2nd Level Applikationssupporter

Vor 6 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland PSI Software SE Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

Der PSI-Konzern entwickelt Softwareprodukte zur Optimierung des Energie- und Materialflusses bei Versorgern und Industrie. Als unabhängiger Softwarehersteller mit über 2.300 Beschäftigten ist PSI seit 1969 Technologieführer für Prozesssteuerungssysteme, die durch die Kombination von KI-Methoden mit industriell bewährten Optimierungsverfahren für eine nachhaltige Energieversorgung, Produktion und Logistik sorgen. Die innovativen Branchenprodukte können vom Kunden selbst oder in der Cloud betrieben werden.

Aufgaben, die dich begeistern

Als 2nd Level Support-Spezialist:in übernimmst du die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Entwicklung: Du löst technische Anfragen strukturiert, analysierst Fehler lösungsorientiert und stellst mit deinem Servicefokus den reibungslosen Betrieb unserer Anwendungen sicher.

  • Du übernimmst den 2nd Level Support für unsere Anwendungen und gehst technischen Fragestellungen strukturiert und lösungsorientiert auf den Grund.
  • Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen – telefonisch, per Mail oder Remote – in fließendem Deutsch.
  • Du analysierst gemeldete Fehler, bewertest sie fachlich und entwickelst nachhaltige Lösungen, gegebenenfalls direkt im Kundensystem.
  • Du arbeitest eng mit der Entwicklung zusammen und sorgst für einen reibungslosen Austausch zwischen Kund:innen und unserer Entwicklung.
  • Du testest unsere Anwendungen auf firmeneigenen Systemen und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung ein.
Qualifikationen, die uns begeistern
  • BWL-Kenntnisse oder ein gutes wirtschaftliches Verständnis, um unsere Prozesse und Anwendungen schnell zu erfassen.
  • Erste Erfahrung mit prozessgesteuerten Anwendungen oder ERP-Systemen ist von Vorteil.
  • Du sprichst fließend Deutsch, deine Englischkenntnisse sind solide.
  • Du denkst lösungsorientiert, arbeitest service- und kundenfokussiert und bleibst auch in komplexen Situationen freundlich und professionell.
  • Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamgeist gehören zu deinen Stärken.
  • Auch Quereinsteiger:innen mit IT-Affinität und Interesse an Unternehmensprozessen sind herzlich willkommen
  • Nice to have: Kenntnisse in der Kalkulation sind ein Plus – aber kein Muss.
Freu dich auf
  • Entwicklung & Training
  • Corporate Benefits
  • Flexible Arbeitszeit
  • Obst & Getränke
  • Parkplatz
  • Team Events


Pioneering a smarter world. Bist du dabei?

Deine Ansprechperson

Maik Hielscher


  • IT-Supporter im 2nd-Level

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland AGAcareIT gGmbH Vollzeit

    Immer up-to-dateDu bist IT-affin und liebst es, Anwender:innen bei technischen Herausforderungen zu unterstützen? Fehlern gehst du systematisch auf den Grund und findest stets eine Lösung? Dann bist du bei uns genau richtigFür unseren Standort in Berlin suchen wir dich als IT-Supporter:in 2nd-Level (w/m/d) – und das am liebsten so bald wie möglich.Was...

  • 2nd Level IT-Support für Endgeräte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland netzbest GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Als wendiges, inhabergeführtes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin sind wir seit über 15 Jahren am deutschen Markt und bieten unseren Kunden "IT as a Service". Aktuell betreuen wir die Infrastruktur für ca Mitarbeiter unserer Kunden, wir leisten den IT Support und unterstützen sie bei der Konzeptionierung und Umsetzung ihrer Digitalprojekte....

  • IT-Systemadministrator im 2nd Level Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Smart InsurTech AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind die Smart InsurTech AG, eine 100%ige Tochter des Ur-Fintechs Hypoport SE. Wir revolutionieren die Versicherungswirtschaft und haben noch viel vor. Genau dazu brauchen wir dich als IT-Systemadministrator im 2nd Level Support (w/m/d). Mit unserer Hosting Lösung SMART CLOUD stellen wir unseren Kund:innen einen virtuellen Arbeitsplatz mit...

  • Anwendungsbetreuer 2nd Level

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DATAGROUP in BerlinDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...

  • Mitarbeiter:in im technischen 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland net-brain IT Consulting GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind ein dynamischer IT-Dienstleister mit einer klaren Mission: den Aufbau und die Betreuung leistungsstarker IT-Infrastrukturen, innovative Voice over IP-Lösungen und maßgeschneiderte Anwendungsentwicklung. Als expandierendes Unternehmen setzen wir auf Kompetenz, Innovation und Teamgeist. Werde Teil unseres wachsenden Teams und gestalte die Zukunft...

  • Servicetechniker 2nd Level End User Services

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Central IT Services Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Onsite-Support für die IT Servicepoints / Kundenlokation im Bereich Windows ClientDurchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten Tickets, sowie der individuellen ProjektaufträgeRemote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in DeutschlandH&E-Netzwerk- und Serversupport, VoIPfachliches...

  • IT-Servicetechniker 2nd Level End User Services

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Der Onsite-Support für IT-Servicepoints/ Kundenlokation im Bereich Windows ClientDurchführen von Supportarbeiten anhand übermittelter TicketsSupport bei individuellen ProjektaufträgenRemote Unterstützung für Kundenstandorte in DeutschlandNetzwerk -und Serversupport, VoIPFolgendes solltest Du...

  • Systemadministrator/in (m/w/d) 2-nd Level Support Krankenhaus - IT

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Krankenhaus Waldfriede Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Die Aufgaben:Betreuung und Administration der IT-Systeme im Krankenhausumfeld (Windows- und Linux-Server, virtuelle Umgebungen, Storage-Systeme, sowie Netzwerk)2nd Level Support für medizinische Fachanwendungen (z. B. KIS, PACS, RIS, Labor- und Archivsysteme)Fehleranalyse und -behebung bei komplexen IT-StörungenUnterstützung bei der Integration und...

  • IT-Techniker (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Experis Deutschland Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Sie suchen einen neuen Job?Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie alsIT-Techniker(gn)für unseren Kunden in der IT-Branche am StandortBerlin.Unser Angebot an Sie:Intensive Einarbeitung30 Tage UrlaubAnspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Support-UmfeldMitarbeit in einem engagierten TeamMöglichkeit, Verantwortung für kleine...

  • IT-Specialist Healthcare 3

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sana Kliniken Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Description30 Tage UrlaubFlexibles ArbeitenFahrradleasing in Kooperation mit Company BikeUnterstützungsangebot durch den FamilienserviceFachliche und persönlichkeitsbildende WeiterbildungsmöglichkeitenIndividuelle EinarbeitungCorporate BenefitsFamiliäre und bodenständige Unternehmenskulturjährliches EntwicklungsgesprächBetriebliche...