Werkstudent (m/w/d) Customer Success

vor 2 Wochen


Home Office, Deutschland WorkAbroad BV Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Customer Success Manager (m/w/d), der unser engagiertes Team verstärkt. In dieser Schlüsselposition sind Sie verantwortlich für die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden, um sicherzustellen, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Produkten und Dienstleistungen ziehen. Ihre Rolle ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und -bindung.

Aufgaben

  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
  • Proaktive Unterstützung der Kunden bei der Implementierung und Nutzung unserer Lösungen
  • Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden zur optimalen Nutzung unserer Produkte
  • Analyse von Kundendaten zur Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
  • Regelmäßige Kommunikation mit Kunden, um deren Bedürfnisse zu verstehen und darauf einzugehen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Feld
  • Erfahrung im Customer Success Management oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse, insbesondere Spanisch, sind wünschenswert
  • Fähigkeit zur Datenpflege und -analyse
  • Multilingualität wird geschätzt, um diverse Kundenbedürfnisse zu bedienen
  • Hohe Serviceorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, gemeinsam mit Ihnen die Zufriedenheit unserer Kunden weiter zu steigern.

Gehalt: 15,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Leistungen:

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Homeoffice



  • Home Office, Deutschland Kore Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    is a leading provider of advanced AI with a decade of experience in helping enterprises realize business value through the safe and responsible use of AI. The company provides the singular platform, no-code tools and solutions needed to build GenAI applications, deploy RAG/LLM-based search and optimize customer and employee experiences from automated to...

  • Customer Success Manager

    vor 8 Stunden


    Home Office, Deutschland ContractHero GmbH Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    IntroAls Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden nach Vertragsabschluss. Du verantwortest das Onboarding, den Support sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen. Dein Ziel ist es, nachhaltigen Kundenerfolg sicherzustellen und die Expansion bestehender Accounts aktiv voranzutreiben – inklusive...


  • Home Office, Deutschland Rapid7 Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    The Senior Customer Success Advisor (CSA) acts as a trusted partner to Rapid7 customers, helping them maximise the value of their cybersecurity investments. In this role, you will leverage your product expertise and domain knowledge to support customers in achieving their security goals while driving platform adoption and long-term success.About the TeamThe...


  • Home Office, Deutschland Zimperium Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Zimperium is an industry leader in enterprise mobile security, being the first and only company to provide a complete mobile threat defense system that offers real-time, on device world-class protection against both known and unknown next generation of advanced mobile cyberattacks and malware.Our MTD and award-winning machine learning-based engine protects...

  • Customer Success Manager

    vor 8 Stunden


    Home Office, Deutschland DENT Telecom GmbH Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Your missionOwn the onboarding journey for new B2B partners, ensuring smooth integration, training, and activation of Tunz's eSIM and connectivity services.Serve as the primary customer contact throughout the lifecycle — managing renewals, performance reviews, and proactive success planning.Drive adoption and engagement by understanding each partner's...


  • Home Office, Deutschland PointSharp Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    What does this role entail?You are main responsible for tracking customer satisfaction within your territory.To identify how we can increase the level of satisfaction, you communicate daily with our customers. With the help of a software solution, you measure and analyse the NPS-Score within your territory.You asses the risk level of churn and appropriate...


  • Home Office, Deutschland Energy Exemplar Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About Energy ExemplarIn an era where the world is rapidly advancing towards a cleaner future through decarbonization, Energy Exemplar's mission lies in 'Empowering Transformative Energy Decisions'. Founded in 1999 in Adelaide, Australia, our award-winning software portfolio encompassing the modeling and simulation platform PLEXOS, Aurora, and Adapt2, is...


  • Home Office, Deutschland Hyland Vollzeit 80.000 € - 100.000 € pro Jahr

    OverviewThe Senior Customer Success Manager helps new and existing customers derive the most value from the company's products and services. The position will be responsible to own the customer journey post-implementation which will include maintaining strong customer and partner relationships ensuring product adoption and stability reduce risk and work to...


  • Home Office, Deutschland Recyda GmbH Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Your TasksAt Recyda, we thrive to revolutionise the world of packaging sustainability and circular economy. We have embarked on a mission to become the undisputed category winner for digital packaging sustainability management. With our innovative software-as-a-service solution, we are transforming the way companies achieve their sustainability goals. With...


  • Home Office, Deutschland Saviynt Vollzeit 70.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Saviynt's AI-powered identity platform manages and governs human and non-human access to all of an organization's applications, data, and business processes. Customers trust Saviynt to safeguard their digital assets, drive operational efficiency, and reduce compliance costs. Built for the AI age, Saviynt is today helping organizations safely accelerate their...