Teamlead Customer Guidance/ User Experience

Vor 4 Tagen

Otterfing, Bayern, Deutschland Bergzeit Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

So sieht Dein Aufgabengebiet aus:

  • Du führst fachlich und disziplinarisch das fünfköpfige Customer Guidance Team.
  • Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung der digitalen Beratungsqualität entlang der Customer Journey.
  • Du optimierst kontinuierlich die Customer Journey und die Onsite Experience gemeinsam mit deinem Team.
  • Du steuerst unseren Content crossfunktional und setzt Qualitätsstandards.
  • Du identifizierst und bewertest neue Technologien, insbesondere in den Bereichen KI, Automatisierung sowie Personalisierung und Segmentierung.
  • Du bündelst relevante Insights durch aktiven Austausch mit internen Stakeholdern.
  • Du treibst kontinuierliche Veränderungsprozesse im Team voran.

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, E-Commerce oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Du konntest mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen digitale Beratung, Customer Guidance, Projektmanagement sowie Führung sammeln.
  • Du besitzt einen agilen Führungsstil und den Wunsch, dein Team weiterzuentwickeln.
  • Du arbeitest strukturiert, analytisch, zuverlässig und eigenverantwortlich.
  • Du bringst eine hohe Affinität für Outdoor- und Bergsport sowie das entsprechende Sortiment mit.
  • Du verfügst über fundiertes Vertriebs- und Beratungs-Know-how.
  • Du verfügst über Kenntnisse im Bereich UX Design und bringst Research-Expertise mit.
  • Du hast exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
  • Du bist sicher im Umgang mit MS Office.
  • Du verfügst über Kenntnisse im Bereich UX Design und bringst Research-Expertise mit.

Das erwartet Dich bei Bergzeit:

  • mehrbergzeit: Mit unserem Flexi-Prinzip kannst Du Deinen Arbeitsalltag durch unser hybrides Arbeitsmodell noch flexibler gestalten
  • mehrsport: Du kannst bei uns mit Yoga, Rad- oder Klettertreffs mehr Sport in Dein Leben bringen. Nutze gerne unser Jobrad Leasing Programm und unseren Well-Pass Zuschuss
  • mehrvorteile: Alle Bergzeit Mitarbeiter profitieren von Vergünstigungen im Bergzeit Shop
  • mehrkreativität: Wir bieten Dir eine moderne Arbeitswelt in einer agilen Organisation
  • mehrgenuss: Wir bieten Dir jeden Tag frischgekochte Mahlzeiten in unserer zertifizierten Bio-Kantine
  • mehrperspektiven: In der Einarbeitung wirst Du durch einen Buddy begleitet ebenso bieten wir individuelle Weiterbildungsangebote
  • mehrhund: Bei uns ist auch Dein treuer Vierbeiner herzlich willkommen
  • mehrerholung: Neben dem regulären Jahresurlaub von 30 Tagen kannst Dir zusätzlich bis zu vier Wochen unbezahlten Urlaub für eine längere Auszeit nehmen. Und dies alle zwei Jahre.
  • mehrworkation: Bei uns kannst Du bis zu vier Wochen im Jahr an den schönsten Orten innerhalb der EU arbeiten
  • mehrvorsorge: Wir denken in die Zukunft und bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
  • mehrgesundheit: Zur Aufrechterhaltung der mentalen Gesundheit bieten wir kostenfreie, externe Sitzungen zur Vorsorge oder für persönliche Notfälle

Dein Bergzeit Kontakt
Du hast Lust auf
#mehrbergzeit?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung

Dein
Filip

  • Teamlead Customer Guidance/ User Experience

    vor 1 Woche

    Otterfing, Bayern, Deutschland Bergzeit Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    So sieht Dein Aufgabengebiet aus:Du führst fachlich und disziplinarisch das fünfköpfige Customer Guidance Team.Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung der digitalen Beratungsqualität entlang der Customer Journey.Du optimierst kontinuierlich die Customer Journey und die Onsite Experience gemeinsam mit deinem Team.Du steuerst unseren Content...

  • Senior R&D Engineer

    vor 2 Wochen

    Otterfing, Bayern, Deutschland Synopsys Inc Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Summary / Role PurposeThe Senior R&D Engineer (m/f/d) is responsible for the development of software products and supporting systems. In this role, the Senior R&D Engineer will use advanced technical and problem-solving skills to help the team tackle complex issues, satisfy customer requirements, and accomplish development objectives.Key Duties And...

  • Senior R&D Engineer

    vor 2 Wochen

    Otterfing, Bayern, Deutschland Synopsys Vollzeit 40.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Summary / Role PurposeThe Senior R&D Engineer (m/f/d) is responsible for the development of software products and supporting systems. In this role, the Senior R&D Engineer will use advanced technical and problem-solving skills to help the team tackle complex issues, satisfy customer requirements, and accomplish development objectives.Key Duties and...

  • Teamlead Customer Guidance/ User Experience

    vor 3 Stunden

    Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    So sieht Dein Aufgabengebiet aus:Du führst fachlich und disziplinarisch das fünfköpfige Customer Guidance Team.Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung der digitalen Beratungsqualität entlang der Customer Journey.Du optimierst kontinuierlich die Customer Journey und die Onsite Experience gemeinsam mit deinem Team.Du steuerst unseren Content...

  • Teamlead Customer Guidance/ User Experience

    Vor 6 Tagen

    Otterfing, Deutschland Bergzeit Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    So sieht Dein Aufgabengebiet aus:Du führst fachlich und disziplinarisch das fünfköpfige Customer Guidance Team.Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung der digitalen Beratungsqualität entlang der Customer Journey.Du optimierst kontinuierlich die Customer Journey und die Onsite Experience gemeinsam mit deinem Team.Du steuerst unseren...

  • Teamlead CRM

    vor 3 Stunden

    Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH Vollzeit

    **So sieht Dein Aufgabengebiet aus**: - Du bist für den Aufbau und die Optimierung unserer Customer Relationship Strategie und damit für den Customer Value unserer Kunden verantwortlich - Du steuerst gemeinsam mit dem CRM Team das Tagesgeschäft, übernimmst das interne Stakeholdermanagement und stellst eine hohe Qualität an jedem Touchpoint mit unseren...

  • Teamlead Customer Resolutions

    Vor 7 Tagen

    Otterfing, Deutschland Bergzeit GmbH Vollzeit

    **So sieht Dein Aufgabenbereich aus** - Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kundenreklamationen und verantwortest die Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts - Du hast Freude daran die Abwicklung der laufenden Reklamationen inkl. Rückrufaktionen von Herstellern zu überwachen - Zudem treibst Du die Planung & Umsetzung von strategischen...

  • Teamlead Customer Resolutions

    vor 1 Stunde

    Otterfing, Deutschland BERGZEIT Vollzeit

    **Stellenbeschreibung**: So sieht Dein Aufgabenbereich aus Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kundenreklamationen und verantwortest die Sicherstellung des operativen Tagesgeschäfts Du hast Freude daran die Abwicklung der laufenden Reklamationen inkl. Rückrufaktionen von Herstellern zu überwachen Zudem treibst Du die Planung & Umsetzung von...

  • Head of Marketing

    vor 1 Woche

    Otterfing, Deutschland AVANTGARDE Experts Vollzeit

    Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben! Für unseren Kunden, ein erfolgreiches E-Commerce und Handelsunternehmen im Süden von München, besetzen wir folgende...

  • (Senior) Human Resources Generalist

    vor 1 Woche

    Otterfing, Deutschland Ansys Vollzeit

    Ansys is the global leader in engineering simulation, helping the world's most innovative companies deliver radically better products to their customers. By offering the best and broadest portfolio of engineering simulation software, Ansys helps companies solve the most complex design challenges and engineer products limited only by imagination. **Summary /...

  • Outbound Sales Development Representative

    vor 2 Wochen

    Otterfing, Deutschland Ansys Vollzeit

    **Requisition #**: 16531 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement**: When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • Outbound Sales Development Representative

    vor 2 Wochen

    Otterfing, Deutschland Ansys Vollzeit

    **Requisition #**: 15332 **Our Mission: Powering Innovation That Drives Human Advancement** When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the...

  • (Senior) Human Resources Generalist

    Vor 6 Tagen

    Otterfing, Deutschland Ansys Vollzeit

    When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to advanced semiconductors, from...