Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Service Advisor – Telematics - Berlin, Berlin - Radius Limited

  • Customer Service Advisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Mphasis Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    As aCustomer Service Advisor - Backoffice (all genders)in our Banking Operations Customer Service department, you will help us effectively manage customer enquiries and create an exceptional customer experience.Job responsibilitiesManage customer data and accounts, carrying out payment transactions, bookings and other complex back office tasksDevelop...

  • Customer Service Advisor

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland JPMorgan Chase Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Excited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide? Join us at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin. In this exciting chapter of continued growth and expansion for...

  • Customer Service Advisor

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland iwoca Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Customer Service Advisor - deutschsprachigAls Customer Service Advisor*in bist du die erste Anlaufstelle für potentielle Neukund*innen und langjährige Bestandskund*innen und somit iwocas "Aushängeschild". Du kümmerst dich um eingehende Anrufe, E-Mails und Webchats und unterstützt Unternehmer*innen sowohl bei allgemeinen Fragen als auch bei der...

  • Customer Service Advisor – Beschwerdemanagement

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland JPMorgan Chase Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bei JPMorgan & Chase Co. verfolgen wir das Ziel, unsere Kunden:innen mit innovativen Produkten und Services im digitalen Privatkundengeschäft zu begeistern. Wir bieten dir die Möglichkeit, bei einem der größten Finanzdienstleister der Welt in einem dynamischen Start-up-Umfeld zu arbeiten, direkt im Zentrum von Berlin. Als Customer Service Advisor –...

  • Customer Service Advisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alphayotta Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    As a Customer Service Representative within our Daily Banking team, you will play a central role in supporting our customers. As the first point of contact, you focus on addressing concerns from various channels and ensure a positive customer experience. We firmly believe that personalized customer experiences are at the heart of our actions. Therefore, we...

  • Customer Service Advisor

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland TSMG Vollzeit 25.000 € - 40.000 € pro Jahr

    We are seeking a dedicated and customer-focused professional to join our client's team as a Customer Service Representative with the German language. In this role, you will handle customer queries via phone, email, and chat, providing timely and effective resolutions. You will be responsible for recording case resolutions, ensuring cases are resolved within...

  • Customer Service Advisor – Beschwerdemanagement

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland JPMorganChase Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    JOB DESCRIPTIONBei JPMorgan & Chase Co. verfolgen wir das Ziel, unsere Kunden:innen mit innovativen Produkten und Services im digitalen Privatkundengeschäft zu begeistern. Wir bieten dir die Möglichkeit, bei einem der größten Finanzdienstleister der Welt in einem dynamischen Start-up-Umfeld zu arbeiten, direkt im Zentrum von Berlin.Als Customer Service...

  • Customer Service Advisor

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 40.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Live & Work in Greece:Move to Greece with full relocation support: flight, airport pickup, temporary accommodation, and help finding permanent housing. Enjoy Mediterranean life while building your career in an international team and working from home in a beautiful country.Role Overview:Handle customer queries via phone, chat & email in SpanishProvide...

  • Client Advisor KaDeWe

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DOLCE&GABBANA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are currently looking for aClient Advisorfor our store inBerlin KaDeWe. As a Client Advisor, you will be the Brand ambassador and you will make sure to provide an excellent service to every customer.Key ResponsibilitiesPromote and sell products by identifying our international customers' needs.Deliver outstanding customer service and build long-term...

  • Client Advisor Munich

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland DG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are currently looking for a (Sr.) Client Advisor for our boutique in Munich.As a (Sr.) Client Advisor, you will be the Brand ambassador and you will make sure to provide an excellent service to every customer.Key ResponsibilitiesPromote and sell products by identifying our international customers' needs. Deliver outstanding customer service and build...

Customer Service Advisor – Telematics

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Radius Limited Vollzeit 4.000 € - 6.000 € pro Jahr
Unternehmensbeschreibung

Schon von uns gehört? 

Wir sind ein ehrgeiziges, zukunftsorientiertes internationales Unternehmen, das transformative Lösungen entwickelt, um unseren Kunden erstklassige, nachhaltige Mobilitäts-, Konnektivitäts- und Technologielösungen zu bieten. Wir unterstützen unsere Kunden mit einer Vielzahl von Produkten und Dienstleistungen, die genau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. 

Seit 1990 ist unser Ehrgeiz ungebrochen. Aus bescheidenen Anfängen heraus haben uns unsere Vision und unser Antrieb dazu gebracht, mit Zuversicht in neue Märkte vorzudringen und stets den Markttrends voraus zu sein. Unsere Mission ist es, Unternehmen jeder Größe dabei zu helfen, sich an die Zukunft anzupassen und die Chancen zu nutzen, die der Wandel mit sich bringt. Nachhaltigkeit steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Mit unseren führenden E-Mobilitätslösungen begleiten wir Unternehmen durch die Energiewende und schaffen Lösungen für eine nachhaltigere und vernetzte Zukunft. 

Und hier kommen Sie ins Spiel. Wir befinden uns auf einem Wachstumskurs. Wir sind stolz darauf, an der Spitze der technologischen Innovation zu stehen – und laden Sie ein, Teil dieser Reise zu werden. 

Stellenbeschreibung

Ziel der Position und Aufgaben

Die Abteilung Radius Telematics Operations, welche noch in seinen Startlöchern steht, sucht eine kundenorientierte und engagierte Person als Customer Service Advisor im Bereich Telematik. 

In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden, sorgst für ihre Zufriedenheit und hilfst bei der schnellen Lösung von Anfragen. 

 

  •  Hervorragenden Kundenservice und Support über verschiedene Kanäle bieten – eingehende  Anrufe, Webchats, E-Mails und Tickets. 
  • Kunden professionell und empathisch betreuen, aktiv zuhören und effektive Lösungen anbieten. 
  • Kundenanfragen, technische Erstlinienprobleme und servicebezogene Themen zeitnah bearbeiten und lösen. 
  • Fundiertes Wissen über Telematiksysteme
  • Kunden über die Funktionen und Vorteile von Telematikprodukten informieren, um deren Verständnis und Nutzung zu fördern. 
  • Mit funktionsübergreifenden Teams, wie technischem Support und Implementierung, zusammenarbeiten, um komplexe Kundenprobleme zu lösen. 
  • Genaue und detaillierte Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und Transaktionen im CRM-System führen. 
  • Kritische Themen an die zuständigen Abteilungen weiterleiten und die rechtzeitige Lösung sicherstellen. 
  • Über Branchentrends, Entwicklungen in der Telematik und Produktupdates auf dem Laufenden bleiben, um Kunden aktuelle und relevante Informationen bereitzustellen. 
  • Möglichkeiten zur Prozessverbesserung erkennen und zur Optimierung der Kundenserviceprozesse beitragen. 

Was ist Kinesis? 

Kinesis ist unser Flottenmanagement-System. Es nutzt Satellitentechnologie, um mit den Motorsteuerungssystemen der Kundenfahrzeuge zu kommunizieren und zeigt Fahrzeugstandorte, Fahrthistorie und Fahrverhalten in Echtzeit. 

Alle Informationen sind über Velocity, unser Online-Portal, abrufbar – mit nur einem einzigen Login für alle Karten und Services- das klingt doch interessant?

Wir freuen uns, Dich in unserem Berliner Büro willkommen zu heißen. 

Qualifikationen

Was wir uns von dir wünschen:

  • Erste Erfahrung in einer Kundenservice-Rolle. 
  • Kommunikationsfähigkeiten, komplexe technische Sachverhalte klar und verständlich zu erklären. 
  • Sicherer Umgang mit verschiedenen Kommunikationskanälen – eingehende Anrufe, Webchats, E-Mails und Tickets. 
  • Die Leidenschaft Probleme zu lösen
  • Zwischenmenschlichkeit, sowie die Fähigkeit, positive und vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden aufzubauen. 
  • Gute Organisationsfähigkeit und in den stressigen Situationen ein kühlen Kopf bewahren 
  • Teamfähigkeit und eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitseinstellung. 
  • Gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Produkte. 
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. 
Zusätzliche Informationen

Benefits

  • 37,5h Woche
  • Attraktives Gehaltspaket mit fixem und variablen Anteil
  • 40 € Shopping-Guthaben pro Monat
  • Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • Corporate Benefits (Nachlässe bei diversen Brands)
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Regelmäßige Teamevents und Incentives 
  • Das coolste Team der Welt

Immer noch neugierig?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir gut zueinander passen, können Sie sich jetzt online bewerben

Wenn Sie mehr über die Rolle oder das Leben bei Radius erfahren möchten, bevor Sie sich bewerben, wenden Sie sich bitte an unser Talent-Team unter [email protected].

Radius ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.

Wir heißen Menschen unabhängig von Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder sozialem Hintergrund willkommen.

Wir setzen uns für einen inklusiven und barrierefreien Bewerbungsprozess für alle Kandidat*innen ein. Wenn Sie während des Prozesses Anpassungen oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir werden unser Bestes tun, um Sie zu unterstützen.

Hinweis für Personalvermittlungen:

Wir akzeptieren keine spekulativen Bewerbungen oder Profile von Agenturen. Unaufgefordert eingereichte Lebensläufe werden von Radius als Geschenk betrachtet und berechtigen nicht zu einer Vermittlungsgebühr. Agenturen, die Teil unserer Preferred Supplier List (PSL) sind, dürfen Lebensläufe nur über unser Bewerbermanagementsystem einreichen, wenn sie zuvor vom Radius Talent-Team dazu autorisiert wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Stelle vor dem angegebenen Bewerbungsschluss zu schließen, falls wir eine überwältigende Anzahl an Bewerbungen erhalten oder sich geschäftliche Prioritäten ändern.