1st Level Support

Vor 5 Tagen

Erfurt, Thüringen, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr


st Level Support / IT-Support
in
Erfurt

Sie unterstützen unseren Kunden mit folgenden Aufgaben
  • Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt, Einarbeitung und IT-Skill auch per Remote möglich)
  • Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette 
  • Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
  • Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
  • Eröffnung von Tickets für den Second Level Support

1st Level Support / IT-Support

bundesweit an mehreren Standorten

Anforderungen
  • Mind. ein Jahr Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  •  Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
  • Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) etc.
  • Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch

Leistungen

  • Tarifgebundene Verträge (BAP/iGZ)
  • Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
  • Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
  • Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • "Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden
  • Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung 

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal 



Ihr Ansprechpartner

Herr Leon Gold

Kontakt

ShaarConsulting
Schnellerstraße 60
12439 Berlin


  • Junior Systems Management Firewall Specialist

    Vor 5 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Aktives Monitoring der operativen EDV-InfrastrukturQualifizierung und Lösung auftretender Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd Level SupportsProaktives Erkennen von Schwachstellen und potenziellen Fehlerquellen im BetriebAdministration von komplexen SystemumgebungenErhöhung der Kundenzufriedenheit durch...

  • Junior Systems Management Specialist

    Vor 4 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Aufgabe des Junior Systems Management Specialist ist es, für die reibungslose Implementierung und Betriebssicherheit in Zusammenarbeit mit unsern Kunden und dem Team des ROC zu sorgenDer Einsatz erfolgt dabei überwiegend remote, zu einem geringen Teil bei unseren Kunden vor OrtDu steht im direkten...

  • IT-Systemadministrator/in (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland THOR – Lösungen für das Handwerk Vollzeit 55.000 € - 75.000 € pro Jahr

    DAS IST THORBei THOR dreht sich seit über 25 Jahren alles ums Handwerk und um die Menschen, die das am besten können. Wir entwickeln Fachkräfte und unterstützen unsere Kunden mit Montageteams, Schulungsmöglichkeiten für ihre Mitarbeiter oder Gesamtlösungen für Ihre Projekte.Du bist Technik-Enthusiast und liebst es, Lösungen für systematische...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Thor Industriemontagen GmbH & Co Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Arbeitsort: ErfurtDAS IST THORBei THOR dreht sich seit über 25 Jahren alles ums Handwerk und um die Menschen, die das am besten können. Wir entwickeln Fachkräfte und unterstützen unsere Kunden mit Montageteams, Schulungsmöglichkeiten für ihre Mitarbeiter oder Gesamtlösungen für Ihre Projekte. Du bist Technik-Enthusiast und liebst es, Lösungen...

  • IT-Anwendungsbetreuer (gn)

    Vor 5 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Hrvst Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job DescriptionWir suchen DichFür ein großes Unternehmen aus dem öffentlichen Sektor (Tarif) suchen wir für den Standort Erfurt schnellstmöglich einen IT-Anwendungsbetreuer in Vollzeit.Unser Kunde bietet eine Vielzahl von unterschiedlichen Dienstleistungen im Bereich Nachhaltigkeit an. Das Unternehmen steht für langjährige Erfahrung, Qualität,...

  • SAP S/4HANA Consultant

    Vor 4 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Hrvst Vollzeit 60.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Job DescriptionWir suchen DichFür ein großes Unternehmen aus dem öffentlichen Sektor (Tarif) suchen wir für den Standort Erfurt schnellstmöglich einen SAP S/4HANA Consultant in Vollzeit.Unser Kunde bietet eine Vielzahl von unterschiedlichen Dienstleistungen im Bereich Nachhaltigkeit an. Das Unternehmen steht für langjährige Erfahrung, Qualität,...

  • SAP S/4HANA Consultant

    vor 21 Stunden

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Hrvst Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job DescriptionWir suchen DichFür ein großes Unternehmen aus dem öffentlichen Sektor suchen wir für den Standort Erfurt schnellstmöglich einen SAP S/4HANA Consultant in Vollzeit.Unser Kunde bietet eine Vielzahl von unterschiedlichen Dienstleistungen im Bereich Nachhaltigkeit an. Das Unternehmen steht für langjährige Erfahrung, Qualität,...

  • Junior Engineer IT

    Vor 4 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland CATL Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    We have this exciting task for you:Strategic Data Analysis: Identification and implementation of data products to support company growth and optimize the business model in collaboration with the IT team.Business Partnership & Project Management: Close collaboration with various teams to develop data-based solutions; support for IT project management in...

  • Anwendungsberater SAP BW m/w/d

    Vor 6 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland TEAG Thüringer Energie AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Die TEAG Thüringer Energie AG ist das führende Energiedienstleistungsunternehmen im Freistaat Thüringen. Hauptgeschäftsfelder sind die Erzeugung von Strom und Wärme sowie der Vertrieb von Energie sowie Dienstleistungen für Strom, Gas, Wärme, Licht und Breitband. Die TEAG-Tochterunternehmen betreiben zudem ein flächendeckendes Strom- und Gasnetz in...

  • IT Techniker

    Vor 4 Tagen

    Erfurt, Thüringen, Deutschland Stefanini EMEA Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Job DescriptionFür den Onsite Support am Standort unseres Kunden, suchen wir ab sofort einen IT-Techniker (m/w/d). Als Deskside bzw. Field Service Techniker/in lösen Sie Kundensupportprobleme direkt vor Ort am Standort unseres Kunden.Ihre Aufgaben sind:2nd Level Support, Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer...