VIP Supporter

vor 1 Woche


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland d225bd59-9f77-49ff-bfdf-72e8f1922c1b Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

Wir, die emagine GmbH, suchen für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche Technische Supporter (m/w/d), welche die Betreuung von VIP-Kunden (oberes Management) übernehmen, um technische Probleme schnell und effizient zu lösen.

Verantwortlichkeiten:

  • Entgegennahme von Anrufen und Aufnahme von Störungen
  • Analyse und Bearbeitung eingehender Tickets im VIP-Support/ BMC Remedy
  • Bearbeitung von Incidents und Requests im Bereich MS Office und Windows Betriebssysteme, SW- und HW Token, Mobilfunkangelegenheiten
  • Einrichten von Skype/ MSTeams – Konferenzen
  • Konfiguration und Administration von Druckern, Fat-Clients, Thin Clients und iOS-Devices
  • Lifecycle Betreuung und Rollouts von Hardware im VIP-Bereich
  • On- und Offboarding von VIP's inklusive technischer Erstausstattung
  • Eigenständige Lagerverwaltung inklusive Beschaffung von Kleinteilen
  • Durchführung von SLA-Reporting
  • Ad-hoc Auswertungen (z.B. Asset – Zuordnungen)
  • Erstellen von Dokumentationen sowie Anleitungen
  • Erweiterung der Wissensdatenbank (Knowledge Artikel)
  • Eigenständige Erarbeitung von Vorschlägen zur Verbesserung der bisherigen Abläufe
  • Betreuung des Firmennetzwerks in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
  • Prozessorientierte Implementierung neuer Hardware nach Kunden-Standards

Must Haves:

  • Erfahrung im IT-Support
  • Eine kaufmännische Ausbildung im IT-Bereich, Studium oder erste Berufserfahrung im IT-Support
  • Souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Kommunikationsstärke und positives Auftreten
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Qualitätsansprüche

Nice to Haves:

  • Kenntnisse in MS Office und Windows Betriebssystemen
  • Erfahrung mit BMC Remedy

Weitere Details:

  • Start: kurzfristig nach Absprache
  • Ort: Düsseldorf (zu 100 % Onsite)
  • Arbeitszeiten: 8 – 16:30 Uhr (30min Pause) / Spätschicht: 11:30 – 20 Uhr (30min Pause)
  • Vertragsart: Projektbezogene Festanstellung

  • VIP Support Spezialist

    vor 2 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlexIT Consulting GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Unser international tätiger Kunde zählt zu den führenden Anbietern moderner Technologielösungen für Endkunden. Im Fokus stehen innovative Konzepte, starke Marken sowie digitale Services und Produkte. Als zukunftsorientiertes Unternehmen treibt es die digitale Transformation konsequent voran. Zur Unterstützung des IT-Bereichs wird ein Support Spezialist...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Northreach Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are working with an international Mobile Phone Manufacturer to search for a Technical Customer Support Agent to provide exceptional support through both phone and email channels to VIP Customers. Every day will bring new challenges and opportunities to showcase your technical expertise and problem-solving skills.What You'll Do:Engage with VIP customers to...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BlackBerry Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Worker Sub-Type:Regular**Job Description:**Bist Du die Person, die wir suchen?Als Teil des Professional Services Teams im Bereich "Sichere Mobile Kommunikation" bist Du vor Ort bei unseren Behördenkunden im Raum Bonn für die Bereitstellung, die Konfiguration und den technischen Support der Secusmart Lösungen verantwortlich und unterstützt den Kunden bei...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BlackBerry Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Worker Sub-Type:RegularJob Description:Bist Du die Person, die wir suchen?Als Teil des Professional Services Teams im Bereich "Sichere Mobile Kommunikation" bist Du vor Ort bei unseren Behördenkunden im Raum Bonn für die Bereitstellung, die Konfiguration und den technischen Support der Secusmart Lösungen verantwortlich und unterstützt den Kunden bei...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Secusmart Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Worker Sub-Type:Regular Job Description: Bist Du die Person, die wir suchen?Als Teil des Professional Services Teams im Bereich "Sichere Mobile Kommunikation" bist Du vor Ort bei unseren Behördenkunden im Raum Bonn für die Bereitstellung, die Konfiguration und den technischen Support der Secusmart Lösungen verantwortlich und unterstützt den Kunden bei...

  • Vip Supporter

    vor 1 Woche


    Düsseldorf, Deutschland Skillspark AB Vollzeit

    **Start** **N/A** **Duration** **Permanent Position** **Zusammenfassung**: Diese Position richtet sich an technische Supporter (m/w/d), welche die Betreuung von VIP-Kunden (oberes Management) übernehmen, um technische Probleme schnell und effizient zu lösen. **Verantwortlichkeiten**: - Entgegennahme von Anrufen und Aufnahme von Störungen- Analyse und...

  • VIP Support

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Deutschland E.ON Vollzeit

    E.ON Digital Technology GmbH | Unbefristet | Teil- oder Vollzeit Du hast eine Leidenschaft f r neue Technologien und m chtest zu einer nachhaltigen, gr neren Zukunft beitragen? Dann werde zum Playmaker und verst rke unser Team als VIP Support / IT Business Analyst (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology.Sie erwägen, sich für diese Stelle zu bewerben...


  • Düsseldorf, Deutschland Talent Garden GmbH Vollzeit

    Spannender, abwechslungsreicher Nebenjob **als Team - oder Serviceleitung (m/w/d) **mit sehr guter Bezahlung auf Events und Messen. Im **Talent Garden **erwarten Dich vielseitige Jobs in den besten Hotels & Restaurants der Stadt, TOP VIP Events, Service-Support in Sportstadien und -Arenen, auf Konzerten, spannenden Kongressen & Messen, sowie für Sport-,...


  • Düsseldorf, Deutschland Team 412 - 412 Events GmbH & Co. KG Vollzeit

    Corporate and Hospitality Support in Voll - oder Teilzeit in Düsseldorf gesucht! Starttermin sofort - oder nach Abstimmung. Zur Unterstützung unserer VIP-Betreuung suchen wir eine Person, die uns am Standort Düsseldorf unterstützt. Wir sind auf der Suche nach einem Mitarbeiter (m/w/d), mit offener, positiver Ausstrahlung und Freude am Umgang mit unseren...


  • Düsseldorf, Deutschland Team 412 - 412 Events GmbH & Co. KG Vollzeit

    Zur Unterstützung unserer VIP-Betreuung suchen wir eine Person, die uns am Standort Düsseldorf unterstützt. Wir sind auf der Suche nach einem Mitarbeiter (m/w/d), mit offener, positiver Ausstrahlung und Freude am Umgang mit unseren Gästen. 412 Events. Das sind wir: Mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Eventgastronomie! Seit 1993 sind wir gastronomisch...


  • Düsseldorf, Deutschland Allied Digital Services, LLC Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr

    *JOB DESCRIPTIONThe position of Deskside Technician – End User Computing performs troubleshooting, repair, and preventative maintenance of end user computing equipment and peripheral equipment at corporate locations.The candidate works on assignments of a diverse scope where analysis of data and hardware requires evaluation of identifiable factors. The...


  • Düsseldorf, Deutschland QNX Software Systems Vollzeit

    Worker Sub-Type:Regular Job Description: Bist Du die Person, die wir suchen?Als Teil des Professional Services Teams im Bereich „Sichere Mobile Kommunikation“ bist Du vor Ort bei unseren Behördenkunden im Raum Bonn für die Bereitstellung, die Konfiguration und den technischen Support der Secusmart Lösungen verantwortlich und unterstützt den Kunden...

  • Senior IT Techniker

    vor 2 Wochen


    Düsseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Düsseldorf suchen wir einen Senior IT Techniker...


  • Düsseldorf, Deutschland FKP Scorpio Vollzeit

    Werde Projektmanager*in bei FKP Eventservice! Für unseren Standort in Düsseldorf suchen wir in Vollzeit zur Unterstützung unseres Teams ab sofort oder nach Vereinbarung eine*n Projektmanager*in in der Veranstaltungswirtschaft (w/m/d). Die FKP Eventservice GmbH ist ein wachsendes Unternehmen, das verschiedene Dienstleistungen für den Konzert - und...


  • Düsseldorf, Deutschland Deutsche Investitions- und Förderberatung AG Vollzeit

    **Vertriebsführungskraft (m/w/d)** **Bereich**:Privat - & Geschäftskunden | **Standort**:Düsseldorf | **Vollzeit oder freie Mitarbeit** **Wer wir sind - und was wir bewegen** Wir sind die Deutsche Investitions - und Förderberatung AG. Unser Ziel ist es, die tragende Mitte unserer Gesellschaft - Familien, Selbstständige und Unternehmer:innen - in ihrer...