1st Level Technical Support Engineer

vor 1 Woche

Berlin, Berlin, Deutschland G&L Geißendörfer & Leschinsky GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr
Deine Aufgaben
  • Störungsentnahme per Ticket, Telefon und E-Mail mit Rufbereitschaft
  • weitestgehend selbstständige Lösung gemeldeter Störungen
  • enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern für die Störungseskalation
  • Mitarbeit an der Verbesserung des Incident Managements
Dein Profil
  • eine IT-Ausbildung, ein IT-Studium oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Support
  • Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und Protokollen, insbesondere DNS, HTTP und TCP
  • eine lösungsorientierte, gewissenhafte, analytische und selbstständige Arbeitsweise
  • ein Ergebnis- und dienstleistungsorientiertes Vorgehen
  • Kommunikationsfreude
  • gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Kenntnisse in folgenden Gebieten helfen dir:

  • Video-Encoding
  • Streaming-Verfahren (RTMP, HLS, DASH, SRT)
  • HTML und JavaScript
  • Linux und bash
  • CDN und Cloud-Provider
  • von großem Vorteil sind einschlägige Zertifizierungen wie z.B. ein AWS Certified SysOps Administrator
Warum wir?
  • Einladendes Büro in Köln: großartige Kolleg:innen, Tischkicker, unbegrenzt Kaffee, Wasser & Frühstück
  • Flache Hierarchien und eine Duz-Kultur
  • Hybrides und flexibles Arbeiten
  • Einsatz moderner Tools – sowie die Freiheit, neue, innovative Lösungen zu entdecken und umzusetzen
  • Zugang zu internen und externen Expert:innen
  • Weiterbildung durch Online-Tech-Trainings und Zertifizierungen
  • Persönliche Entwicklung mit Coaching-Angeboten
  • Hunde willkommen – bringe deinen vierbeinigen Freund gerne mit
  • Corporate Benefit Programm
  • Coole Teamevents – sowohl remote als auch vor Ort
  • Jobticket, Jobbike und ein Mobilitätsbudget, um deinen Arbeitsweg und Reisen zu unterstützen
Über uns

G&L entwickelt und baut Systeme, die funktionieren.

Wir sind ein Systemintegrator und Managed Service Provider aus Köln mit Niederlassungen in Berlin, München und Pleasanton, CA. G&L steht für die zuverlässige Auslieferung von Video- und Audio-Inhalten und ein bewährtes Partner-Netzwerk aus weltweit führenden Unternehmen.

Unser Geschäft ist dynamisch und schnelllebig. Dem begegnen wir mit geistiger, organisatorischer und prozessualer Agilität. Ein offenes, respektvolles Miteinander und ein Austausch auf Augenhöhe prägen unseren Alltag – beim gemeinsamen Arbeiten im Büro oder auch remote. Wir lernen gerne voneinander und nutzen so Synergien. Das hilft uns selbst, aber auch unseren Kunden, deren Interessen für uns im Mittelpunkt stehen. Deshalb legen wir Wert auf eine ehrliche Beratung und flexible Lösungen.

Mit riesiger Begeisterung für Technik und großer Neugier stellen wir uns jeder Herausforderung.

  • Technical Support Engineer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland 55f70c7b-a556-436e-84c6-55b5c2876f2c Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Berlin, On-site · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams hundreds of hours by integrating dozens of HRIS, ATS, and Payroll systems into one API.We're looking for a Technical Support Engineer to provide exceptional technical assistance to our rapidly growing customer base, debug complex integration issues, and...

  • Technical Support Engineer

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Kombo Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Berlin, On-site · Full-timeTL;DRKombo (YC S22) is building a unified API that saves engineering teams hundreds of hours by integrating dozens of HRIS, ATS, and Payroll systems into one API.We're looking for a Technical Support Engineer to provide exceptional technical assistance to our rapidly growing customer base, debug complex integration issues, and...

  • Neu 1st Level Onsite IT-SUPPORT

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit 40.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Für unseren Kunden suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter im 1st Level Onsite IT-SUPPORT (m/w/d) in BerlinAufgabenBereitstellung vom 1st Level Client Support im Onsite TeamEntgegennahme von Störungen und Bearbeitung von AnfragenBetreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows BetriebssystemenNutzung der Wissensdatenbank und...

  • 1st Line B2B Customer Support Engineer

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland BENOCS GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Are you a Support Engineer that wants to contribute to the evolution of the Internet?We are a small team with big ambitions to improve Internet performance by improving how traffic behaves on Internet Provider Networks. If you are a creative problem-solver who wants to work with a world-class team, and enjoys learning new skills regularly, then we are...

  • Technical Support Advisor with German

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grow-Talent Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Grow- is working with a leading multinational technology BPO business which is looking to recruit a German-speaking Technical Support Advisor in Barcelona.Position: Technical Support Advisor with GermanLocation: Barcelona, Spain (on-site)Work model: on-siteEmployment type: Full-time. DUTIES AND RESPONSIBILITIES:Provide 1st level IT support to the client...

  • IT-Supporter 1st Level

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland 8b3d893f-8f43-4a5f-bea2-f186d190ab49 Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die NZZ gehört zu den bedeutendsten privaten Medienunternehmen der Schweiz und mit einer stetig wachsenden Präsenz in Deutschland. Sie konzentriert sich auf qualitativ hochstehende, unabhängige Publizistik und vertritt liberale Perspektiven. Mit ihren Produkten bietet sie ihren Leserinnen und Nutzern täglich Orientierung und Inspiration. Neben den beiden...

  • Principal Technical Support Engineer- Berlin

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland HERE Vollzeit 90.000 € - 120.000 € pro Jahr

    What's the role?We are seeking a Principal Technical Support Engineer with deep expertise in mobile application development (Android, iOS or Flutter) and experience in automotive projects. The ideal candidate will combine strong technical expertise with exceptional problem-solving skills and a passion for customer success. In this role, you will play a...

  • Software Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Groupe SII Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Bei der SII Group Germany sind es nicht nur Ideen oder Technologien, die uns voranbringen – es sind vor allem die Menschen dahinter. Ihre Leidenschaft, ihr Know-how und ihr Mut, neue Wege zu gehen, machen den Unterschied. Deshalb suchen wir Persönlichkeiten, die nicht nur fachlich überzeugen, sondern mitdenken, mitgestalten und mit uns gemeinsam wachsen...

  • IT Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Grand City Property Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Location: BerlinYour tasks1st & 2nd Level IT Onsite Support: Provide onsite IT support when needed, addressing both 1st and 2nd level issues.2nd Level Global Support: Offer global support for IT-related issues, ensuring timely and effective resolution.Technical Issue Resolution: Resolve complex technical issues escalated from the 1st Level support team.Root...

  • Assistant Project Engineer – Entry to Mid Level

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Elvoray Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Role DescriptionThe Assistant Project Engineer supports project planning, design, and execution under the guidance of senior engineers and project managers. This role involves assisting with technical analysis, documentation, coordination, and quality control to ensure projects are completed on time, within budget, and to specification. It is ideal for...