VIP Support Spezialist

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlexIT Consulting GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

Unser international tätiger Kunde zählt zu den führenden Anbietern moderner Technologielösungen für Endkunden. Im Fokus stehen innovative Konzepte, starke Marken sowie digitale Services und Produkte. Als zukunftsorientiertes Unternehmen treibt es die digitale Transformation konsequent voran. Zur Unterstützung des IT-Bereichs wird ein Support Spezialist (m/w/d) für 20 Stunden pro Woche gesucht.

Aufgaben
  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Erste Fehlerdiagnose und -behebung im Rahmen des First-Level-Supports (z. B. bei Hard- und Softwareproblemen, Druckern, Netzwerkverbindungen, Standardanwendungen)
  • Weiterleitung komplexer Fälle an den Second-Level-Support oder entsprechende Fachbereiche mit fundierter Voranalyse
  • Mitarbeit im Second-Level-Support bei der Lösung technischer Störungen in Windows-/Linux-Umgebungen, insbesondere bei Arbeitsplatzsystemen, mobilen Geräten und Peripherie
  • Dokumentation der Anfragen und Lösungen in einem Ticketsystem
  • Unterstützung bei IT-Rollouts, z. B. beim Austausch oder der Einrichtung neuer Hardware
  • Pflege von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und anderen Systemen
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Supportprozessen durch das Einbringen eigener Ideen und Erfahrungen
Qualifikation
  • Du hast bereits erste Erahrung im First- und Second-Level Support gesammelt und bringst idealerweise eine Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld mit
  • Du hast Interesse an IT-Support, Systemadministration und Kundenkontakt
  • Erste Erfahrungen im Umgang mit Windows, Office 365 und Netzwerken sind von Vorteil
  • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bist kommunikativ
  • Du sprichst fließend Deutsch (mind. B2) und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kollegiales Team und offene Feedbackkultur
  • Moderne Arbeitsumgebung und
  • Zentrale Lage mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr

Du bist interessiert? Marcel Lewandwoski freut sich auf Deine Bewerbung.

  • VIP Supporter

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland d225bd59-9f77-49ff-bfdf-72e8f1922c1b Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir, die emagine GmbH, suchen für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche Technische Supporter (m/w/d), welche die Betreuung von VIP-Kunden (oberes Management) übernehmen, um technische Probleme schnell und effizient zu lösen.Verantwortlichkeiten:Entgegennahme von Anrufen und Aufnahme von StörungenAnalyse und Bearbeitung eingehender Tickets im...

  • Technical Customer Support Agent

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Northreach Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are working with an international Mobile Phone Manufacturer to search for a Technical Customer Support Agent to provide exceptional support through both phone and email channels to VIP Customers. Every day will bring new challenges and opportunities to showcase your technical expertise and problem-solving skills.What You'll Do:Engage with VIP customers to...

  • Account Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlowDesk CX Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Standort: Lissabon, Portugal Gesuchter Termin: Start Mitte Januar 2026 Werden Sie Teil eines globalen Service-Teams in Lissabon, Portugal Wir suchen einen strategisch denkenden Account Support Specialist mit fließenden Deutschkenntnissen, um Werbekunden eines internationalen Technologie-Riesen zu betreuen und die Leistung ihrer Marketing-Produkte...

  • Account Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlowDesk CX Vollzeit 45.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Standort:Lissabon, PortugalGesuchter Termin:Start Mitte Januar 2026Werden Sie Teil eines globalen Service-Teams in Lissabon, Portugal Wir suchen einen strategisch denkendenAccount Support Specialistmit fließendenDeutschkenntnissen, um Werbekunden eines internationalen Technologie-Riesen zu betreuen und die Leistung ihrer Marketing-Produkte...

  • Senior Technical Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BlackBerry Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Worker Sub-Type:Regular**Job Description:**Bist Du die Person, die wir suchen?Als Teil des Professional Services Teams im Bereich "Sichere Mobile Kommunikation" bist Du vor Ort bei unseren Behördenkunden im Raum Bonn für die Bereitstellung, die Konfiguration und den technischen Support der Secusmart Lösungen verantwortlich und unterstützt den Kunden bei...

  • Senior Technical Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BlackBerry Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Worker Sub-Type:RegularJob Description:Bist Du die Person, die wir suchen?Als Teil des Professional Services Teams im Bereich "Sichere Mobile Kommunikation" bist Du vor Ort bei unseren Behördenkunden im Raum Bonn für die Bereitstellung, die Konfiguration und den technischen Support der Secusmart Lösungen verantwortlich und unterstützt den Kunden bei...

  • Senior Technical Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Secusmart Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Worker Sub-Type:Regular Job Description: Bist Du die Person, die wir suchen?Als Teil des Professional Services Teams im Bereich "Sichere Mobile Kommunikation" bist Du vor Ort bei unseren Behördenkunden im Raum Bonn für die Bereitstellung, die Konfiguration und den technischen Support der Secusmart Lösungen verantwortlich und unterstützt den Kunden bei...

  • Außendiensttechniker / Field Service Technician (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland dP elektronik GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Moin, wir sind dP elektronik. Endlich lernen wir uns mal persönlich kennen.Hast du Bock, unsere Kundinnen und Kunden in den Bereichen Zeiterfassung, Zutrittskontrolle und digitale Schließsysteme bei der Implementierung, Optimierung und dem laufenden Support zu unterstützen?Spannend, wir nämlich auch. Und nicht nur das. Wir wollen unsere bestehende...

  • Fluggerätmechaniker (m/w/d) - Düsseldorf

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Textron Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Werden Sie jetzt Teil unseres Teams Wir sind internationaler Marktführer in der allgemeinen Luftfahrt und verleihen Ihrer Karriere Flügel. Seit mehr als 90 Jahren fördern wir das Talent und die Expertise unserer Mitarbeiter. Dieses Know-How vereint sich in den Marken Beechcraft, Cessna und Hawker. One Team Winning Together – diese Kultur leben wir in...

  • Fluggerätmechaniker (m/w/d) - Düsseldorf

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Textron Vollzeit 45.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Werden Sie jetzt Teil unseres Teams Wir sind internationaler Marktführer in der allgemeinen Luftfahrt und verleihen Ihrer Karriere Flügel. Seit mehr als 90 Jahren fördern wir das Talent und die Expertise unserer Mitarbeiter. Dieses Know-How vereint sich in den Marken Beechcraft, Cessna und Hawker. One Team Winning Together - diese Kultur leben wir in...