Service Desk Agent

vor 1 Tag

Hamburg, Hamburg, Deutschland Fiontec Technologies GmbH Vollzeit

German B2 and above is a must

About the Role

For our client in Hamburg, we are seeking a
freelance IT Support Specialist
to join the operational
Service Desk Team
, ensuring smooth IT operations and excellent user satisfaction.

Your Responsibilities


Hardware Management:

  • Installation, replacement, and inventory of PCs and notebooks.
  • Organization and maintenance of hardware inventories.


Technical Support:

  • Diagnose and troubleshoot hardware issues.
  • Provide timely and effective solutions to end users.


Installation & Configuration:

  • Set up and configure hardware components for optimal functionality.


User Support:

  • Manage incoming calls, emails, and tickets.
  • Identify and resolve issues efficiently while maintaining high service standards.


Documentation:

  • Accurately record incidents, resolutions, and communications in the ticketing system.


Collaboration & Communication:

  • Provide clear status updates and gather feedback.
  • Work closely with internal departments on complex technical issues.

Your Profile

Experience in Service Desk or IT Support

Strong knowledge of hardware setup and PC/notebook configuration

Proficient in using ticketing systems

Excellent communication skills and a service-oriented mindset

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Engel & Völkers Holding GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hast Du Lust, unsere internationalen Lizenzpartner:innen als Service Desk Agent (w/m/d)* zu unterstützen und ihre technischen Probleme im Handumdrehen zu erkennen und zu lösen? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Immobilienwelt.Mit der Kraft einer weltweit erfolgreichen Marke gehen wir bei Engel & Völkers neue Wege und entwickeln...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Engel & Völkers Holding GmbH Vollzeit

    Hast Du Lust, unsere internationalen Lizenzpartner:innen als Service Desk Agent (w/m/d)* zu unterstützen und ihre technischen Probleme im Handumdrehen zu erkennen und zu lösen? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft der Immobilienwelt. Mit der Kraft einer weltweit erfolgreichen Marke gehen wir bei Engel & Völkers neue Wege und entwickeln...

  • Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland mamgo | Talente 🔗 Jobs Vollzeit

    Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services...

  • IT User Help Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur,...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    vor 19 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hanfried Personaldienstleistungen Vollzeit

    Ihr neuer Arbeitsplatz? Für unseren Hamburger Kunden, ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen wir langfristig einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Ihre Aufgaben:Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen im Service DeskFehleranalyse und Störungsbehebung per Remote - ZugriffBenutzerverwaltungPflege und Dokumentation in der...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Starten Sie als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg bei einem IT Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen. Es bietet weltweit IT Dienstleistungen, Wissenstransfer und Expertisen an.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - Sie:analysieren Fehler und...

  • Sr Director, Business Development

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Trade Desk Vollzeit 40.000 € - 120.000 € pro Jahr

    The Trade Desk revolutioniert die Art und Weise wie globale Marken und Agenturen datengetriebene digitale Werbung aussteuern können. Wie? Als weltweit führende unabhängige Plattform für Media-Einkauf, ermöglichen wir es unseren Kunden zielgerichtete und damit für Endkonsumenten relevante Werbung auszuspielen. Dabei setzen wir neue Standards in Bezug...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Stellenbeschreibung Willkommen beim Customer Service Team Wir sind verantwortlich für die Steuerung unserer externen Service Center und bieten die bestmögliche Kundenbetreuung und -zufriedenheit. Dabei arbeiten wir jederzeit an der stetigen Weiterentwicklung unseres Service. Die maximale Kundenzufriedenheit ist unser ultimatives Ziel, was wir durch...

  • IT User Help Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur,...

  • Customer Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland LINK Group Vollzeit

    Das ist Dein AufgabengebietAls Customer Service Agent (m/w/d) übernimmst Du die Annahme und Abwicklung von Aufträgen – von der ersten Anfrage bis hin zur finalen AbrechnungDu bist Ansprechperson für alle Fragen zu Produkten, Preisen und Lieferzeiten – Du kümmerst Dich direkt um die Anliegen unserer KundenDie Erstellung von notwendige...