Customer Services Administrator

Career Area:

Finance

Job Description:

Your Work Shapes the World at Caterpillar Inc.

When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do – but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here – we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it.

Cat Financial – Mit unseren Finanzierungslösungen helfen wir unseren Kunden eine bessere Welt zu schaffen.

Caterpillar Financial Services ist die weltweit agierende Finanzierungsgesellschaft der Caterpillar Inc, USA, dem weltweit führenden Hersteller von Bau- und Bergbaumaschinen, Diesel- und Erdgasmotoren, Industriegasturbinen und dieselelektrischen Lokomotiven. Von unserem Sitz in Ismaning bei München betreuen wir die Märkte Deutschland, Österreich und die Schweiz. In enger Zusammenarbeit mit unseren Händlerorganisationen bieten wir unseren Kunden vor Ort maßgeschneiderte und innovative Finanzierungs- und Leasinglösungen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

In dieser Funktion sind Sie zum einen die "Visitenkarte" unseres Unternehmens und agieren als erster Ansprechpartner für Kunden und Kollegen. Sie bilden die Schnittstelle zu verschiedenen Abteilungen und sorgen für eine reibungslose Kommunikation. Zum anderen unterstützen Sie unsere Customer Services Abteilung bei der Beantwortung von Händler- und Kundenanfragen.

Ihre Aufgaben

Rezeption/Empfang

• Telefonzentrale, Besucherbetreuung und -bewirtung, Verwalten und Koordinieren von Besprechungsräumen
• Bearbeiten und Verteilen der Eingangspost sowie Versandvorbereitung
• Bestellungen, Lieferantenbetreuung und Vertragsverwaltung, Fuhrpark- und Büromittelverwaltung
• Kommunikation und Abstimmung mit Vermieter, Hausmeisterservice, Reinigungsdienst sowie Projekt- und Beschwerdemanagement

Customer Services

• Unterstützung der Sachbearbeiter bei der Beantwortung von einfachen Händler- und Kundenanfragen
• Datenbankpflege und Berichtswesen
• Kontakt zu Kunden und Händlern
• Archivierung und Ablage von Dokumenten
• Diverse Verwaltungsarbeiten und Korrespondenz

Ihre Qualifikation/Kompetenzen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und MS-Office Kenntnisse

• Kundenorientierung & Servicebewusstsein: Sie stellen die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt und finden passende Lösungen

• Kommunikations- & Teamfähigkeit: Sie kommunizieren klar und professionell und arbeiten gerne im Team
• Analytisches Denken & Problemlösung: Sie erkennen Herausforderungen, analysieren Informationen und tragen aktiv zur Lösung bei
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Flexibilität

Ihr Mehrwert - Unser Angebot

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis, 39-Stunden-Woche mit Gleitzeitregelung (kein mobiles Arbeiten)
• Kollegiales Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Umfangreiche und intensive Einarbeitung durch Mentoren in den Fachabteilungen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktives Vergütungspaket mit Erfolgsbeteiligung und Mitarbeiteraktien
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Lebensversicherung
• Arbeitgeberzuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen, Fahrtkostenerstattung, kostenlose Getränke
• Gute Verkehrsanbindung und Firmenparkplätze, Teamevents

Es lohnt sich, bei uns zu arbeiten Bitte bewerben Sie sich online über unser Stellenportal Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Posting Dates:

Caterpillar is an Equal Opportunity Employer. Qualified applicants of any age are encouraged to apply

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