Operations Lead

Vor 7 Tagen

BerlinMitte, Deutschland Heidi Systems Vollzeit

Heidi Systems Berlin

Heidi Systems ist ein innovatives PropTech- und Messdienstleistungsunternehmen, das sich auf die digitale Verbrauchserfassung, Analyse und Abrechnung von Energie- und Wasserdaten in Wohn- und Gewerbeimmobilien spezialisiert hat.

Operations Lead (m/w/d) - ab sofort

Baue den operativen Kern von Heidi Systems auf – Prozesse, Installationen, Kundenprojekte & Skalierung aus einem Guss.

Aufgabenbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Operations Lead verantwortest du den kompletten operativen Bereich von Heidi Systems und baust ihn skalierbar auf:

Operatives Projektmanagement

  • Verantwortung für alle Installationsprojekte (Funkwasserzähler, Heizkostenverteiler, Gateways, Rauchmelder)
  • Planung, Koordination und Steuerung externer und interner Montageteams
  • Überwachung von Timelines, Qualitätsstandards und Budgetvorgaben

Prozessaufbau & Skalierung

  • Entwicklung und Optimierung aller Kernprozesse (Onboarding, Installation, Wartung, Datenerfassung)
    Aufbau automatisierter Workflows (Hardware Gateway Software- Abrechnung)
  • Enge Zusammenarbeit mit Tech & Product zur Verbesserung unserer Messdienst-Plattform

Kundenkommunikation & Service Excellence

  • Ansprechpartner:in für Hausverwaltungen & Eigentümer während der Umsetzungsphase
  • Sicherstellen von klaren, proaktiven und transparenten Updates zum Projektstatus
  • Eskalationsmanagement und Qualitätssicherung

Daten- & Qualitätskontrolle

  • Überwachung der Datenqualität (Zählerstände, Gateway-Status, Funkreichweiten)
  • Analyse von Fehlerquellen und Initiierung technischer Verbesserungen
  • Verantwortung für die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben (HKVO, EED, Eichfristen)

Teamaufbau & Führung

  • Aufbau eines Operations-Teams (Techniker, Projektmanager, Customer Support)
  • Coaching, Zielsetzung und Weiterentwicklung der Teammitglieder
  • Langfristige Skalierungsstrategie für bundesweite Roll-outs
Erwartete Qualifikationen

Deine Qualifikationen

Du passt perfekt zu uns, wenn du:

  • Erfahrung in Operations, Projektmanagement, technischem Field-Operations, Consulting oder Startups hast
  • Prozesse schnell erfassen, strukturieren und skalierbar gestalten kannst
  • ein sehr hohes Maß an Ownership, Struktur und Hands-on-Mentalität mitbringst
  • gerne Verantwortung übernimmst und Entscheidungen triffst
  • technikaffin bist (IoT, Gebäude, Energie, Zählertechnik – alles ein Plus)
  • stark kommunizierst und souverän gegenüber Kunden auftrittst
  • dein Umfeld gerne voranbringst, motivierst und führst
  • gerne in einem extrem dynamischen, schnell wachsenden Startup arbeitest

Nice to have:

  • Erfahrung in der Immobilienwirtschaft oder im Messdienstbereich
  • Kenntnisse über HKVO, EED, Gateway-Architekturen oder Smart Metering
  • Erfahrung mit Tools wie Notion, Supabase, , Gantt-Tools etc.
Unser Angebot

Bei Heidi Systems erwartet dich:

  • Schlüsselrolle in einem der spannendsten PropTech-Startups Deutschlands
  • Direkte Zusammenarbeit mit dem Founder & CTO
  • Sehr großer Gestaltungsspielraum – deine Prozesse definieren den Kern des Unternehmens
  • Aufbau eines eigenen Teams in Operations
  • Extrem steile Lernkurve in IoT, Smart Metering, Digitalisierung & Immobilienmanagement
  • Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten, Büro in Berlin Mitte (110qm, Fischgrätparkett, Balkone ????)
  • Leistungsgerechtes Gehalt mit Bonusoptionen
  • Perspektive auf Führungs- und Bereichsverantwortung in der Skalierungsphase
Hinweise zur Bewerbung

Wir halten es schlank:

Du kannst dich ganz unkompliziert mit CV oder LinkedIn-Profil bewerben – ein Anschreiben ist nicht notwendig.

Kontakt:

Paul Gerlach – Founder & CEO

Fakten

Anzahl Angestellte

30

Kategorie

Praktikum (für Graduierte), Mitarbeiter*in, Projektmanager*in

Standort

Deutschland, Berlin, Berlin, Mitte

Aufgabengebiet

Wirtschaft & Management, Kund*innenbetreuung, Projektmanagement, Unternehmens- & Organisationsberatung, Vertrieb

Beginn frühestens

Frühestmöglich

Dauer

3-6 Monate

Umfang

Teilzeit bis Vollzeit

Vergütung

1500 € € / mtl.

Remote / Homeoffice

teilweise möglich

Arbeitssprache & erwartetes Niveau

  • Deutsch ( auf muttersprachlichem Niveau )
  • Englisch ( verhandlungssicher )

Homepage

Karriereseite

Anforderungen

Abschluss

Bachelor

Studiengang

Geisteswissenschaften, Rechts-, Wirtschafts- & Sozialwissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Kommunikations- & Medienwissenschaften, Volkswirtschaftslehre

Computerkenntnisse

sehr gut

Kontakt

Kontakt-Person

Paul Gerlach

Kontakt-E-Mail

Kontakt-Telefon

Bewerben

per Post

Heidi Systems GmbH

Rungestrasse 21

10179 Berlin

per E-Mail

Online

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