Werkstudent Customer Support
vor 1 Tag
Deine Aufgaben
- Du startest als Werkstudent (w/m/d) befristet auf 1 Jahr
- Du bist der direkte Support für unsere Nutzer:innen: Du klärst Fragen, priorisierst Anfragen, löst Probleme, hältst Informationen nach und nimmst Feedback auf
- Du arbeitest eng mit unserem Produkt- und Entwicklungsteam zusammen
- Du unterstützt bei der Planung und Durchführung von Live-Sessions mit unseren Achtsamkeits-Coaches
- Du bekommst eine Einführung in unsere Kommunikations-Systeme und versendest E-Mails zu verschiedenen Themen an bestehende Nutzende
- Du arbeitest an weiteren Themen im Kundenkommunikationsteam mit, bekommst Einblicke in die Prozesse und lernst so das gesamte Unternehmen kennen
Dein Profil
- Du bist eingeschriebener Student (w/m/d) im Studiengang Kommunikationswissenschaften, Psychologie oder einem ähnlichen Studiengang
- Du hast Lust auf Support und Community Management
- Du hast Interesse an digitalen Produkten und bringst ein Verständnis für Nutzerperspektiven mit
- Deine kommunikativen Fähigkeiten zeichnen dich aus: Du bringst Geduld, Offenheit, Klarheit und eine freundliche Ausdrucksweise mit. Erfahrung in schriftlicher Kundenkommunikation ist ein Plus
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
- Du bist teamorientiert und teilst dein Wissen im Team
- Deine strukturierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise sowie schnelles Denken und Umsetzen zeichnen dich aus
Das trifft auf dich zu? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen (inkl. Lebenslauf und Anschreiben).
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt & Nachhaltigkeit unseres Unternehmens beitragen.
Dein Team
Wir von MissionMe bauen coole Apps für die Welt und sind mit unseren jetzigen Apps "Balloon - einfach meditieren" und der "7Schläfer App" mit 4,6 Sternchen im Appstore und erreichen über 1 Mio. Nutzende. In unseren Apps verkaufen wir Audio-Inhalte, die unseren Nutzenden ihr Leben jeden Tag ein bisschen leichter machen. Als Teil von RTL und des Hamburger Verlages Gruner+Jahr vereinen wir die Ressourcen eines großen Unternehmens mit der Agilität eines Startups. Bei MissionMe sind wir derzeit 10 Kolleg:innen, die quer durch Deutschland verteilt sind und täglich im Home Office daran arbeiten unsere Apps noch besser zu machen. Du startest als Teil des Community und Support Teams, in dem wir es uns zur Mission gemacht haben eine Verbindung zu den Nutzenden zu schaffen. Und: jeden Morgen treffen wir uns remote für 15 Minuten und sprechen über Alles und Nichts, um auch im Home-Office ein wenig "Flurfunk" zu haben.
Über uns
Mit Content, Tech and Data zu nachhaltigem Erfolg.
Bei RTL Deutschland unterhalten, informieren und inspirieren wir plattformübergreifend täglich Millionen von Menschen mit unseren starken Medienmarken, Inhalten und Produkten. Als Teil der RTL Group bieten wir dabei viele Möglichkeiten: von TV und Streaming über Print und Digital bis Radio und Podcast. Hier arbeiten über 7.000 Kreative, Strategen, Techies, Zahlengenies und Organisationswunder am selben Ziel.
Du wirst bei Team-Spirit und Hands-on-Mentalität hellhörig? Du willst über dich hinauswachsen und Teil unseres vielfältigen Teams sein? Du legst Wert auf eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre? Dabei suchst du Freiraum, deine Ideen umzusetzen und deine Stärken weiterzuentwickeln?
Dann gestalte mit uns die Zukunft von Deutschlands führendem Entertainmentunternehmen.
Unternehmen:
Gruner + Jahr Deutschland GmbH
| Job ID:
284970
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German Customer Support
vor 1 Tag
Hamburg, Hamburg, Deutschland Velenosi&Meredith VollzeitJoin us in creating a safer online environmentWere looking for German-speaking Customer Support & Content Moderation Agents to join our team in sunny Malta.Role Overview:Customer Support (70%): Handle customer inquiries and complaints via email and live chat (no phone calls).Content Moderation (30%): Review marketplace/app content to ensure compliance with...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland ETERNO Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro JahrDeine MissionBei ETERNO gestaltest du die Zukunft der ambulanten Versorgung mit – und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen jeden Tag die beste Erfahrung mit unserer Software haben. Als Customer Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Praxisteams und Partner:innen – und trägst mit deinem lösungsorientierten Denken dazu bei,...
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Customer Support Manager
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland ETERNO Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro JahrDeine MissionBei ETERNO gestaltest du die Zukunft der ambulanten Versorgung aktiv mit – und sorgst dafür, dass Ärzt:innen und Praxisteams täglich die bestmögliche Erfahrung mit unserer Software haben. In dieser Position bist du unsere fachliche Expert:in im Support: Du löst nicht nur komplexe Fälle, sondern entwickelst Support-Standards weiter,...
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German Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit 36.000 € - 72.000 € pro JahrURGENT HIRING WELCOME BONUS: 3.000 BGN (German Market)Location: Sofia, BulgariaLanguage Requirements: Fluent German + English (B2)Contract Type: Full-time, on-site (permanent with initial training)Relocation Support: AvailableReady for an exciting next step? We're looking for German-speaking Customer Support Specialists to join an international team in...
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Customer Support
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland hansetherm Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrWer wir sindBeihansethermsind wir die Vorreiter einer nachhaltigen Energiezukunft. Als Hamburger Start-up sind wir fest entschlossen, die Energiewende mitzugestalten und zu beschleunigen. Mit unserer Eigenmarke bieten wir nicht nur zuverlässige Produkte an, sondern entwickeln auch maßgeschneiderte Lösungen für eine grünere Zukunft.Unser gesamtes Team...
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Customer Support
vor 1 Woche
Hamburg, Hamburg, Deutschland hansetherm VollzeitWer wir sind Bei hansetherm sind wir die Vorreiter einer nachhaltigen Energiezukunft. Als Hamburger Start-up sind wir fest entschlossen, die Energiewende mitzugestalten und zu beschleunigen. Mit unserer Eigenmarke bieten wir nicht nur zuverlässige Produkte an, sondern entwickeln auch maßgeschneiderte Lösungen für eine grünere Zukunft. Unser gesamtes...
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Customer Support
Vor 3 Tagen
Hamburg, Hamburg, Deutschland hansetherm VollzeitWer wir sind Bei hansetherm sind wir die Vorreiter einer nachhaltigen Energiezukunft. Als Hamburger Start-up sind wir fest entschlossen, die Energiewende mitzugestalten und zu beschleunigen. Mit unserer Eigenmarke bieten wir nicht nur zuverlässige Produkte an, sondern entwickeln auch maßgeschneiderte Lösungen für eine grünere Zukunft. Unser gesamtes...
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Werkstudent Customer Analytics
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland Otto GmbH & Co. KGaA Vollzeit 17.320 € - 45.000 € pro JahrWerkstudent Customer Analytics | Bereich Kunde, CRM & Steuerung (w/m/d)Wir sind das Customer-Analytics-Team von OTTO Wir sind datenverliebt, hilfsbereit und motiviert - und bei uns dreht sich alles um Kundenzentrierung. Dafür analysieren wir unsere Unternehmensdaten und generieren damit Customer Insights. Wir lassen diese in Dashboards, Präsentationen oder...
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Werkstudent/Minijob Customer Service
vor 2 Wochen
Hamburg, Hamburg, Deutschland LemonSwan Vollzeit 30.000 € - 45.000 € pro JahrDeine Rolle Du suchst eine Möglichkeit, als Werkstudent oder Minijobber Verantwortung zu übernehmen und in einem Unternehmen mit gesellschaftlichem Mehrwert mitzuwirken? Du hast Spaß an neuen Herausforderungen und interessierst Dich für digitale Trends und Technologien? Dann bist Du bei uns genau richtigAls Startup in einem stark wachsenden Markt sind...
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Customer Support
vor 1 Tag
Hamburg, Hamburg, Deutschland Freenow VollzeitLocation: HamburgJoin our team in a highly visible department at the core of our taxi business. We define the European multi-mobility ecosystem. We are looking for someone who takes charge to build and maintain relationships with drivers through in-center support, onboarding and ongoing engagement. We strive to provide drivers with a fantastic experience,...
