Customer Retention Manager

vor 2 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Caseking GmbH Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

About Us
Caseking ist einer der führenden europäischen Spezialisten für Gaming-Hardware, PC-Systeme und Zubehör.

Seit 2003 spielen wir ganz vorne mit, wenn es um Innovation, Qualität und Leidenschaft rund um den Computer geht. Als Teil der internationalen Pro Gamers Group bringen wir (B2C)-Endkunden und (B2B)-Geschäftspartner in ganz Europa aufs nächste Level.

Wir sind ein Team aus E-Commerce-Profis, Gaming-Fans und Technik-Enthusiasten das mit Teamgeist, Kreativität und Begeisterung regelmäßig neue Highscores aufstellt.

Deine Mission

  • Du bist verantwortlich für Kundenzufriedenheit und -bindung
  • Du entwickelst langfristige Marketingstrategien zur Kundenbindung und arbeitest eng mit den Produktteams zusammen, um Engagement-Strategien mit Produktzielen abzustimmen
  • Du konzipierst und steuerst hochpersonalisierte Kampagnen zur Kundenbindung und -aktivierung
  • Du optimierst die Customer Journey und pflegst Beziehungen über verschiedene digitale Kanäle, um Wiederkäufe zu fördern, Loyalität zu stärken und den Customer Lifetime Value zu steigern
  • Du entwickelst und verwaltest unseren E-Mail-Marketing-Kalender, Kampagnen und automatisierter Workflows
  • Du definierst relevante KPIs und misst die Wirkung deiner Maßnahmen – mit dem Ziel, echten Mehrwert für Kunden und Unternehmen zu schaffen und kontinuierlich zu optimieren

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Medien oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Customer Retention Manager
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort & Schrift)
  • Erfahrung in der Elektronik-/Gaming-Branche von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit IT-Tools, insbesondere MS Office

Our Offer

  • Du übernimmst vielfältige Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
  • Unterstützung bei langfristigen Entwicklungsperspektiven
  • Du wirst Teil einer professionellen, sympathischen und außergewöhnlichen Firmenkultur
  • Unsere Hierarchien sind flach, sodass du schnell agieren kannst
  • Kostenlose Getränke, Teamevents und Mitarbeiterrabatt
  • Fahrtkostenzuschuss
  • In-house Sprachkurse Deutsch und Englisch

Klingt nach deinem nächsten Level? Dann bewirb dich jetzt und gestalte die Zukunft des Gaming-Hardware-Markts gemeinsam mit uns.

  • Customer Retention Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Caseking Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    About UsCaseking ist einer der führenden europäischen Spezialisten für Gaming-Hardware, PC-Systeme und Zubehör.Seit 2003 spielen wir ganz vorne mit, wenn es um Innovation, Qualität und Leidenschaft rund um den Computer geht. Als Teil der internationalen Pro Gamers Group bringen wir (B2C)-Endkunden und (B2B)-Geschäftspartner in ganz Europa aufs nächste...

  • Customer Retention Manager B2B

    Vor 6 Tagen

    Berlin-Tegel, Berlin, Deutschland Smartstein GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Trocknerheld ist ein wachsendes mittelständisches Unternehmen, das auf die Sanierung von Wasserschäden spezialisiert ist. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir DICH als eine/n engagierte/n Customer Retention Manager B2B (m/w/d) in Vollzeit. Wenn du eine spannende Herausforderung in einem zukunftsorientierten Unternehmen suchst und aktiv zur...

  • Customer Retention Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Infinigate Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    DescriptionBei Infinigate dreht sich seit fast 30 Jahren alles um Cybersecurity, Netzwerk und Cloud-Security – und um Menschen mit Begeisterung für Technik, Qualität und Zusammenarbeit. Mit dem Antrieb "Gemeinsam eine sichere digitale Zukunft zu schaffen, erbringen wir mit Herzblut, Elan, Enthusiasmus und solider Fachkompetenz als echter Value Add...

  • Customer Retention Manager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Infinigate Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    DescriptionBei Infinigate dreht sich seit fast 30 Jahren alles um Cybersecurity, Netzwerk und Cloud-Security – und um Menschen mit Begeisterung für Technik, Qualität und Zusammenarbeit. Mit dem Antrieb "Gemeinsam eine sichere digitale Zukunft zu schaffen", erbringen wir mit Herzblut, Elan, Enthusiasmus und solider Fachkompetenz als echter Value Add...

  • Senior Retention Manager France

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Marco Sigismund Vollzeit 70.000 € - 100.000 € pro Jahr

    Your roleAs our (Senior) Retention Manager France (all genders), you are the architect of our customer retention & loyalty, responsible for maximizing Customer Lifetime Value (CLV) and driving scalable retention growth in the French market.Proactively identify, champion, and implement French-market-unique retention initiatives, such as local payment methods,...

  • Senior Retention Manager France

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sunday Natural Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Your roleAs our (Senior) Retention Manager France (all genders), you are the architect of our customer retention & loyalty, responsible for maximizing Customer Lifetime Value (CLV) and driving scalable retention growth in the French market. Proactively identify, champion, and implement French-market-unique retention initiatives, such as local payment...

  • Senior Retention Manager France

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Sunday Natural Products Vollzeit 45.000 € - 85.000 € pro Jahr

    Your role As our (Senior) Retention Manager France (all genders), you are the architect of our customer retention & loyalty, responsible for maximizing Customer Lifetime Value (CLV) and driving scalable retention growth in the French market.Proactively identify, champion, and implement French-market-unique retention initiatives, such as local payment...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Displayce Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    We are seeking a Customer Success Manager to guide clients through the onboarding process, foster strong relationships, and ensure their success with our platform. Reporting to the Head of Customer Success, you will play a crucial role in optimizing client satisfaction, retention, and campaign performance. Your expertise will help drive Displayce's mission...

  • Senior Customer Retention Consultant

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Doctolib Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Werde Teil unserer Mission, werde Teil von DoctolibWas Du bewirken wirstÄrzt:innen und Praxen bestmöglich unterstützen – damit sie sich voll und ganz auf ihre Patient:innen konzentrieren können. Als Senior Customer Retention Consultant (x/f/m) bist Du Anlaufstelle in herausfordernden Situationen, stabilisierst Beziehungen und verhinderst Kündigungen...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Shiftmove Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    As our experienced Customer Success Manager you will own a portfolio of DACH customers and play a crucial role in ensuring the long-term success by driving revenue growth through expansion and retention. Your priorities will be to build strong, trust-based relationships, guide customers to fully realise the value of our solutions, and proactively identify...