Senior Art Director CRM

Job Description
MRM
(Locations in Berlin, Frankfurt oder München) ist eine der führenden digitalen Full Service Kreativ-Agenturen in Deutschland. Zusammen mit McCann, einer der angesehensten Werbeagenturen weltweit bildet MRM die McCann Worldgroup. MRM führt Marken in ein vernetztes Zeitalter, schafft ganzheitliche Markenerlebnisse mit unmittelbarem Mehrwert. MRM bietet die Stärke eines globalen Netzwerks mit der Agilität eines lokalen Teams. Werde Teil einer Gruppe von Denkern, Machern und Umsetzern, die mit Leidenschaft Werte durch Kreativität, Daten und Technologie erschließen. Es erwartet Dich ein dynamisches Umfeld, flexible Arbeitszeiten und spannende Kundenherausforderungen.

Bei uns steht immer der Mensch an erster Stelle – in Deutschland und weltweit. Werde Teil eines erfolgreichen Netzwerks und verwirkliche Deine Träume gemeinsam mit all den tollen Kolleg:innen, die unser Team ausmachen. Uns ist es wichtig, nicht einfach nur Stellen oder Positionen zu besetzen, sondern die richtigen Menschen für die richtigen Aufgaben zu finden. Dabei achten wir auf Diversität in allen Bereichen, denn wir sind überzeugt: Vielfalt macht Teams erfolgreicher. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

MRM sucht schnellstmöglich eine:n motivierte:n und erfahrene:n Senior Art Director CRM (m/w/d) zur visuellen Leitung für unsere CRM-Kampagnen für einen unserer größten Quick-Service-Kunden in Deutschland (Standort: Frankfurt, Berlin oder München)
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In dieser Rolle setzt Du Marketing-Briefings und kreative Konzepte in moderne, effektive visuelle Designs für E-Mails, App-Inhalte und andere CRM-Touchpoints um. In enger Zusammenarbeit mit Copywritern (m/w/d) und dem Creative Lead (m/w/d) stellst Du sicher, dass die Marke unseres Quick-Service-Kunden in jeder Kundenkommunikation lebendig und konsistent zum Ausdruck kommt. Dies ist eine hands-on Rolle für eine:n erfahrene:n Art Director (m/w/d), die/der sowohl große Ideen konzipieren als auch die Designdetails akribisch ausarbeiten kann, während sie/er gleichzeitig den für unseren Quick-Service-Kunden typischen unterhaltsamen, kundenorientierten Ansatz beibehält.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst in Zusammenarbeit mit Copywritern originelle, wirkungsvolle kreative Konzepte für CRM-Kampagnen, die das Kundenverhalten und die Kundenbindung beeinflussen
• Du bist für den visuellen Konzeptionsprozess verantwortlich – von den ersten Ideenskizzen bis zum endgültigen Design – und stellst sicher, dass alle kreativen Inhalte den Vorgaben entsprechen, zur Marke passen und bei der Zielgruppe von unseren Quick-Service-Kunden Anklang finden
• Du entwirfst und überwachst eine Vielzahl von CRM-Assets und Layouts, das sind Multi-Channel-Kreativkonzepte, wie z.B. ansprechende E-Mail-Kampagnendesigns (sowohl individuelle E-Mails als auch vorlagenbasierte Newsletter), die Aufmerksamkeit erregen und Klicks generieren.
• Du erarbeitest In-App- und Push-Benachrichtigungsgrafiken für die Kunden-App – Erstellung von Bildern/Symbolen für App-Banner, Pop-ups und Benachrichtigungen, die zum Thema der Kampagne passen
• Du entwickelst Inhalte für das Treueprogramm
• Du überwachst und entwickelst die visuelle Identität unseres Kunden innerhalb des CRM weiter, dabei hältst Du Dich bei allen Designs an die Markenrichtlinien
• Du nutzt Kundendaten und Erkenntnisse, um Designentscheidungen zu treffen und verfeinerst die Designs entsprechend
• Du arbeitest sowohl mit Copywritern, anderen Designern und dem gesamten CRM-Team zusammen, um sicherzustellen, dass Texte und Bilder perfekt aufeinander abgestimmt sind, als auch mit UX-Designern, Entwicklern und CRM-Kampagnenmanagern, um sicherzustellen, dass die Designs realisierbar und für verschiedene Geräte/E-Mail-Clients optimiert sind
• Du bist für die Bereitstellung von fehlerfreien Ergebnissen und Spezifikationen verantwortlich, dazu gehören das Aufteilen/Entwerfen von Assets für verschiedene Bildschirmgrößen, die Bereitstellung von Richtlinien für E-Mail-Entwickler und die doppelte Überprüfung, ob die endgültigen Ergebnisse den Qualitätsstandards entsprechen
• Du präsentierst Deine visuellen Konzepte in Deutsch und Englisch
• Du bist immer auf dem Laufenden über neuste Designtrends im digitalen Marketing und CRM – von interaktiven E-Mail-Techniken bis hin zu den neuesten Entwicklungen im Bereich App-UI-Design und wendest relevante neue Techniken (interaktive Elemente, GIF/Animationen in E-Mails usw.) an, um die CRM-Visualisierungen modern und wirkungsvoll zu gestalten und gleichzeitig die praktische Umsetzbarkeit zu gewährleisten

Dein Profil

• Du besitzt mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Art Director/Designer in einer Agentur oder im Bereich digitales Marketing. Erfahrung speziell mit digitalen Kampagnen oder CRM-Projekten (E-Mail-Marketing, Mobile-/App-Design usw.) ist sehr wünschenswert
• Du besitzt ein aussagekräftiges Portfolio, das kreative Kampagnenarbeit und Design über digitale Kanäle hinweg präsentiert. Wir suchen Beispiele für E-Mail-Designs, Web- oder App-Visualisierungen und andere Marketing-Kreativleistungen, die sowohl konzeptionelles Denken als auch eine ausgefeilte Umsetzung demonstrieren. Beispiele für CRM- oder Loyalitätsmarketing-Designs wären von Vorteil.
• Du beherrschst Design-Tools wie Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator usw.) und Figma oder Sketch für digitales Design. Die Fähigkeit, einfache Animationen oder GIFs zu erstellen, ist von Vorteil. Kenntnisse der Grundlagen von HTML/CSS für E-Mails (Einschränkungen bei Schriftarten, Bildaufteilung usw.) sind von Vorteil
• Du besitzt ein gutes Verständnis von CRM-Kanälen: Kenntnisse über Responsive-Design-Prinzipien, Best Practices für E-Mail-Design (z. B. prägnante Bilder, klare CTA-Buttons) und mobile UI-Muster sind von Vorteil
• Du besitzt ein gutes Verständnis für CRM-Kanäle, z.B. was ein effektives visuelles Design in E-Mails und mobilen Apps ausmacht. Kenntnisse über Responsive-Design-Prinzipien, Best Practices für E-Mail-Design (z. B. prägnante Bilder, klare CTA-Buttons) und mobile UI-Muster sind von Vorteil.
• Du bist kreativ und besitzt ein konzeptionelles Denken und damit die Fähigkeit, kreative Konzepte zu entwickeln und setzt nicht nur Ideen um, sondern bringst eigene Ideen ein
• Du besitzt Liebe zum Detail und ein ausgeprägtes Gespür für Layout und Farbe, Typografie und das Gesamtbild, denn dies ist besonders wichtig in E-Mails, wo kleine Designänderungen die Lesbarkeit und die Klickrate beeinflussen können
• Du hast verbale und visuelle Kommunikationsfähigkeiten und bist damit in der Lage, Designentscheidungen visuell und verbal zu artikulieren
• Du hast die Fähigkeit, mehrere Projekte und Termine in einem schnelllebigen Umfeld zu jonglieren. CRM-Arbeit kann dynamisch sein (mehrere E-Mail-Versendungen, schnelle Bearbeitungszeiten für zeitnahe Angebote)
• Du besitzt Leidenschaft für Marke und CRM: Vielleicht liebst Du die Idee, eine globale Kultmarke für jeden Kunden persönlich zu gestalten und Deine Leidenschaft zeigt sich in Deinem Wunsch, Kommunikationsmittel zu entwickeln, die Kunden tatsächlich gerne erhalten.
• Du bist ein Teamplayer, der proaktiv Ideen teilt, um die visuelle Attraktivität unserer Kommunikation zu verbessern

Wir bieten

• Moderne Arbeitsplätze und zentrale Location in Berlin, München oder Frankfurt
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Remote-Arbeit
• Die Möglichkeit, eine Schlüsselfunktion für eine der bekanntesten Marken weltweit zu übernehmen
• Spannende Projekte mit viel Gestaltungsfreiheit
• Kollaboratives Arbeiten in interdisziplinären Teams sowie weltweit mit unseren CRM Spezialist:innen
• Persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u.a. in Salesforce & Marketing-Technologien oder interaktiven Workshops
• Vielfältige weitere Benefits, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Zuschüsse zum Mittagessen und Angebote der Gesundheitsförderung, wie z.B. Mitgliedschaft bei Urban Sports, Leasingbikes, Coachings u.v.m.

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Deine Ansprechpartnerin ist Astrid Severin, Senior Manager Talent Acquisition.