Werktstudent Client Service

Vor 4 Tagen

Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Global Payments Inc. Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro Jahr

Description
Zusammenfassung der Rolle:
In dieser Position als
Werkstudent Client Service (m/w/d)
hast Du die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Umfeld echte Einblicke in den Kundenservice eines internationalen Paymentdienstleisters zu gewinnen - sowohl remote als auch an unserem Standort in Köln. Die Commerz GlobalPay GmbH, das Joint Venture der Commerzbank und Globalpayment – revolutioniert den Payment-Markt mit digitalen und innovativen Zahlungsmöglichkeiten.

Als Teil des Teams unterstützt Du aktiv bei der Beantwortung von Supportanfragen unserer Kunden. In enger Zusammenarbeit mit den Client Service Managern wirst du den Support stetig weiterentwickeln - immer mit dem Ohr am Markt. Du kannst Prozesse mitgestalten und die Kommunikation mit unseren Kunden optimieren. Du arbeitest und kommunizierst gerne mit Menschen? Hier findest Du Gestaltungsspielraum und die Chance, deine Fähigkeiten in einem realen Business Umfeld auszubauen – ein perfekter Schritt, um praktische Erfahrungen zu sammeln und Teil von etwas Großem zu werden.

Deine Aufgaben bei uns:

  • Du beantwortest standardisierte Anfragen unserer Kunden, schriftlich und telefonisch in deutscher und englischer Sprache
  • Du hilfst bei akuten kaufmännischen Problemen und gibst Hilfestellungen zur bestmöglichen Nutzung unserer Produkte wie GP Tom, das Kundenportal Marketplace oder weiteren Value Added Services
  • Du erstellst und optimierst Prozesse für eine effizientere Beantwortung der Anfragen
  • Du wirkst bei der Erstellung von neuer Kundenkommunikation in deutscher und englischer Sprache mit
  • Du unterstützt bei der Erstellung von Kundeninformationen für unser Help-Center
  • Du arbeitest eng mit den Support-Agenten zusammen und unterstützt sie bei der täglichen Arbeit
  • Du unterstützt in kleineren Projekten

Wen wir für diese Rolle suchen:

  • Du studierst BWL, Management, Kommunikation, Fremdsprachen oder einen vergleichbaren Studiengang an einer deutschen Universität
  • Du hast die Möglichkeit, uns für 12 Monate mit 20 Stunden in der Woche als Werkstudent zu unterstützen
  • Im Idealfall wohnst Du im Einzugsgebiet von Köln, so dass es Dir auch mal möglich ist, bei Bedarf und Notwendigkeit in unser Kölner Büro zu kommen und dort arbeiten.

Dein Profil:

  • Du arbeitest gerne im Team, bist aufgeschlossen und empathisch
  • Du bist technisch affin und kennst dich idealerweise in der modernen Welt des Bezahlens aus
  • Du arbeitest gewissenhaft und strukturiert
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab

Was wir Dir bei Commerz Globalpay bieten:

  • Einblicke in die Arbeit eines international agierenden Unternehmens mit starker Startup-Mentalität und flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeiten (hybrid oder remote möglich), angepasst an Dein Studium.
  • Ein neues Office im Herzen von Köln
  • Ein motiviertes und internationales Team, das Dich unterstützt und gemeinsam mit Dir wächst.
  • Die Chance auf eine langfristige Zusammenarbeit

  • Client Service Director

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland denkwerk Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Wer uns fehlt, bist du Marken neu denken. Menschen bewegen. Teams entwickeln. Wirtschaftlich wachsen. Als Client Service Director Brand / Campaign führst du unseren Bereich an der Schnittstelle von Markenführung, kreativer Exzellenz und wirtschaftlicher Verantwortung.Was dich erwartetDu übernimmst die disziplinarische Führung des Bereichs "Brand &...

  • Client Partner

    Vor 7 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland valantic Vollzeit 160.000 € - 180.000 € pro Jahr

    Dein WirkungsfeldFür unsere strategisch wichtigsten Kunden suchen wir unternehmerische Persönlichkeiten, die Partnerschaften prägen und Wachstum gestalten.Als Client Partner (all genders) trägst du die unternehmerische Verantwortung für ausgewählte Top-Accounts. Du bist die Stimme von valantic beim Kunden – auf Management- und Executive-Ebene – und...

  • Client Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Circus Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Our Mission At Circus, we're redefining food with autonomous kitchens powered by robotics and AI. From culinary creation to production and operations, everything runs on seamlessly integrated automation.We're rolling out our robotic kitchen systems across Germany, together with some of the country's leading partners in retail and food. To make it happen,...

  • Service Desk Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der think Group und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d)AufgabenDeine Tätigkeiten:Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office, MS-Teams,...

  • Service Desk Spezialist

    vor 10 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit 40.000 € - 70.000 € pro Jahr

    Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teammitglied unseres Fachbereichs Service Desk am Standort Köln. Werde Teil der think Group und unterstütze uns als Service Desk Spezialist (m/w/d)AufgabenDeine Tätigkeiten:Unterstützung von Kunden telefonisch und per Fernwartung im Rahmen des 1st Level IT-Supports mit Schwerpunkt MS-Office, MS-Teams,...

  • IT Service Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TX Logistik Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Aus Bahnbegeisterung und dem Ruf nach grünen Lieferketten entstehen bei TX Jobs mit Zukunft.Die Eisenbahnlogistik ist eine Wachstumsbranche. Aktuell mehr denn je, denn sie leistet einen wesentlichen Beitrag im Kontext ambitionierter Klimaziele. Der ökologische Vorteil ist leicht zu formulieren: "Keine Füße, kein Abdruck." Wenn die Natur einen Wunsch frei...

  • Field Service Engineer

    Vor 6 Tagen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BFI Unternehmensgruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    KölnReferenznummer: KÖLKategorieIT-TechnikAnstellungsartFestanstellung (ANÜ)Veröffentlicht Wer sind wir?Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.Unsere Schwerpunkte...

  • Manager/Senior Manager

    vor 6 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Publicis Sapient Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job DescriptionManager/Senior Manager (Utilities)Publicis Sapient (PS), a global leader in Digital Business Transformation (DBT), is looking for a Manager/Senior Manager with a demonstrated track record of results and industry thought leadership in the DACH utilities industry.Working within the utilities client service team, the role holder will be aligned...

  • it security and network sales manager

    vor 6 Stunden

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zync Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    I am hiring an IT Security and Network Sales Manager on behalf of a Germany-based IT-security services provider, specialising in network & endpoint protection, consulting, integration and managed services. Established over 15 years ago, the firm serves organisations via a broad manufacturer portfolio and offers solutions across network security, firewalls,...

  • Director of Technology

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Publicis Sapient Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Job DescriptionThe Director of Technology is a software engineering expert with an agile mindset who is accountable for high-quality delivery of software and enterprise technology solutions across all phases of the SDLC. They possess deep understanding and experience of driving enterprise-level modern architecture, robust software engineering practices and...