Projekt Manager/ in Customer Care

Vor 2 Tagen

Munich, Bayern, Deutschland BKP GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

Als inhabergeführte Eventagentur ist die BKP GmbH mit Sitz in München / Unterföhring einer der führenden Anbieter für Driving Events im Premiumsegment. Seit über 30 Jahren realisieren wir nationale und internationale Customer Experiences durch außergewöhnliche Marken-, Produkt- und Fahrerlebnisse. Wir konzipieren nicht nur einzigartige Driving Events auf hohem Niveau, sondern setzen auch beeindruckende Roadshows um und definieren digitale und individualisierte Customer Journeys. Durch unsere langjährige Erfahrung kreieren wir nicht nur unvergessliche Momente, die in Erinnerung bleiben, sondern verstehen es, unsere Kundschaft jeden Tag aufs Neue zu begeistern. Von der Idee bis zur Umsetzung. Analog und digital. Aus Leidenschaft. Serienmäßig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir DICH - ab sofort in Festanstellung (40 Std./Woche):

Projekt Manager/ in Customer Care (m/w/d)
Aufgaben

  • Du bildest die Schnittstelle zwischen Teilnehmern und Event (telefonisch und digital) und bist zuständig für die Kundenberatung, Eventbuchung und Kommunikation von Trainings für nationale und internationale Premium-, Privat-und Geschäftskunden/innen.
  • Du bist die Schnittstelle zur Digital- und Eventabteilung sowie zum Controlling
  • Du pflegst den Content für den Webshop
  • Du betreust die Auftragssachbearbeitung inkl. dem Buchungs- und Rechnungsstellungsprozess
  • Koordination von externen Dienstleistern (Handwerkern, Reinigungsfirmem und Lieferanten)
  • Du steuerst verschiedene Dienstleister wie Hotels, Catering und Eventlocations
  • Du erstellst Reportings für Marketinganalysen

Profil

  • Kaufmännische Ausbildung - gerne im Bereich Tourismus, Reiseverkehr, Event, o.ä
  • Hohes Maß an Kundenorientierung im Premiumsegment
  • Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sichere Anwendung von MS Office und sehr gute Englischkenntnisse

Wir bieten

  • Sorgfältige und gründliche Einarbeitungsphase
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
  • Platz für eigene Ideen
  • Edenred City Card
  • Hohe Flexibilität bei deinen Arbeitszeiten (Gleitzeitregelung) – wir schätzen eine ausgewogene Work-Life-Balance und haben keine Überstunden Mentalität
  • Sonderurlaub
  • Warme Getränke und Obst
  • Wertschätzung & regelmäßige Teamevents
  • Kostenlose Mitgliedschaft im Body & Soul Fitnessstudio
  • Nutze unseren eigenen Race Seat und Tischtennis für einen kurzen Break zwischendurch
  • Wir sorgen für einen ergonomischen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Schreibtischen und neuester Hardware
  • Gute Anbindung an den ÖPNV und Parkplätze vorhanden
  • Die besten und humorvollsten Kollegen Münchens
  • Eine großartige Arbeitsatmosphäre in einem humorvollen und herzlichen Team

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • Senior Customer Care Country Manager

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    JOIN OUR TEAM As a Senior Customer Care Country Manager, you will take ownership of leading and developing a team dedicated to delivering a premium service experience for our DACH customers. As our most important market, DACH plays a central role in shaping our success, making this position highly impactful. Our mission is to provide efficient, empathetic,...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland f9f1d528-6ebd-458f-a10a-1b6255393f65 Vollzeit 65.000 € - 85.000 € pro Jahr

    ABOUT USOur mission at Avelios is to build the leading software platform for the data-driven digitization of hospitals and patient care. To do so, we have built a modular software platform that digitizes and optimizes workflows in hospitals with cutting-edge technology in a user-friendly way. With our software, we enable hospitals, doctors & nurses to...

  • Customer Care Country Lead

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    JOIN OUR TEAM As a Customer Care Country Lead, you will take ownership of leading and developing a team dedicated to delivering a premium service experience for our DACH customers. As our most important market, DACH plays a central role in shaping our success, making this position highly impactful. Our mission is to provide efficient, empathetic, and...

  • Customer Experience Manager

    Vor 4 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland happybrush Vollzeit 50.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Lust auf eine neue Herausforderung?Lust auf eine neue Herausforderung?Du hast ein Gespür dafür, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kund*innen zuschneidern kannst?Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und siehst den Kontakt mit unseren Kund*innen...

  • Customer Relations Manager

    vor 1 Woche

    Munich, Bayern, Deutschland 5ff77eb5-f37f-4d5f-9505-df3a460ce04e Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Werde unsere Säule in der B2B Kundenbetreuung im AutomobilbereichCustomer Relation und Customer Care ist für dich nicht nur ein Job und du bringst eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit? Dann suchen wir dich zur Unterstützung unseres Teams als motivierte/n B2B Customer Relations Manager (m/w/d).Bei AutoScout24 begrüßen wir verschiedene...

  • Customer Relations Manager

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland AutoScout24 Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Werde unsere Säule in der B2B Kundenbetreuung im AutomobilbereichCustomer Relation und Customer Careist für dich nicht nur ein Job und du bringst eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit? Dann suchen wir dich zur Unterstützung unseres Teams als motivierte/n B2B Customer Relations Manager (m/w/d).BeiAutoScout24begrüßen wir verschiedene...

  • Customer Experience Manager

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland happybrush GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Lust auf eine neue Herausforderung?Lust auf eine neue Herausforderung?Du hast ein Gespür dafür, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kund*innen zuschneidern kannst?Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und siehst den Kontakt mit unseren Kund*innen...

  • Customer Experience Manager

    Vor 2 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland happybrush Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Lust auf eine neue Herausforderung? Lust auf eine neue Herausforderung?Du hast ein Gespür dafür, wie du unsere Kommunikation, unseren Service und unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kund*innen zuschneidern kannst?Du verstehst unter Customer Happiness mehr als nur langweiligen Kundenservice und siehst den Kontakt mit unseren Kund*innen...

  • Customer Care Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Contevis GmbH Vollzeit 2.500 € - 3.500 € pro Jahr

    Über unsSeit über 20 Jahren stehen wir für exzellenten Service, Zuverlässigkeit und Menschlichkeit im Berufsalltag. Wir wissen: Guter Kundenkontakt braucht Herz, Geduld und echtes Interesse – egal ob im Büro oder von zu Hause.Für unseren Kunden im Herzen von München suchen wir dich als Customer Care Agent (m/w/d), der mit Freundlichkeit, Empathie...

  • Key Account Manager Continence Care DACH

    Vor 7 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Convatec Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Pioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in advanced wound care, ostomy care, continence care, and infusion care. With around 10,000 colleagues, we provide our products and services...