IT Service Desk Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland BFI Unternehmensgruppe Vollzeit

Berlin

Referenznummer: BER

Kategorie

IT-Support

Anstellungsart

Festanstellung (ANÜ)

Veröffentlicht

Wer sind wir?

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.

Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.

Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Welche Tätigkeiten erwarten Sie?

  • Annahme von Calls im User Help Desk sowie das Incident Management
  • Dokumentation und Kommunikation von Incidents,sowie deren Lösungen
  • Die Bearbeitung erfolgt unter Einhaltung der definierten Prozesse und Standards
  • Monatliche Teammeetings sind an den Standorten Würzburg und Berlin vorgesehen

Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?

  • Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und Service-Desk, insbesondere im Bereich Rechenzentrums-Infrastruktur
  • Fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und -behebung
  • Fähigkeit, komplexe technische Probleme im RZ zu erfassen, zu analysieren und verständlich zu dokumentieren
  • Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Best Practices
  • Eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B
  • Reisebereitschaft für monatliche Teammeeting an unterschiedlichen Standorten
  • Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

  • Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse

  • Stellenbezeichnung mit Arbeitsort

  • Ihre Verfügbarkeit

  • Ihren Gehaltswunsch

  • eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

  • einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland

  • ein festes Monatsgehalt

  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

  • eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team

  • Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen

  • Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden

  • sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf "Bewerben" klicken

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen

der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher

alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,

Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Marius Müller beantwortet Ihre Frage gerne.

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    Berlin, Berlin, Deutschland RSM Ebner Stolz Vollzeit

    Für unser IT Service Desk Team amStandort Berlinsuchen wir eine erfahrene Führungskraft, Worüber freuen wir uns?,Damit überzeugst du unsEine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Service Desk oder 1st/2nd Level, sowie erste Erfahrung in fachlicher und disziplinarischer...

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    Company Description Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test Test  Job Description You are the first point of contact for our customers, contractors as well as for our internal employees in case they have an issue or would like to request a service. The role's main...

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