IT Support Specialist

vor 52 Minuten

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talentlify Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahr
IT Support Specialist (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support – Düsseldorf

Düsseldorf | Vollzeit | Unbefristete Festanstellung

Du liebst es, Menschen mit IT wirklich weiterzuhelfen – vom "Nichts geht mehr" bis zum "Alles läuft wieder"?
In dieser Rolle hältst du den digitalen Arbeitsplatz in einer internationalen Wirtschaftskanzlei am Laufen – nah an den Usern, technisch vielseitig, global vernetzt.
Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann los

Deine Aufgaben
  • 1st- & 2nd-Level-Support: Remote und vor Ort – Annahme, Bewertung und Bearbeitung von Anfragen via Service Desk/Helpdesk (Telefon, E-Mail, Portal)
  • User Enablement: Durchführung von IT-Schulungen im strukturierten Onboarding-Prozess
  • Troubleshooting: Klassifikation, Priorisierung und Lösung von Hardware- und Softwarestörungen im zentralen ITSM-System
  • Dokumentation: Erstellung und Pflege von Prozess- und Systemdokumentationen, Handbüchern und Nutzungsrichtlinien
  • Collaboration: Enge Zusammenarbeit mit dem globalen IT-Team und internen Stakeholdern in DE und international
  • Continuous Improvement: Mitwirkung an Prozessautomatisierung und kontinuierlicher Optimierung der Support-Quality
Dein Profil
  • Ausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder technisches Studium – bzw. vergleichbare IT-Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in Windows 10/11 sowie den Microsoft-Produkten (z. B. Microsoft 365, Teams, Outlook)
  • Vertraut mit ITSM-Prozessen und Ticket-Systemen (z. B. ITIL-orientiert)
  • Know-how in Prozessautomation sowie gängigen Cloud-Diensten und -Technologien
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Teamspirit
  • Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Nice-to-have: MCSA/MCSE-Zertifizierungen
Das erwartet dich
  • Moderne Büros in zentraler Lage (Düsseldorf) und ein internationales, vielfältiges Team
  • Globale Weiterbildungsangebote plus individuelle Förderung vor Ort
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten nach Absprache
  • Kooperation mit attraktivem Sport- & Fitnessanbieter
  • Unterstützungsangebote über ein Employee Assistance Programme
  • Überdurchschnittliche Vergütung & unbefristete Anstellung
Über Talentlify

Talentlify ist dein Karrierepartner für den nächsten Schritt.
Wir begleiten dich diskret und persönlich – mit Zugang zu ausgewählten Kanzleien, die zu dir passen.
Kein Headhunting – ehrliche Karriereberatung auf Augenhöhe.

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  • IT Support Specialist

    vor 1 Stunde

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herbert Smith Freehills Kramer Germany Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir sind eine der global führenden Anwaltskanzleien mit Standorten in Afrika, Asien, Australien, Europa, dem Mittleren Osten und den USA.Für unserBüroinDüsseldorf(Broadway Office) suchen wir zum nächstmöglichen ZeitpunktIT Support Specialists (m/w/d)für den1st- und 2nd-Level-Support in unbefristeter Vollzeitanstellung.Unsere deutsche IT-Gruppe ist...

  • IT Operations Specialist

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland IT WORKS Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir machen Marken erfolgreich sichtbarAls führende, neutrale Agentur im Bereich Public Media haben wir uns auf die Beratung, Optimierung und den Einkauf sämtlicher klassischer und digitaler Werbeträger im Out of Home Bereich spezialisiert und begleiten die Kampagnen aller Arten von Agenturen und Werbetreibenden.Bei uns begegnest du vielen...

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    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herbert Smith Freehills Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    At Herbert Smith Freehills Kramer, our ambition is to help you achieve your goals. Exceptional client service and the pursuit of excellence are at our core. We invest in and care about our client relationships, which is why many are incredibly longstanding. And we enjoy breaking new ground, as we have for over 100 years. We are where you need us to be. We...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.We have a strong presence across Europe, with offices in major countries including the...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bio-Techne Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    By joining Bio-Techne, you'll join a company with a powerful and positive purpose of enabling cutting-edge research in Life Sciences and Clinical Diagnostics. Bio-Techne, and all of its brands, provides tools for researchers to further treat and prevent disease worldwide.We have a strong presence across Europe, with offices in major countries including the...

  • IT Support Lead

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Boston Scientific Vollzeit

    This is a hands-on leadership role where you'll ensure IT is both a reliable enabler and a trusted partner for the business. You'll work closely with local leaders, coordinate your small IT team, and translate business needs into practical IT solutions that support the company's growth over the coming years. We are seeking someone with strong technical...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows ClientDurchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F, IMAC und H+E TicketsUnterstützung von Projekten und mit dem Kunden vereinbarter Sonderlösungen Einhaltung der gesetzlichen und internen Bestimmungen, Vorschriften und...

  • Sales Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GE HEALTHCARE Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Job Description SummaryDer Sales Support Specialist (w/m/d) ist verantwortlich für eine weitgehende Unterstützung von unserem Sales Team in DACH. Der Sales Support Specialist (w/m/d) ist in engem Kontakt mit den Vertrieblern und anderen Abteilungen wie Finance, Service und OTR.  Der Sales Support Specialist (w/m/d) versorgt unter anderem die Bearbeitung...

  • Account Support Specialist

    vor 1 Woche

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlowDesk CX Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Standort: Lissabon, Portugal Gesuchter Termin: Start Mitte Januar 2026 Werden Sie Teil eines globalen Service-Teams in Lissabon, Portugal Wir suchen einen strategisch denkenden Account Support Specialist mit fließenden Deutschkenntnissen, um Werbekunden eines internationalen Technologie-Riesen zu betreuen und die Leistung ihrer Marketing-Produkte...

  • Account Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlowDesk CX Vollzeit 45.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Standort:Lissabon, PortugalGesuchter Termin:Start Mitte Januar 2026Werden Sie Teil eines globalen Service-Teams in Lissabon, Portugal Wir suchen einen strategisch denkendenAccount Support Specialistmit fließendenDeutschkenntnissen, um Werbekunden eines internationalen Technologie-Riesen zu betreuen und die Leistung ihrer Marketing-Produkte...