Account Support Specialist

vor 2 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlowDesk CX Vollzeit

Standort:
Lissabon, Portugal

Gesuchter Termin:
Start Mitte Januar 2026

Werden Sie Teil eines globalen Service-Teams in Lissabon, Portugal Wir suchen einen strategisch denkenden
Account Support Specialist
mit fließenden
Deutschkenntnissen
, um Werbekunden eines internationalen Technologie-Riesen zu betreuen und die Leistung ihrer Marketing-Produkte sicherzustellen.

Ihre Rolle: Der technische Kundenberater

Sie sind der essenzielle Ansprechpartner für Werbetreibende und fungieren als Vermittler zwischen Kundenbedürfnissen und technischen Lösungen.

Anforderungen:

  • Sprachkompetenz: Verhandlungssicheres Deutsch (C1/C2) und fließendes Englisch (mindestens B2) sind erforderlich.
  • Startbereitschaft: Verfügbarkeit für den Jobstart Mitte Januar 2026.
  • Kompetenzen: Erfahrung im Umgang mit technischen Support-Anfragen (Troubleshooting) und der Einhaltung strenger Service-Standards (SLAs).

Aufgabenbereich:

  • Lösungsorientierung: End-to-End-Verantwortung für die Lösung von Produktproblemen und Support-Anfragen über Chat und E-Mail.
  • Interne Koordination: Effiziente Zusammenarbeit mit den technischen und Produktteams zur raschen Beseitigung von Bugs und Funktionsstörungen.
  • Kundenpflege: Proaktive Kommunikation mit Werbetreibenden, um Updates zu liefern und die Customer Journey zu optimieren.
  • Wissensvermittlung: Schulung der Kunden in Bezug auf Produkt-Updates und bewährte Verfahren in Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten.

Ihr Angebot:

  • Umzugshilfe: Wir bieten umfassende Unterstützung bei Ihrer Umsiedlung nach Portugal.
  • Anstellung: Unbefristeter Vertrag (CDI) am Standort Lissabon.

Wenn Sie bereit sind, Ihre technischen und sprachlichen Fähigkeiten in einem der dynamischsten Sektoren in Portugal einzusetzen, bewerben Sie sich jetzt

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland La Prairie Switzerland Vollzeit

    Die La Prairie Group mit internationalem Headquarter bei Zürich, kreiert die hochwertige und exklusive Marke La Prairie Switzerland. Die Konzentration der Gruppe auf Forschung und Entwicklung garantiert qualitativ erstklassige, innovative Produkte, die selektiv an den autorisierten Fachhandel vertrieben werden. International ist die La Prairie Group durch...

  • Sales Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland La Prairie Vollzeit

    UnternehmenLa Prairie GroupArt der BeschäftigungVollzeitEinsatzortDüsseldorfJobnummerBJA-51677Für unseren Bürostandort in Düsseldorf suchen wir Dich als Sales Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit.In der Position als Sales Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du den Key Account Manager und koordinierst sämtliche vertriebsrelevanten Aktivitäten...

  • Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Strategix CFT GmbH Vollzeit

    Support Specialist (1st & 2nd Level)Location: Remote/HybridAbout the CompanyStrategix CFT GmbH is a leader in assortment management and space planning solutions for retail and CPG. We support the leading retail chains and manufacturers in Europe and beyond, providing modern tools, business know-how and IT services.Job DescriptionFor our locations in Germany...

  • IT Support Specialist

    vor 24 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland vivenu Vollzeit

    Redefine the future of live entertainment tech Welcome to vivenu, the global leader in event ticketing tech and one of the world's fastest-growing live entertainment tech firms. We are transforming event ticketing for global leaders like the Grammys, the Golden Globes, Stanford University and the Hockenheimring turning what was once a simple transaction...

  • IT Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talentlify Vollzeit

    IT Support Specialist (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support – Düsseldorf Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristete FestanstellungDu liebst es, Menschen mit IT wirklich weiterzuhelfen – vom "Nichts geht mehr" bis zum "Alles läuft wieder"?In dieser Rolle hältst du den digitalen Arbeitsplatz in einer internationalen Wirtschaftskanzlei am Laufen – nah an...

  • Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland RX Global Vollzeit

    Position: (Junior) Customer Support Specialist (m/w/d) - Messen & EventsCompany: RX DeutschlandLocation: Düsseldorf, hybridÜber unsRX ist ein weltweit führender Veranstalter von Messen und Events und unterstützt Unternehmen, Gemeinschaften und Organisationen dabei, erfolgreich zu wachsen. Mit Veranstaltungen in25 Ländern,41 Branchenund rund350 Events...

  • Technical Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NiCE Vollzeit

    At NiCE, we don't limit our challenges. We challenge our limits. Always. We're ambitious. We're game changers. And we play to win. We set the highest standards and execute beyond them. And if you're like us, we can offer you the ultimate career opportunity that will light a fire within you.So, what's the role all about?The Technical Support Specialist will...

  • Technical Support Specialist

    vor 21 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NICE Vollzeit

    At NiCE, we don't limit our challenges. We challenge our limits. Always. We're ambitious. We're game changers. And we play to win. We set the highest standards and execute beyond them. And if you're like us, we can offer you the ultimate career opportunity that will light a fire within you.So, what's the role all about?The Technical Support Specialist will...

  • Renewal Sales Specialist

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetApp, Inc. Vollzeit

    Job Summary We are seeking a motivated and customer-focused Renewal Sales Specialist, to join our team. In this role, you will manage the renewal process for existing customers, ensuring retention, satisfaction, and upsell opportunities.You will act as a trusted advisor, guiding customers through their contract renewal journey while identifying ways to...

  • German Customer Support Specialist Hybrid in Malta

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Ready to elevate your career?We're on the lookout for a Customer Success Specialist to join our dynamic team If you're innovative, personable, and thrive in a fast-paced, ever-evolving environment, this could be the perfect fit for you.Role Overview: As a Customer Support Specialist, you'll handle customer inquiries and resolve issues exclusively through...