IT Service Owner

vor 6 Stunden

Garching bei München, Bayern, Deutschland UnternehmerTUM Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr


Über uns

UnternehmerTUM ist Europas größtes Zentrum für Innovation und Gründung. Wir befähigen Talente, Technologien in wirkungsvolle Produkte und Unternehmen zu verwandeln – mitten im Münchner Ökosystem aus Forschung, Start-ups und Industrie.

Unser IT-Service-Team sorgt dafür, dass über 700 Mitarbeitende, Gründer:innen und Partner reibungslos arbeiten können – heute stabil, morgen smarter. Als IT Service Owner (m/w/d) verantwortest du ausgewählte IT-Services Ende-zu-Ende: vom Betrieb über Weiterentwicklung bis zu Kosten, Verträgen und KPIs. 



Deine Aufgaben

  • Betrieb & Support - Sicherstellen des stabilen Betriebs; Steuerung von 2nd/3rd-Level sowie externen Partnern.

  • Service-Weiterentwicklung - Anforderungen aufnehmen, Roadmap priorisieren, Releases steuern.

  • Automatisierung - Einführung von Low-/No-Code- und KI-gestützten Workflows (z. B. Power Automate, Make, Zapier, RPA).

  • Vendor-, Lizenz- & Vertragsmanagement - Auswahl, Verhandlung, SLA-Review, Compliance.

  • Transparenz & Steuerung - Monitoring, Dashboards, Service-KPIs und Budget im Blick.

  • Schnittstellenarbeit - Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Security, Infrastruktur & Produktteams.



Dein Profil

  • 5+ Jahre Erfahrung in IT-Rollen, davon 2+ Jahre in Service-/Produktverantwortung oder IT-Betrieb (ITSM: Incident/Problem/Change/Request).

  • Praxis in Vendor-, Lizenz- & Vertragsmanagement und Supportsteuerung.

  • Routine in Monitoring & KPIs (Dashboards, Alerting, Messbarkeit).

  • Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch – zwischen Business und IT.

  • Grundkenntnisse in Cloud (AWS/Azure/GCP), Netzwerk, IAM und Scripting (PowerShell/Python).

  • Erfahrung mit Automatisierung/No-/Low-Code und LLM-Integrationen in Geschäftsprozesse.

  • Kosten- & Budgetverantwortung im IT-Kontext.

  • Agile Methoden (Scrum/Kanban) in crossfunktionalen Teams.



Deine Vorteile

  • Impact statt Silos: Gestalte ein europaweit einzigartiges Innovations-Ökosystem mit.

  • Weiterbildung & Budget für Zertifizierungen und persönliche Entwicklung.

  • Hybrides Arbeiten und flexible Zeiten.

  • Zugang zum MakerSpace (Hightech-Werkstatt).

  • Mobilitäts- & Gesundheitsangebote: JobRad, Moovster, Wellpass, Sportkurse vor Ort.

  • Moderne Arbeitsumgebung, aktueller Tech-Stack & Hardware nach Bedarf.



Vielfalt ist uns wichtig

Vielfalt bereichert unser Team. Wir ermutigen ausdrücklich alle qualifizierten Personen zur Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, sozialer und ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion, Alter oder Behinderung.

Kontakt

Nadine Heuberger, People & Culture Manager
UnternehmerTUM GmbH
Lichtenbergstraße 6, 85748 Garching/München

  • IT-Systemadministrator Linux

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Max Planck Halbleiterlabor - HLL Vollzeit

    The Max Planck Society's Semiconductor Laboratory (HLL) is located on the research campus in Garching. High-precision radiation sensors and detector systems for use in X-ray astronomy, high-energy physics and materials research are developed, manufactured and tested here in a 1,500 square metre clean room. Around 50 employees from various countries work...

  • IT-System Developer

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Leibniz-Rechenzentrum Vollzeit 80.000 € - 130.000 € pro Jahr

    Description:You are looking for an employer you can count on? Join usOur team provides solutions for Research Data Management (RDM) in High-Performance and Cloud Computing, and facilitates data-driven workflows with RDM across different computing systems. We are looking for a reinforcement in various current and upcoming projects, in particular the EU-funded...

  • IT Strategy and Cyber Security

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland European Southern Observatory Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    The European Organisation for Astronomical Research in the Southern Hemisphere (ESO) is the foremost intergovernmental astronomy organisation in Europe and the world's most productive ground-based astronomical observatory. ESO carries out an ambitious programme focused on the design, construction and operation of powerful ground-based observing facilities...

  • IT Service Desk Koordinator

    vor 10 Stunden

    München-Pasing, Bayern, Deutschland Isar Kliniken GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    IT Service Desk Koordinator (w/m/d)Wir bieten IhnenIndividuelle Einarbeitungskonzepte, ein attraktives Gehalt sowie eine Sonderzahlung bei Ihrem Dienstjubiläum von 10, 20, 30 und 40 Jahren30 Urlaubstage, Sonderurlaubstage für besondere Anlässe und jährlich ein extra Urlaubstag für Ihren GeburtstagFitness mit EGYM Wellpass: Unsere Kooperation mit EGYM...

  • Manager - Software Sales (m/f/d) Automotive Engineering Services

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland HARMAN International Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About The RoleHARMAN made a string of strategic acquisitions ten years ago in the areas of software services and products. In these last nine years, HARMAN has further developed as a SW Integration and Scaling Partner to as many as 5 large OEMs across the globe. This initiative has been housed and lead by Automotive Engineering Services BU with its large...

  • Service-Techniker (d/m/w) Außendienst

    Vor 7 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Baker Hughes Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bist Du auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im technischen Kundendienst für die DACH Region?Würdest Du gern in einem internationalen Unternehmen Deine Karriere vorantreiben und dabei die DACH Region kennenlernen?Werde Teil des globalen Service TeamsWaygate ist ein weltweit führendes Unternehmen auf dem Gebiet technologiegetriebener...

  • Consultant Process Intelligence

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland CONET Solutions GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Garching bei München, Augsburg, Bonn oder Ravensburg(Junior) Consultant Process Intelligence (m/w/d)Das sind Deine AufgabenMit deiner Erfahrung möchtest du nicht nur fachlich gestalten, sondern auch Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns richtig Werde Teil eines engagierten Teams, das mit Know-how, Neugier und Leidenschaft neue Wege geht.Beratung...

  • Global Process Owner

    vor 2 Wochen

    München-Pasing, Bayern, Deutschland Rodenstock GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Sie sehen Freiheiten als Chance für neue Wege? Sie sagen, was Sie denken, und Sie tun, was Sie sagen? Erfolge treiben Sie an, neue Herausforderungen anzunehmen und diese mit Leidenschaft zu meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtigGLOBAL PROCESS OWNER - INSTRUMENT OPERATIONS (M/W/D)Ihre Aufgaben Verantwortung für die Gestaltung und operative Umsetzung...

  • Office Admin Garching

    vor 2 Wochen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland Microchip Technology Inc. Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Are you looking for a unique opportunity to be a part of something great? Want to join a 17,000-member team that works on the technology that powers the world around us? Looking for an atmosphere of trust, empowerment, respect, diversity, and communication? How about an opportunity to own a piece of a multi-billion dollar (with a B) global organization? We...

  • Head of Digital Workplace

    Vor 6 Tagen

    Garching bei München, Bayern, Deutschland c7288e62-b82f-4760-87a5-c51246ef9ed4 Vollzeit 75.000 € - 90.000 € pro Jahr

    FestanstellungNeue HerausforderungAbout Our ClientDie PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten.Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen.Das Herzstück...