a fully working PartsOS workflow, turning complexity into clarity and helping them shift old habits into better, modern processes. You keep implementations on track, earn trust when decisions get tough, and represent customer needs internally while staying aligned with...


  • Berlin, Berlin, Deutschland PARTSCLOUD GmbH Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionWhen a customer signs, your mission begins. You guide them from first login to a fully working PartsOS workflow, turning complexity into clarity and helping them shift old habits into better, modern processes. You keep implementations on track, earn trust when decisions get tough, and represent customer needs internally while staying aligned with...