Customer Success Manager

vor 1 Woche

Garching bei München, Bayern, Deutschland VIEWENTO GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Marketingbranche und streben danach, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch exzellenten Service zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten
Customer Success Manager (m/w/d)
, der als Schlüsselperson für die Betreuung und den Erfolg unserer Kunden verantwortlich ist.

Aufgaben

  • Onboarding neuer Kunden
    : Sie unterstützen neue Kunden bei der Einrichtung und optimalen Nutzung unseres Produkts oder unserer Dienstleistung, einschließlich Schulungen und Produktdemonstrationen.

  • Proaktive Kundenbetreuung
    : Sie pflegen regelmäßigen Kontakt zu unseren Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass sie mit unseren Lösungen zufrieden sind.

  • Kontrolle
    : Überwachung der Kundenfolge anhand von KPIs und Unterstützung der Kunden bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele.

  • Strategische Beratung
    : Sie beraten unsere Kunden proaktiv, wie sie das Produkt bestmöglich nutzen können, und identifizieren Optimierungspotenziale.

  • Problemlösung und Eskalation
    : Sie agieren als erster Ansprechpartner bei Problemen und arbeiten eng mit unseren internen Teams (z. B. Support, Produktentwicklung) zusammen, um schnelle Lösungen zu finden.

  • Datenanalyse und Reporting
    : Sie analysieren Kundendaten, erstellen Berichte und identifizieren Chancen sowie Risiken zur Verbesserung der Kundenbindung.

  • Kundenfeedback weitergeben
    : Sie sammeln kontinuierlich Feedback von Kunden und leiten es an unser Produkt- und Entwicklungsteam weiter, um stetige Verbesserungen zu ermöglichen.

  • Organisation von Kundenevents
    : Sie planen und leiten Webinare, Workshops oder Veranstaltungen durch, um den Austausch mit unseren Kunden zu fördern.

Qualifikation

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, IT oder eine vergleichbare Qualifikation.

  • Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder einer ähnlichen Position.

  • Hervorragende Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung.

  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und Datenanalyse-Tools ist von Vorteil.

  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, proaktiv auf Kunden zuzugehen.

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

  • Eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem wachstumsorientierten Unternehmen.

  • Ein motiviertes Team und flache Hierarchien.

  • Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungsperspektiven.

  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.

  • Attraktives Vergütungspaket und weitere Benefits.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Zeugnissen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Werde Teil unseres Teams und unterstützen uns dabei, gemeinsam erfolgreich zu wachsen

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland VIEWENTO GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Marketingbranche und streben danach, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch exzellenten Service zu bieten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum einen engagiertenCustomer Success Manager (m/w/d)in Teilzeit, der als Schlüsselperson für die Betreuung und den Erfolg unserer Kunden...

  • Customer Success Mitarbeiterin

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland aurixus GmbH I DigitalCheckIn I SCRIPTOMAT Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hey da draußen Möchtest Du Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Softwareunternehmen werden? Bei DigitalCheckIn suchen wir eine*n Customer Success Mitarbeiter*in / Kundensupport (m/w/d).Wir entwickeln moderne SaaS-Lösungen für Bildungsträger und Unternehmen. Damit unsere Kunden reibungslos arbeiten können, brauchen wir Verstärkung im...

  • Customer Success Mitarbeiterin

    vor 19 Stunden

    Garching bei München, Bayern, Deutschland aurixus GmbH I DigitalCheckIn I SCRIPTOMAT Vollzeit 40.000 € - 52.000 € pro Jahr

    Hey da draußen Möchtest Du Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Softwareunternehmen werden? Bei DigitalCheckIn suchen wir eine*n Customer Success Mitarbeiter*in / Kundensupport (m/w/d).Wir entwickeln moderne SaaS-Lösungen für Bildungsträger und Unternehmen. Damit unsere Kunden reibungslos arbeiten können, brauchen wir Verstärkung im...

  • Customer Success Mitarbeiterin

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland aurixus GmbH I DigitalCheckIn I SCRIPTOMAT Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hey da draußen Möchtest Du Teil eines dynamischen Teams in einem innovativen Softwareunternehmen werden? Bei DigitalCheckIn suchen wir eine*n Customer Success Mitarbeiter*in / Kundensupport (m/w/d).Wir entwickeln moderne SaaS-Lösungen für Bildungsträger und Unternehmen. Damit unsere Kunden reibungslos arbeiten können, brauchen wir Verstärkung im...

  • Sales Account Manager

    Vor 4 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Visteon Corporation Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Visteonis a global automotive technology leader, advancing mobility through innovative technology solutions that enable a software-defined future. The company's state-of-the-art product portfolio merges digital cockpit innovations, advanced displays, AI-enhanced software solutions, and integrated EV architecture solutions. With expertise spanning passenger...

  • Sales Account Manager

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Visteon Corporation Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Sales Account Manager - BMWEnabling a software-defined, electrified future.Visteon is a technology company that develops and builds innovative digital cockpit and electrification products at the leading edge of the mobility revolution. Founded in 2000, Visteon brings decades of automotive intelligence combined with Silicon Valley speed to apply global...

  • Customer Program Manager

    Vor 5 Tagen

    München-Pasing, Bayern, Deutschland Mynaric AG Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your way into the futureJoin us as a Customer Program Manager (m/f/x) and work with us on changing the futureWhat awaits you at MynaricOur business is rapidly expanding, and we require an experienced Program Manager to work closely with our Business Development and Sales teams and internal Technical, Production and Manufacturing teams to help us...

  • Program Manager

    vor 1 Woche

    Garching bei München, Bayern, Deutschland HARMAN International Vollzeit 120.000 € - 180.000 € pro Jahr

    Introduction: A Career at HARMAN AutomotiveWe're a global, multi-disciplinary team that's putting the innovative power of technology to work and transforming tomorrow. At HARMAN Automotive, we give you the keys to fast-track your career.Engineer audio systems and integrated technology platforms that augment the driving experienceCombine ingenuity, in-depth...

  • Key Account Manager Softgoods

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Salomon Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Company Description Amer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic and Wilson."The Mountain Sport Company", Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomon's commitment to innovative design and passion for mountain...

  • Key Account Manager Softgoods

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Salomon Vollzeit 50.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Amer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic and Wilson."The Mountain Sport Company", Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism. Salomon's commitment to innovative design and passion for mountain sports created a vast...