IT User Help Desk Agent
vor 2 Wochen
DGHH
DATAGROUP in Hamburg
DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.
Ansprechpartner
Fabian Klein
Recruiter
T
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Deine Aufgaben
Für Unser Team In Hamburg Suchen Wir IT Magier Im User Help Desk (all Genders) In Vollzeit / Teilzeit Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt. Hierbei Erwarten Dich Folgende Aufgaben
- Du nimmst eingehende Soft- und Hardwarestörungen im Großkundenumfeld professionell an
- Du bearbeitest die Störungen im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
- Du führst Fehleranalysen durch und leitest Maßnahmen ein
- Du leistest über Remote Support erste Hilfe und bietest Lösungen an
- Du leitest gegebenenfalls Störungsfälle an nachgelagerte Einheiten weiter
Dein Profil
- Du bist IT-affin und arbeitest gern in einem Team
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau); gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du bist sicher im Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld (nice to have)
Was wir bieten
- Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung
- Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
- Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
- Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, "JobRad"-Leasing
- Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
- Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten (nach der Probezeit) ein Tag in der Woche möglich
- Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz
- Ohne Moos nix los: Prämie "Mitarbeitende werben Mitarbeitende" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
- Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg)
- Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
- ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.
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IT User Help Desk Agent
Vor 7 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP SE VollzeitDGHH DATAGROUP in HamburgDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine...
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IT-Mitarbeiter im User Help Desk
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Central IT Services VollzeitDeine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von eingehenden Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich Du kümmerst dich um die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemDu bietest Erstlösungsansätze per remote Support und leitest nicht lösbare Probleme an...
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Service Desk Agent
Vor 2 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DATAGROUP VollzeitDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur,...
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Mitarbeiter User-Help-Desk
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland AITIVA NL Hamburg VollzeitDeine Aufgaben:Telefonische KundenbetreuungDu bist verantwortlich für die Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und Dokumentation im TicketsystemBenutzerverwaltung in der Active DirectorySoft- und Hardware Suppot in der Microsoft UmgebungBegleitung von internen IT-ProjektenDein Profil:Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum...
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IT Systemadministrator
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Amadeus Fire VollzeitReferenz Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller das, was Sie sonst lange suchen müssen Im Auftrag einesmittelständischen Softwarehausesmit Sitz imWesten Hamburgssuchen wir zumnächstmöglichen Zeitpunktim Rahmen der Personalvermittlung inFestanstellungSie als IT...
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IT-Supporter (m/w/d)
Vor 6 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Randstad Deutschland VollzeitFür einen Geschäftspartner aus derIT-BrancheinHamburgsuchen wir derzeit einenService Engineer Onsite Supportbzw.Service Desk Agent. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns – Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel...
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IT Service Coordinator
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland DAL Deutsche Afrika-Linien VollzeitWe are looking for a full-time IT Service Coordinator (m/f/d) to strengthen our Service Desk in Hamburg.Job Description:We combine innovative shipping with traditional values. And we are proud of our highly motivated staff who work hard every day for our customers and partners. All we need now is YOUYour tasks:1st level system and user support for our IT...
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CRM User Analyst
Vor 4 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland JobLeads GmbH VollzeitWhat it's all aboutThe Team:Join a forward-thinking, AI-first company that values autonomy, innovation, and measurable impact. Our Business Intelligence team plays a critical role in connecting data with decisions—fueling smarter growth and user-centric strategies. With a flat structure, flexible remote culture, and a team of over 100+ collaborators across...
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IT Service Coordinator
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Deutsche Afrika-Linien John T. Essberger Group of Companies VollzeitZur Verstärkung unseres IT-Service-Desk-Teams für unsere Gesellschaft DAL suchen wir eine engagierte Fachkraft (m/w/d) als IT Service Coordinator in Vollzeit.In dieser zentralen Rolle koordinieren Sie den operativen IT-Servicebetrieb, unterstützen unsere Anwender im täglichen Betrieb und wirken aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse mit. Sie...
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IT Service Manager
vor 6 Stunden
Hamburg, Hamburg, Deutschland Xcede VollzeitIT Service Coordinator/Manager Hamburg | Hybrid Working | Full-Time, PermanentJoin an international logistics group that's combining 150 years of tradition with a bold digital transformation journey.We're modernising our IT landscape, strengthening our service operations, and building a tech environment that enables people, performance, and progress. That's...
