Customer Success Manager

vor 1 Woche

Garching bei München, Deutschland Viewento gmbh Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Marketingbranche und streben danach, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch exzellenten Service zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d) in Teilzeit, der als Schlüsselperson für die Betreuung und den Erfolg unserer Kunden verantwortlich ist.

Aufgaben

  • Onboarding neuer Kunden : Sie unterstützen neue Kunden bei der Einrichtung und optimalen Nutzung unseres Produkts oder unserer Dienstleistung, einschließlich Schulungen und Produktdemonstrationen.
  • Proaktive Kundenbetreuung : Sie pflegen regelmäßigen Kontakt zu unseren Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass sie mit unseren Lösungen zufrieden sind.
  • Kontrolle : Überwachung der Kundenfolge anhand von KPIs und Unterstützung der Kunden bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele.
  • Strategische Beratung : Sie beraten unsere Kunden proaktiv, wie sie das Produkt bestmöglich nutzen können, und identifizieren Optimierungspotenziale.
  • Problemlösung und Eskalation : Sie agieren als erster Ansprechpartner bei Problemen und arbeiten eng mit unseren internen Teams (z. B. Support, Produktentwicklung) zusammen, um schnelle Lösungen zu finden.
  • Datenanalyse und Reporting : Sie analysieren Kundendaten, erstellen Berichte und identifizieren Chancen sowie Risiken zur Verbesserung der Kundenbindung.
  • Kundenfeedback weitergeben : Sie sammeln kontinuierlich Feedback von Kunden und leiten es an unser Produkt- und Entwicklungsteam weiter, um stetige Verbesserungen zu ermöglichen.
  • Organisation von Kundenevents : Sie planen und leiten Webinare, Workshops oder Veranstaltungen durch, um den Austausch mit unseren Kunden zu fördern.

Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen Position.
  • Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Datenanalyse-Tools ist von Vorteil.
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, proaktiv auf Kunden zuzugehen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

  • Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
  • Ein motiviertes Team und flache Hierarchien.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungsperspektiven.
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.
  • Attraktives Vergütungspaket und weitere Benefits.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Werde Teil unseres Teams und unterstützen uns dabei, gemeinsam erfolgreich zu wachsen

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland VIEWENTO GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Marketingbranche und streben danach, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch exzellenten Service zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagiertenCustomer Success Manager (m/w/d), der als Schlüsselperson für die Betreuung und den Erfolg unserer Kunden verantwortlich...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland VIEWENTO GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Marketingbranche und streben danach, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch exzellenten Service zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum einen engagiertenCustomer Success Manager (m/w/d)in Teilzeit, der als Schlüsselperson für die Betreuung und den Erfolg unserer Kunden...

  • CX Solution Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Deutschland SAP Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    We help the world run betterAt SAP, we keep it simple: you bring your best to us, and we'll bring out the best in you. We're builders touching over 20 industries and 80% of global commerce, and we need your unique talents to help shape what's next. The work is challenging – but it matters. You'll find a place where you can be yourself, prioritize your...

  • Sr Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland deepc Vollzeit

    We are in an exciting phase of rapid growth at deepc. As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams. As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland deepc Vollzeit

    As we continue to grow, we have identified the need to strengthen our Customer Success functions to support the Revenue teams. As a Sr Customer Success Manager you will report to the Head of Professional Services and play a pivotal role in supporting deepc’s mission to deliver trustworthy AI solutions in healthcare. You will manage a portfolio of...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    München, Deutschland addendum Pro Vollzeit 23 € - 28 €

    Für unseren Kunden, einen Verlag mit Sitz in München, suchen wir ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Das können Sie sich von einer Zusammenarbeit mit uns erwarten: Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung Leistungsgerechte Entlohnung ab...

  • Customer Success Mitarbeiterin

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland aurixus GmbH I DigitalCheckIn I SCRIPTOMAT Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hey da draußen Möchtest Du Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Softwareunternehmen werden? Bei DigitalCheckIn suchen wir eine*n Customer Success Mitarbeiter*in / Kundensupport (m/w/d).Wir entwickeln moderne SaaS-Lösungen für Bildungsträger und Unternehmen. Damit unsere Kunden reibungslos arbeiten können, brauchen wir Verstärkung im...

  • Customer Success Mitarbeiterin

    vor 17 Stunden

    Garching bei München, Bayern, Deutschland aurixus GmbH I DigitalCheckIn I SCRIPTOMAT Vollzeit 40.000 € - 52.000 € pro Jahr

    Hey da draußen Möchtest Du Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Softwareunternehmen werden? Bei DigitalCheckIn suchen wir eine*n Customer Success Mitarbeiter*in / Kundensupport (m/w/d).Wir entwickeln moderne SaaS-Lösungen für Bildungsträger und Unternehmen. Damit unsere Kunden reibungslos arbeiten können, brauchen wir Verstärkung im...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    München, Deutschland ClearOps Vollzeit

    About ClearOps ClearOps is a fast-growing supply chain tech startup with a mission to ensure that machines never break down again. By transforming service supply chains into a proactive, data-driven network, we maximize uptime and customer value for OEMs in industries such as agricultural machinery, construction machinery, trucking, automotive, material...

  • Customer Success Mitarbeiterin

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland aurixus GmbH I DigitalCheckIn I SCRIPTOMAT Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hey da draußen Möchtest Du Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Softwareunternehmen werden? Bei DigitalCheckIn suchen wir eine*n Customer Success Mitarbeiter*in / Kundensupport (m/w/d).Wir entwickeln moderne SaaS-Lösungen für Bildungsträger und Unternehmen. Damit unsere Kunden reibungslos arbeiten können, brauchen wir Verstärkung im...