Software Supporter

Vor 5 Tagen

Berlin, Berlin, Deutschland 4flow Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

4flow software entwickelt eine Reihe von globalen Standardsoftwareprodukten für die Logistik- und Transportplanung, die branchenübergreifend eingesetzt werden können. Der integrierte Planungsansatz unserer Softwareprodukte reicht von der langfristigen Optimierung von Netzwerkstrukturen bis hin zur kurzfristigen Optimierung der Transportauslastung.

Was erwartet dich bei uns?
Als 4flow Software Supporter bist du die erste Anlaufstelle für Bugs und andere Probleme im Zusammenhang mit unseren Softwareprodukten. Deine täglichen Aufgaben umfassen:

  • Hervorragenden Softwaresupport über unser Ticketsystem und telefonisch anzubieten
  • Kundenanfragen und -wünsche zu beantworten
  • Unterstützung bei der Identifikation, Analyse und Lösung gemeldeter Probleme
  • 2nd-Level-Support für externe und interne Kunden unserer 4flow Softwareprodukte
  • Schnelle Lösungen oder Workarounds innerhalb der mit dem Kunden vereinbarten SLA liefern
  • Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support für tiefere Produktkenntnisse und Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte
  • Koordination mit anderen internen Teams und Abteilungen, um den besten Kundenservice anzubieten

Darum passt du zu uns:
Für diese Position ist eine Kombination aus technischem Know-how und hoher Kundenorientierung entscheidend:

  • Du bringst mindestens ein Jahr Erfahrung im technischen Support mit.
  • Du bist geduldig und erklärst gerne.
  • Du trittst freundlich, offen und selbstbewusst auf (auch am Telefon) und bist sehr kommunikativ.
  • Du liebst Herausforderungen: Belastbarkeit und Stressresistenz in Situationen mit hohem Arbeitsaufkommen oder unvorhersehbaren Ereignissen machen dir nichts aus.
  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.

Warum 4flow?

  • Spannende internationale Projekte sowie aktive Gestaltung deines Jobprofils und -werdegangs.
  • Persönliche und professionelle Entwicklungsplanung u.a. mit unserem internen Schulungs- und Buddyprogramm sowie zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten .
  • Remote work in Deutschland sowie bis zu 90 Tage aus dem EU-Ausland pro Kalenderjahr.
  • Ein attraktives Gehaltspaket, ein flexibel einsetzbares Mobilitäts- und Urban Sports Club Budget, Sport- und Mitarbeiterevents, Teamreisen u. v. m.

  • Software Support Specialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland N2JSOFT Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wer wir sind:N2JSoft ist ein B2B-SaaS-Fintech-Unternehmen im Bereich Expense Management. Mit über Kunden und 1 Million Nutzern in 92 Ländern gehört unser Produkt zu den Marktführern.Unser Team – stets gut gelaunt und mit dem Menschen im Mittelpunkt – teilen wir das gemeinsame Ziel, der europäische Leader im Bereich des professionellen...

  • Software Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland N2JSoft Vollzeit 65.000 € - 86.000 € pro Jahr

    Description de l'offre d'emploi Wer wir sind:N2JSoft ist ein B2B-SaaS-Fintech-Unternehmen im Bereich Expense Management. Mit über Kunden und 1 Million Nutzern in 92 Ländern gehört unser Produkt zu den Marktführern.Unser Team – stets gut gelaunt und mit dem Menschen im Mittelpunkt – teilen wir das gemeinsame Ziel, der europäische Leader im Bereich...

  • Software Support Engineer

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Groupe SII Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Bei der SII Group Germany sind es nicht nur Ideen oder Technologien, die uns voranbringen – es sind vor allem die Menschen dahinter. Ihre Leidenschaft, ihr Know-how und ihr Mut, neue Wege zu gehen, machen den Unterschied. Deshalb suchen wir Persönlichkeiten, die nicht nur fachlich überzeugen, sondern mitdenken, mitgestalten und mit uns gemeinsam wachsen...

  • Werkstudent IT Support

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ninox Software GmbH Vollzeit 35.000 € - 45.000 € pro Jahr

    Außergewöhnliche Tools werden von außergewöhnlichen Menschen gemacht. Bei Ninox glauben wir daran, dass jeder in der Lage ist, Prozesse zu automatisieren und zu digitalisieren – ganz ohne Programmierkenntnisse. Um unsere Vision weiter voranzutreiben, suchen wir Dich als engagierten Werkstudenten im IT Support.AufgabenDu unterstützt unser Team bei der...

  • Software Engineers/Developers

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 63d0190e-e406-476d-8481-c8b21a57613e Vollzeit 60.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Software Engineers/Developers – Role Description & QualificationsSoftware Engineers/Developers are responsible for designing, building, and maintaining software systems that support organizational needs and deliver reliable, user-focused digital solutions. The role involves analyzing requirements, writing clean and efficient code, testing and debugging...

  • Software Associate

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Voryntisy Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Role DescriptionThe Software Associate plays a key role in supporting the design, development, testing, and maintenance of software applications and systems. Working closely with software engineers, product managers, and quality assurance teams, this role contributes to delivering high-quality, reliable, and efficient digital solutions. The Software...

  • Desktop Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland DELTACLASS TECHNOLOGY SOLUTIONS LIMITED Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Job Overview:We are seeking a skilled and proactiveDesktop Support Specialistto join our team inBerlin. The ideal candidate will provide hands-on technical support to end users, ensuring smooth operation of IT systems, hardware, and software within the organization.Key Responsibilities:Provide onsite desktop support for end users, including hardware,...

  • Software Developer

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Fuku Vollzeit 25.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Fuku is searching for a skilled and innovative Software Developer to join our growing technology team. In this role, you will be responsible for designing, coding, and implementing software applications that meet the needs of our users and support our business goals. You will work in a collaborative environment, partnering with product managers, designers,...

  • Support Technician

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland 5f1750d7-428f-41f5-80e5-c7b040e78533 Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Support Technician - Role Description & QualificationsA Support Technician is responsible for providing essential technical support and maintenance to an organization's hardware, software, and network systems. This role involves diagnosing and resolving technical issues, assisting users with troubleshooting, and ensuring that systems and devices are...

  • IT Support

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland OlamAid Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    OlamAid e.V. is an international aid organization based in Berlin that is dedicated to meeting the evolving needs of populations affected by crises and conflicts. Our mission is to support communities in their transition from crisis to recovery, rehabilitation, and sustainable livelihoods. One of our main focuses is on vulnerable groups and minorities within...