ITSM ServiceNow Consultant

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Devoteam Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr
Unternehmensbeschreibung

Bei Devoteam N Platform unterstützen wir Unternehmen dabei, die Möglichkeiten der ServiceNow-Plattform voll auszuschöpfen. Als Teil eines starken internationalen Netzwerks aus über 500 Technikexpert:innen und 200 Berater:innen gestaltest du digitale Workflows, die Produktivität steigern, Mitarbeitererlebnisse verbessern und nachhaltige Veränderungen ermöglichen.

Gemeinsam treiben wir die digitale Transformation voran – mutig, innovativ und mit echtem Teamspirit.

#SNOW #ITSM

Das erwartet dich bei Devoteam

Wir leben eine moderne Arbeitskultur – flexibel, vertrauensbasiert und auf deine persönliche Weiterentwicklung ausgerichtet. Bei uns erhältst du:

  • Flexible Arbeitsmodelle – ob remote oder hybrid – mit individuell planbaren Arbeitszeiten und -orten
  • Moderne IT-Ausstattung – Du entscheidest, welches Arbeitsgerät am besten zu Dir passt
  • Vielfältige Weiterbildungsangebote über unsere Devoteam Academy, inklusive zertifizierter Trainings und Sprachkurse
  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten für Deinen persönlichen Karriereboost bei Devoteam
  • Corporate Benefits mit einer großen Auswahl an Angeboten in verschiedensten Bereichen
  • Umfassende Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen
  • Ein strukturierter Onboarding-Prozess mit Integration Day und Mentorenprogramm für Deinen gelungenen Start bei uns
  • Jobrad-Leasing mit attraktiven steuerlichen Vorteilen
  • Attraktive Prämien, wenn Du neue Kolleg:innen für uns begeisterst
  • Moderne und zentral gelegene Büros
  • Get-Togethers, Partys und Team-Events für Austausch und gemeinsamen Spaß
Stellenbeschreibung

Als ITSM / ServiceNow Consultant begleitest du unsere Kunden auf ihrem Weg zu modernen, effizienten und digitalen Prozessen. Du verbindest Technologie, Beratung und Methodik – und gestaltest Projekte aktiv mit.

Deine Aufgaben

  • Moderation und Durchführung von Workshops zu Prozessdesign, Optimierung und Implementierung
  • Analyse bestehender ITSM-/ESM-Prozesse und Entwicklung konkreter Verbesserungsvorschläge
  • Beratung zu ServiceNow-Architekturen, Best Practices und Transformationsstrategien
  • Erstellung von Lösungsdesigns, Roadmaps und Umsetzungskonzepten
  • Enge Zusammenarbeit mit Kundenteams und unseren Delivery-Units
  • Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Delivery über alle Projektphasen hinweg
  • Mitwirkung in Pre-Sales-Aktivitäten wie Scoping, RFPs oder Aufwandsschätzungen
  • Je nach Seniorität übernimmst du zudem folgende Verantwortungsstufen:
    • Übernimmst eigenständig anspruchsvolle Aufgaben und leitest Workstreams oder
    • Steuerst komplette Kundenprojekte, führst Teams fachlich und agierst als zentraler Trusted Advisor auf Management-Level.
Qualifikationen
  • Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Service Management, idealerweise mit ServiceNow
  • Fundiertes Know-how in Prozessmodellierung, Optimierung und/oder Qualitätsmanagement
  • Erfahrung in der Workshop-Moderation
  • Erfahrung in der Leitung von Projekten oder Workstreams
  • Sicheres Stakeholder-Management auf Management-Level
  • Routine in Pre-Sales- oder Angebotsprozessen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Lust, Verantwortung zu übernehmen und im Team etwas zu bewegen

ServiceNow-Zertifizierungen sind ein Plus – aber kein Muss.

Zusätzliche Informationen

Wir glauben an Potenzial. Bewirb dich gerne auch dann, wenn du nicht alle Anforderungen voll erfüllst. Mit der richtigen Einstellung, Neugier und Unterstützung durch dein Team kannst du bei uns schnell wachsen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Recruiting Team – Devoteam Germany

[email protected]

Weitere Stellenangebote findest du unter: ServiceNow Jobs - Devoteam Germany

  • Business Process Consultant

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland SoftwareOne Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Why SoftwareOne?SoftwareOne und Crayon haben ihre Kräfte gebündelt, um als globaler, KI-gestützter Anbieter von Software- und Cloud-Lösungen Unternehmen weltweit zu unterstützen. Mit Präsenz in über 70 Ländern und rund Experten kombinieren wir globale Reichweite mit lokaler Expertise, um Kosten zu senken, Wachstum zu fördern und komplexe...

  • ServiceNow GRC Consultant

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Devoteam Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Unternehmensbeschreibung Bei Devoteam N Platform unterstützen wir Unternehmen dabei, Governance-, Risk- und Compliance-Prozesse zukunftsfähig, effizient und durchgängig digital zu gestalten – auf Basis der ServiceNow-Plattform. Als Teil eines internationalen Netzwerks aus über 500 Technikexpert:innen und 200 Berater:innen gestaltest du innovative...

  • Senior Enterprise Account Executive

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ServiceNow Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • IT Service Management Prozessarchitekt

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Goodman Masson Deutschland Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    IT Service Management Prozessarchitekt (m/w/d)Unser Mandant, ein großer deutscher Finanzdienstleister mit moderner IT-Landschaft, sucht eine erfahrene Persönlichkeit, die die ITSM-Prozesse strategisch weiterentwickelt und in ein ITIL-4-orientiertes Zielbild überführt.Ihre AufgabenNeugestaltung und Weiterentwicklung der ITSM-Prozesslandschaft auf Basis...

  • Senior Consultant Energy

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Eraneos Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    What you will find with usIn addition to challenging projects in a multinational environment, we are characterized by a high degree of entrepreneurial freedom and continuous growth. At our company, we take pride in our strong sense of community, based on mutual appreciation and support. We offer excellent promotion opportunities as well as individual...

  • Senior Specialist IT Support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tom Tailor Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Join the Crew. With a job tailored to you. Wir sind Tom Tailor, casual Fashion- und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Unsere #TTCrew besteht aus rund 3000 Menschen, die in mehr als 30 Ländern leben und über 40 Sprachen sprechen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Gemeinsam kultivieren wir ein Klima der Entfaltung, Unterstützung und Wertschätzung. Am...

  • Vulnerability Detection Specialist

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland q AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN.Die Q.beyond AG Ist Ein Führender Deutscher IT-Dienstleister. Unsere 1.100 Mitarbeitenden Mit Expertise In Cloud, SAP, Microsoft, Data Intelligence, Security Und Softwareentwicklung Begleiten Unsere Mittelständischen Kunden Bei Der Digitalen Transformation. Gestalte Zukunftsfähige IT-Lösungen Mit Uns Als...

  • senior specialist it support

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tom Tailor Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    StandortHeadquarter HamburgStartdatum VertragFestangestellt (Vollzeit/Teilzeit) unbefristetJOIN THE CREW. WITH A JOB TAILORED TO YOU.Wir sind Tom Tailor, casual Fashion- und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Wir, das sind rund 3.000 Kolleg:innen, in über 30 Ländern, mit mehr als 40 Sprachen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Was unsere #TTCrew überall...

  • Senior Specialist IT Support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tom Tailor Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind Tom Tailor, casual Fashion- und Lifestyle-Brand aus Hamburg. Wir, das sind rund 3.000 Kolleg:innen, in über 30 Ländern, mit mehr als 40 Sprachen. Vielfalt entsteht bei uns ganz natürlich. Was unsere #TTCrew überall verbindet, das sind unsere Werte: Vertrauen, Empathie, Mut, Innovation und Verantwortung. Auf dieser Basis gestalten wir ein...

  • Shopfloor IT Support Engineer – Manufacturing

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Gazelle Global Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    We are looking for a proactiveShopfloor IT Support Engineerto support, troubleshoot, and optimize IT systems across advanced manufacturing environments. You will collaborate closely with production teams, IT stakeholders, and vendors to ensure smooth shop-floor operations and quick incident resolution.What You Will DoMonitor and resolve daily incidents...