First Level Support
Vor 2 Tagen
So unterstützt Du uns
- Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden.
- Du unterstützt unsere Kunden kompetent durch Telefonsupport bzw. bei der Einrichtung der Telefonie und Geräten.
- Du bringst Deine IT-Kenntnisse aktiv in die Problemlösung von Kundenanschlüssen ein.
- Supportanfragen werden von Dir kontinuierlich und effizient erfasst und analysiert.
- Du kümmerst Dich um Supportanfragen im Help Desk / Ticket Tool.
- Bei größeren technischen Problemen bist Du die Schnittstelle zum Second Level Support.
- Durch Deine Servicequalität steigerst Du die Zufriedenheit unserer Kunden aktiv mit.
- Die Abstimmungsprozesse mit anderen Schnittstellen koordinierst Du eigenverantwortlich.
- Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden.
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, bestenfalls mit Berufserfahrung.
- Gegebenenfalls Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Und des Weiteren bist du sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.
Das zeichnet Dich aus
- Du bist gerne im Kontakt mit Kunden und hast hierbei eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Du hast eine Affinität zur IT und erste Erfahrungen im Bereich Netzwerk, Router und Internetanschlüsse.
- Zu Deinen Stärken gehört eine ausgeprägte Serviceorientierung und dabei verfügst Du über eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit internen und externen Kunden.
- Teamfähigkeit sowie eine vertrauensvolle und kooperative Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen sind für Dich selbstverständlich.
- Du hast einen eigenen Anspruch auf Genauigkeit und des Weiteren eine andauernde hohe Lernbereitschaft.
- Du hast den Willen Dir fachliches und fachübergreifendes Wissen anzueignen und dieses mit wachsenden Geschäftskenntnissen zu verknüpfen.
- Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit sind für Dich keine Fremdwörter.
- Du möchtest die erfolgreiche Entwicklung unseres Unternehmens aktiv mitgestalten und auch Dich selbst dabei weiterentwickeln.
Darauf darfst Du Dich bei ropa freuen
Unsere Mitarbeiter sollen jeden Tag gerne zur Arbeit kommen und sich innerhalb des Teams und des Unternehmens gut aufgehoben fühlen. Diesen Anspruch stellen wir an uns selbst als Arbeitgeber. Um dem gerecht zu werden, bieten wir unseren Kollegen …
- Attraktive, den Erfahrungen entsprechende Vergütung
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
- Betriebliche Zuschüsse und Zusatzleistungen für eine persönliche Altersvorsorge, sowie vermögenswirksame Leistung
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- JobRad Fahrradleasing
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
- Öffentliche Ladestationen direkt vor dem Haus
- Überwiegend klimatisierte Räume / Arbeitsplätze
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinterne und externe Schulungen
- 30+1 Tage Jahresurlaub (Weihnachten und Silvester je halber Tag Betriebsurlaub) ab dem ersten Tag der Betriebszugehörigkeit
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Ehrliche Kommunikation und eine etablierte positive und offene Fehlerkultur
- Verschiedene Aufstiegschancen und vielfältige, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Leckereien für die Pause und natürlich Wasser und Kaffee
- Mitarbeitendenrabatte für viele Produkte, Events und Dienstleistungen
- Ein hoch motiviertes, branchenerfahrenes, kollegiales Team mit viel Spaß an der Arbeit
- Ein angenehmes Arbeitsklima durch familiäre Atmosphäre
- Flexibilität und Lösungen, falls sich die Lebensumstände ändern
- Mehrere spektakuläre Feste, sowie regelmäßige Team- und Mitarbeiterevents
DU HAST NOCH FRAGEN?
Ruf uns gerne an unter
Bewerbungen richtest Du bitte an Christian Schmid.
-
First Level Support
vor 2 Wochen
Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland ropa GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrStellenbeschreibungSo unterstützt Du unsDu bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden.Du unterstützt unsere Kunden kompetent durch Telefonsupport bzw. bei der Einrichtung der Telefonie und Geräten.Du bringst Deine IT-Kenntnisse aktiv in die Problemlösung von Kundenanschlüssen ein.Supportanfragen werden von Dir kontinuierlich...
-
Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland Weleda AG Vollzeit 25.000 € - 50.000 € pro JahrWeleda ist die weltweit führende Herstellerin von zertifizierter Naturkosmetik und anthroposophischen Arzneimitteln. Für deren Entwicklung, Produktion und Vermarktung engagieren sich international über 2500 Mitarbeitende. Unsere Produkte tragen ganzheitlich zu Gesundheit und Wohlbefinden des Menschen bei. Zukunftsorientierung, gesellschaftliches...
-
Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland Weleda Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrWeleda stands at the forefront as the global leader in crafting certified natural cosmetics and anthroposophic medicines. With a dedicated team of approximately 2500 employees worldwide, we are passionate about innovating, producing, and promoting these products. Our holistic offerings are designed to enhance individual health and well-being. At the core of...
-
Schwäbisch Hall, Baden-Württemberg, Deutschland R&G Extern SHA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrIhr Profil:Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder ein entsprechendes Studium.Sehr ausgeprägte Fähigkeiten in der analytischen Fehleranalyse, logisches Denkvermögen sowie ein gutes technisches Verständnis.Fundierte Kenntnisse in den Funktionsbereichen von ERP-Systemen und den dazugehörigen Prozessen.Grundkenntnisse in relevanten Programmiersprachen, z....
-
Netzwerkadministrator (m/w/d)
vor 3 Stunden
Schwäbisch Hall, Baden-Württemberg, Deutschland mi FACHpersonal engineering VollzeitAls führender Personaldienstleister im Bereich Fachkräfte pflegen wir als Spezialist, langjährige Geschäftsbeziehungen zu vielen renommierten Unternehmen in der Region.Für ein namenhaften Kunden aus dem Raum Schwäbisch Hall suchen wir einen Netzwerkadministrator (m/w/d).Was Sie bei uns erwartet Attraktives Gehalt und die Bezahlung von...
-
Schwäbisch Hall, Baden-Württemberg, Deutschland University of Rochester Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro JahrUniversity of Rochester: Office of the Provost: University of Rochester Medical Center: School of Nursing: SON Session FacultyLocationHelen Wood HallOpen DateNov 06, 2025Salary Range or Pay Grade$ $52.81DescriptionSimulation Educator/Instructor or Assistant Professor of Clinical NursingThe University of Rochester School of Nursing (URSON) is seeking faculty...
-
Schwäbisch Hall, Baden-Württemberg, Deutschland University of Rochester Vollzeit 635.720 € - 1.027.080 € pro JahrUniversity of Rochester: Office of the Provost: University of Rochester Medical Center: School of NursingLocationHelen Wood HallOpen DateNov 03, 2025Salary Range or Pay Grade$ $52.81DescriptionThe University of Rochester School of Nursing (URSON) is seeking faculty candidates for a Time as Reported (TAR) clinical faculty position on our Simulation Team....
-
First Level Support
Vor 7 Tagen
Schwäbisch Gmünd, Schwäbisch Gmünd - Hybrid, Deutschland ropa Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrStellenbeschreibung So unterstützt Du unsDu bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden.Du unterstützt unsere Kunden kompetent durch Telefonsupport bzw. bei der Einrichtung der Telefonie und Geräten.Du bringst Deine IT-Kenntnisse aktiv in die Problemlösung von Kundenanschlüssen ein.Supportanfragen werden von Dir kontinuierlich...
-
First Level Support
vor 2 Wochen
Schwäbisch Gmünd, Deutschland ropa GmbH VollzeitStellenbeschreibung So unterstützt Du uns Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden. Du unterstützt unsere Kunden kompetent durch Telefonsupport bzw. bei der Einrichtung der Telefonie und Geräten. Du bringst Deine IT-Kenntnisse aktiv in die Problemlösung von Kundenanschlüssen ein. Supportanfragen werden von Dir...
-
First Level Support
Vor 6 Tagen
Schwäbisch Gmünd, Deutschland ropa GmbH VollzeitStellenbeschreibung So unterstützt Du uns - Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden. - Du unterstützt unsere Kunden kompetent durch Telefonsupport bzw. bei der Einrichtung der Telefonie und Geräten. - Du bringst Deine IT-Kenntnisse aktiv in die Problemlösung von Kundenanschlüssen ein. - Supportanfragen werden von Dir...
-
First Level Support
vor 3 Wochen
Schwäbisch Gmünd, Deutschland ropa GmbH VollzeitStellenbeschreibungSo unterstützt Du unsDu bist der erste Ansprechpartner bei technischen Fragen unserer Kunden.Du unterstützt unsere Kunden kompetent durch Telefonsupport bzw. bei der Einrichtung der Telefonie und Geräten.Du bringst Deine IT-Kenntnisse aktiv in die Problemlösung von Kundenanschlüssen ein.Supportanfragen werden von Dir kontinuierlich...
-
IT-Administrator 1st Level Support
vor 4 Wochen
Schwäbisch Hall, Deutschland Hays VollzeitÜber das Unternehmen Ein wirtschaftlich starkes Industrieunternehmen mit rund 200 Mitarbeitenden am Standort sucht Verstärkung für sein kleines, engagiertes IT-Team. Du triffst auf moderne Infrastruktur, ein positives Umfeld und viel Raum für Mitgestaltung. Aufgaben Bearbeitung von IT-Vorfällen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail, Chat oder...
-
IT-Administrator 1st Level Support
vor 4 Wochen
Schwäbisch Hall, Deutschland Hays VollzeitÜber das Unternehmen Ein wirtschaftlich starkes Industrieunternehmen mit rund 200 Mitarbeitenden am Standort sucht Verstärkung für sein kleines, engagiertes IT-Team. Du triffst auf moderne Infrastruktur, ein positives Umfeld und viel Raum für Mitgestaltung. Aufgaben Bearbeitung von IT-Vorfällen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail, Chat oder...
-
Fachkraft Für Lagerlogistik Mit Key-user-tätigkeiten
vor 5 Stunden
Schwäbisch Gmünd, Deutschland Weleda VollzeitWeleda stands at the forefront as the global leader in crafting certified natural cosmetics and anthroposophic medicines. With a dedicated team of approximately 2500 employees worldwide, we are passionate about innovating, producing, and promoting these products. Our holistic offerings are designed to enhance individual health and well-being. At the core of...
-
Fachkraft Für Lagerlogistik Mit Key-user-tätigkeiten
vor 5 Stunden
Schwäbisch Gmünd, Deutschland Weleda VollzeitWeleda stands at the forefront as the global leader in crafting certified natural cosmetics and anthroposophic medicines. With a dedicated team of approximately 2500 employees worldwide, we are passionate about innovating, producing, and promoting these products. Our holistic offerings are designed to enhance individual health and well-being. At the core of...
-
Schwäbisch Hall, Deutschland Schmitt Logistik GmbH VollzeitAdministration und Weiterentwicklung der Backup-Systeme, VMware-Umgebung, DB-Server und Microsoft 365 Services ~ Permanente Überwachung und Optimierung der Netzwerk- und Security-Infrastruktur ~ Unterstützung der Anwender bei Auswahl, Einrichtung und Administration von IT-Applikationen ~ Erstellung und Pflege von Netzwerk- und...
-
Schwäbisch Hall, Deutschland Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH Vollzeit**Fulfill the Mission: for now and the future.**: **Wir glauben daran, dass...** ... wir Wegweiser für die Region und unsere nachhaltige Zukunft sind. ... wir Auftraggeber zur Verbesserung unseres Lebensumfeldes in unserer Region sind: Wir stehen als Gemeinschaft für die Erhaltung unserer Umwelt ein. ... unser Schaffen einen höheren Sinn für heutige...
