Manager:in Customer Experience

vor 2 Wochen

HannoverBraunschweigGöttingenWolfsburg Region, Deutschland McDonald's Deutschland Vollzeit

Willkommen im Team als

Manager:in Customer Experience

Für unsere Fachabteilung Restaurant Operations suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Manager:in Customer Experience im Raum Mitteldeutschland.

Als Manager:in Customer Experience unterstützt du neutral und objektiv die Weiterentwicklung der Restaurants der McDonald's Deutschland LLC und unserer Franchise-Nehmer:innen. Diese Tätigkeit bringt einen hohen Reiseanteil mit sich. Der Fokus liegt auf dem Niedersachsen & Sachsen-Anhalt, ein Wohnort in dieser Gegend wäre wünschenswert.

Über 50 Jahre Erfolgsgeschichte mit rund Kolleg:innen in mehr als 1.350 Restaurants allein in Deutschland ‒ Wir sind
McDonald's
und wahrscheinlich kennen wir uns schon, seit du klein warst. Ob Katerfrühstück, Mittagssnack oder Partydinner: Jeden Tag stillen wir den Hunger von über 1,8 Millionen Gästen in Deutschland und engagieren uns dabei z. B. für unsere Umwelt, das Klima und eine inklusive Gesellschaft. Als Teil unseres wachsenden Teams erwarten dich ein attraktiver Arbeitsplatz und langfristige Karriereperspektiven bei Deutschlands größtem Arbeitgeber in der Gastronomie. Wir sind Marktführer, Chancengeber und mit Kolleg:innen aus über 160 Nationen so vielfältig wie kaum ein anderer Arbeitgeber. Eine Unternehmenskultur, die dich weiterbringt? Ganz sicher.

Hier bringst Du dich voll ein
:

  • Du stellst sicher, dass die vorgegebenen Standards und Richtlinien des McDonald's Systems in den Restaurants eingehalten werden.
  • In allen operativen Belangen berätst und unterstützt Du die Franchise-Nehmer:innen und Restaurant Manager:innen.
  • Die Besuche von Franchise-Nehmer:innen für Bewertungen und zur fachlichen Beratung sind ebenfalls Bestandteil deiner Tätigkeit.
  • Du bist in deiner Funktion Fachexpert:in für die den Franchise-Nehmer:innen zugewiesenen operativen Initiativen.
  • Du bietest den Franchise-Nehmer:innen fachkundiges Coaching für bestimmte Restaurantabteilungsmanagementsysteme
  • Die Aufbereitung von Informationen für den Franchise Business Partner und den Field Officer zur Vorbereitung auf Business Reviews gehört auch zu deinen Aufgaben.

Freue Dich auf:

  • Flexible Arbeitszeiten, Laptop und Firmenhandy
  • Dienstfahrzeug inkl. Tankkarte
  • 30 Tage Urlaub und einen zusätzlichen Urlaubstag an deinem Geburtstag
  • Ein umfangreiches Sportangebot über den EGYM Wellpass
  • Vielzählige Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
  • Leasingangebote für Fahrräder, E-Bikes oder Lastenräder
  • Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Betriebseigene Ferienwohnungen auf Sylt und in Österreich
  • Teilnahme an Firmenevents (u.a. Sommerfest, Oktoberfestbesuch, Weihnachtsfeier)

Das wünschen wir uns von Dir:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise als Fachmann/Fachfrau für Systemgastronomie oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Restaurant-Management
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Selbständigkeit und Flexibilität
  • Gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, EDV-Grundkenntnisse
  • Führerschein und Reisebereitschaft

Bist Du auf den Geschmack gekommen?

Dann schicke uns einfach deine Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen sowie mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Leonie Kroll.

  • Customer Experience Coordinator

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Weis Markets Vollzeit

    Looking for a company that treats associates with respect, understanding, and appreciation? Looking for a company that is passionate about teamwork and the growth of it's associates and communities? That's WEIS Location Address: 860 Carlisle StreetJob Description:ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIESThe Customer Experience Coordinator is responsible for the...

  • Consultant Customer Experience mit dem Fokus auf AI

    Vor 5 Tagen

    Wolfsburg, Deutschland MHP - A Porsche Company Vollzeit

    AufgabenAufgaben Du willst die Zukunft der Customer Experience aktiv mitgestalten und echten Impact schaffen? Du hast eine hohe IT-Affinität und einen Überblick über aktuelle Trends im Bereich Marketing, Sales und Aftersales? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die erfolgreiche digitale Zukunft unserer Kunden.  Dabei warten die...

  • Working Student

    vor 1 Tag

    Göttingen, Deutschland Sartorius Vollzeit

    For the Digital Customer Experience department we are looking for a Digital Customer Experience (x|f|m) with diverse and exciting tasks for Sartorius Corporate Administration GmbH. In this role you will gain insights into the topics and projects of the Digital Customer Experience department in the areas of eProcurement, Website, eShop and Portal. You will...

  • Security Manager:in

    Vor 3 Tagen

    Hannover-Braunschweig-Göttingen-Wolfsburg Region, Deutschland Amazon Vollzeit

    DescriptionUnser Betriebsnetzwerk, das für seine Schnelligkeit, Genauigkeit und seinen außergewöhnlichen Service bekannt ist, liefert täglich Millionen von Pakete und ein Lächeln an Amazon-Kunden. Um die Sicherheit unseres Betriebsnetzwerks zu gewährleisten und die Betriebskontinuität zu gewährleisten, suchen wir proaktive und lösungsorientierte...

  • Customer Success Manager:in

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Crafting Future Vollzeit

    DEINE MISSIONRECUP ist Deutschland führendes Mehrwegsystem für die Gastronomie. Wir setzen uns für eine Zukunft ohne Einwegverpackungen ein und wollen gemeinsam mit Dir Mehrweg groß machenDu bist dietreibende Kraft für den Erfolg unserer Kund:innenDein Ziel: Unsere Kund:innen erreichen ihre Ziele mit unserem Produkt und erleben echten Mehrwert. Statt...

  • Werkstudent (W/m/d) Customer Experience - Telematik-versicherung

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Deutschland VHV - Versicherungen Vollzeit

    **Ihre Aufgaben** Der Bereich **Kraftfahrt Produkte Steuerung** ist innerhalb der VHV Gruppe für die Steuerung des privaten Kfz-Geschäftes verantwortlich. Hierbei reicht das Themenspektrum von der Produktentwicklung über die operative Geschäftssteuerung bis zum Marktpricing. Wir bieten Ihnen im Rahmen einer Werkstudententätigkeit die Möglichkeit, uns...

  • Customer Experience Manager, North Germany

    vor 1 Woche

    Berlin, Germany; Hamburg, Germany; Hannover, Germany Blueprint Medical Vollzeit

    Location(s): Berlin, Hamburg, Hannover (Germany)Level of position: Associate DirectorPosition type: 60% field-based, 40% (home-)office basedReporting Line: Marketing Lead GermanyHow will your role help us transform hope into reality?We are looking for a highly motivated and visionary personality who is interested in shaping the treatment of people suffering...

  • Zustellhelfer (m/w/d) in Braunschweig in Teilzeit

    vor 1 Woche

    Hannover-Braunschweig-Göttingen-Wolfsburg Region, Deutschland UPS Vollzeit

    Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into...

  • Produktmanager:in Smart Energy

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland Enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J2025715 Produktmanager:in Smart Energy - Schwerpunkt Customer & User Experience Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Produktmanager:in für den Bereich Smart Energy bist du verantwortlich für die Analyse der...

  • Produktmanager:in Smart Energy

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland Enercity AG Vollzeit

    Job Description Job-ID: J2025715 Produktmanager:in Smart Energy - Schwerpunkt Customer & User Experience Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Produktmanager:in für den Bereich Smart Energy bist du verantwortlich für die...