Customer Support Specialist

vor 2 Wochen

Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Enzo Vollzeit

Du hast keine Lust auf starre Strukturen, sondern willst dort arbeiten, wo deine Stimme gehört wird? Du bist kommunikativ, hast Energie und suchst einen Job, bei dem du nicht nur Tickets abarbeitest, sondern ein innovatives Produkt aktiv mitgestaltet? Dann willkommen bei Enzo

Mit unserer KI-SaaS-Lösung

bekämpfen wir Wasserschäden, bevor sie entstehen. Wir suchen jemanden, der das Herz am rechten Fleck hat, gerne anpackt und Lust hat, mit uns zu wachsen.

Aufgaben

Deine Mission bei uns:
Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden bist du das Gesicht (und die Stimme) von Enzo. Dein Fokus liegt darauf, unsere Kunden glücklich zu machen und unsere Prozesse jeden Tag ein Stück besser zu machen.

  • Kommunikations-Profi:
    Du begleitest unsere Kunden per Telefon, E-Mail und Chat. Du liebst den direkten Austausch und hast keine Scheu davor, zum Hörer zu greifen, um Probleme schnell und charmant zu lösen.

  • Onboarding-Guide:
    Du erklärst neuen Nutzern unsere App und Hardware, als hättest du sie selbst erfunden.

  • Problemlöser:
    Du unterstützt bei der Analyse von Wasserschäden und findest immer eine Lösung - strukturiert und effizient.

  • Mitdenker & Gestalter:
    Du hörst genau hin, was Kunden wollen, und gibst dieses Feedback direkt an unser Produkt-Team weiter. Du hilfst uns dabei, jeden Tag besser zu werden.

Qualifikation

  • Mindset über Zertifikate:
    Du bist jung im Geist, dynamisch und willst lernen. Viel Erfahrung? Nicht nötig. Die richtige Einstellung? Unverzichtbar

  • Kommunikationstalent:
    Du redest gerne mit Menschen, bist empathisch und behältst auch bei viel Betrieb einen kühlen Kopf.

  • Sprache:
    Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen

  • Hands-on-Mentalität:
    Du siehst, wo Hilfe gebraucht wird, und wartest nicht auf Anweisungen.

  • Technik-Affinität:
    Du nutzt privat gerne Apps und hast keine Angst vor neuen Tools.Sprache: Du sprichst fließend Deutsch und kommst auch auf Englisch gut zurecht.

Bonus:

  • Erfahrung im Versicherungsbereich

  • Erfahrung mit Kundensupport Tools wie Zendesk

  • Erfahrung in Start-ups

Benefits

Warum Enzo?

-
Innovatives Produkt mit echtem Mehrwert:
Deine Arbeit spart wertvolles Trinkwasser und schützt das Zuhause unserer Kunden. Wir lösen ein zentrales Problem für die Gesellschaft und ermöglichen nachhaltige Effizienzgewinne


Schnell wachsendes Unternehmen mit steiler Lernkurve und großen Chancen:
Wir bringen dir alles bei. Du lernst, wie ein Startup von innen funktioniert. Werde Teil eines dynamischen Startups mit ehrgeizigen Wachstumszielen und viel Entwicklungspotenzial.


Raum für Gestaltung und Wachstum:
Wir wollen deine Meinung zu unseren Prozessen Bei uns bekommst du die Freiheit, deinen eigenen Bereich aufzubauen und langfristig unser Geschäftsmodell mitzugestalten.


Flexibles Arbeiten:
Arbeite in unserem Heidelberger Office oder flexibel im Home-Office.

Lust auf den Startschuss?
Schick uns einfach deinen Lebenslauf oder dein LinkedIn-Profil und sag uns kurz, warum du Lust auf Enzo hast. Wir freuen uns auf dich

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ABB Vollzeit

    At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.This Position reports to:Sales Manager Das...

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Enzo Vollzeit

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  • Manager Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland ProMinent Group Vollzeit

    Die ProMinent Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Heidelberg ist zuverlässiger Lösungsanbieter für die Wasseraufbereitung und in der Fluid-Dosiertechnik. Mit rund 50 Niederlassungen sind wir Global Player und in über der Hälfte der Länder der Welt zuhause. Als Technologieexperten kommen wir mit unseren innovativen, sinnstiftenden Produkten rund um die...

  • Digital Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Voltimum GmbH Vollzeit

    About Voltimum:Voltimum is the leading digital and marketing solutions provider for the electrical industry, serving over 635,000 electro-technicians, wholesalers, and manufacturers worldwide. Backed by top global manufacturers, including Schneider Electric, Signify, ABB, and Nexans, we connect, educate, and empower our community through cutting-edge...

  • Customer Service Manager

    vor 9 Stunden

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland embecta Vollzeit

    embecta is a global diabetes care company that is leveraging its 100-year legacy in insulin delivery to empower people with diabetes to live their best life through innovative solutions, partnerships and the passion of more than 2,000 employees around the globe. For more information, visit  or follow our social channels...

  • UX /UI Design Specialist (f/m/d)

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SNP Schneider-Neureither & Partner SE Vollzeit

    Are you looking for more creative freedom, more personal fulfillment and even more team spirit? Then SNP is the right place for youThe SNP Group isn't just another SAP software and consulting firm. Our unrivaled platform streamlines transformation processes in ways that others can only dream of. As pioneers in data transformation, we revolutionize the way...

  • Sales & Customer Support Kredit (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland Verivox Vollzeit

    Werde Teil des Verivox Teams Für unser Team der Kreditberatung suchen wir in Vollzeit (40 h) an unserem Standort in Heidelberg Unterstützung für unser Sales & Customer Support Team.Auf dich warten coole Benefits, ein spannendes Aufgabengebiet und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.Deine Mission•    Als erste Ansprechperson bist du...

  • Junior Content Specialist

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SNP Schneider-Neureither & Partner SE Vollzeit

    Du suchst nach mehr Gestaltungsspielraum, mehr Selbstverwirklichung und noch mehr Teamgeist? Dann ist SNP der perfekte Ort für dichWir, die SNP Group, sind nicht einfach nur ein SAP-Software- und Beratungshaus, wir ermöglichen die Art von Transformationsprozessen, von denen andere nur träumen – und das auf einer Plattform, die konkurrenzlos ist. Als...

  • UX /UI Design Specialist (f/m/d)

    vor 2 Wochen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SNP Group Vollzeit

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  • Product Marketing Specialist

    Vor 7 Tagen

    Heidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland SNP Group Vollzeit

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