IT-Mitarbeiter im User Help Desk

vor 1 Woche

Hamburg, Hamburg, Deutschland Central IT Services Vollzeit


Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

  • Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich 
  • Du kümmerst dich um die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • Du bietest Erstlösungsansätze per remote Support und leitest nicht lösbare Probleme an die nachgelagerte Supporteinheit weiter
  • Du beteiligst dich aktiv an der Mitarbeit in IT-Projekten


Folgendes solltest Du mitbringen:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Berufserfahrung im Onsite-Support
  • IT-Affinität und die Fähigkeit im Team zu arbeiten
  • Kenntnisse im Umgang mit gängigen Betriebssystemen wie Windows10 oder Microsoft Office 365
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Unser Angebot:

  • Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
  • Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
  • Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
  • Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
  • "Du" Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

  • IT User Help Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Enterprise Vollzeit

    DGHH DATAGROUP in HamburgDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine...

  • IT User Help Desk Agent

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    DGHH DATAGROUP in HamburgDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine...

  • Mitarbeiter User-Help-Desk

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AITIVA NL Hamburg Vollzeit

    Deine Aufgaben:Telefonische KundenbetreuungDu bist verantwortlich für die Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und Dokumentation im TicketsystemBenutzerverwaltung in der Active DirectorySoft- und Hardware Suppot in der Microsoft UmgebungBegleitung von internen IT-ProjektenDein Profil:Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum...

  • Service Desk Agent

    vor 19 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur,...

  • IT Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amadeus Fire Vollzeit

    Referenz Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, wonach Sie sonst lange suchen müssen Im Auftrag einesUnternehmens aus der Rechts- und Beratungsbranchemit Sitz imHerzen von Hamburgsuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen derPersonalvermittlung in...

  • IT Systemadministrator

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amadeus Fire Vollzeit

    Referenz Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller das, was Sie sonst lange suchen müssen Im Auftrag einesmittelständischen Softwarehausesmit Sitz imWesten Hamburgssuchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunktim Rahmen der Personalvermittlung inFestanstellungSie als IT...

  • IT Service Coordinator

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DAL Deutsche Afrika-Linien Vollzeit

    We are looking for a full-time IT Service Coordinator (m/f/d) to strengthen our Service Desk in Hamburg.Job Description:We combine innovative shipping with traditional values. And we are proud of our highly motivated staff who work hard every day for our customers and partners. All we need now is YOUYour tasks:1st level system and user support for our IT...

  • CRM User Analyst

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland JobLeads GmbH Vollzeit

    What it's all aboutThe Team:Join a forward-thinking, AI-first company that values autonomy, innovation, and measurable impact. Our Business Intelligence team plays a critical role in connecting data with decisions—fueling smarter growth and user-centric strategies. With a flat structure, flexible remote culture, and a team of over 100+ collaborators across...

  • IT Service Coordinator

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Deutsche Afrika-Linien John T. Essberger Group of Companies Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres IT-Service-Desk-Teams für unsere Gesellschaft DAL suchen wir eine engagierte Fachkraft (m/w/d) als IT Service Coordinator in Vollzeit.In dieser zentralen Rolle koordinieren Sie den operativen IT-Servicebetrieb, unterstützen unsere Anwender im täglichen Betrieb und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse mit. Sie...

  • IT Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Vesterling AG Vollzeit

    IT Mitarbeiter (mwd)Ganzheitliche Betreuung de Infrastruktur und Anwendungen bei einem mittelständischen Handelsunternehmen im TeamStandort:HamburgVertragsart:Unbefristete Festanstellung durch unseren KlientenAufgabenAls IT Mitarbeiter übernehmen Sie die Verantwortung für die IT - Systemkomponenten von der IT-Infrastruktur bis zu den Software -...