Büroangestellte/-r (w/m/d) mit dem Schwerpunkt Kommunikation und Patientenservice

Einsatzort: Klinik für Allgemein-, Viszeral-, Kinder- und Transplantationschirurgie / Oberarztsekretariat

Arbeitszeit: 100 % der vollen tariflich vereinbarten Arbeitszeit (zzt. 38,5 Std./Woche)

Befristung: zunächst aufgrund einer Krankheitsvertretung gemäß §14 TzBfG für 2 Jahre befristet mit der Option einer Verlängerung

Einstieg: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Vergütung: EG 5 (TV-L)

Ihre Aufgaben

• Backoffice Management der Klinik mit Schwerpunkt auf konventioneller und digitaler Patienten- und Zuweiserkommunikation
• Professionelle Betreuung von Patientenanfragen (Telefon, Mail, Persönlich)
• Sicherstellung zukunftsorientierter digitaler Dokumentenführung und -übermittlung; Schwerpunkt Zuweiser (KIM-Gematik, klassischer Versand)
• Unterstützung der medizinischen Fachkräfte bei der Terminplanung und -koordination
• Erstellung von Infomaterial und Pflege der digitalen Kommunikationsplattformen
• Enge Zusammenarbeit mit dem med. Personal zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in der Patientenbetreuung
• Mitwirkung an Projekten zur Verbesserung des Patientenservices sowie der internen und externen Kommunikation

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Sicheres Beherrschen von Standard Office-Software (medizinische Softwarekenntnisse klinischer Informationssysteme sind keine notwendige Voraussetzung)
• Wünschenswert:
• Erfahrung im Patientenservice oder einer ähnlichen Position im Gesundheitswesen wünschenswert
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Empathisches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise mit hoher Organisationskompetenz
• Interesse an Prozessen der digitalen Transformation

Wir bieten…

• 30 Tage Urlaub/Jahr
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende für verschiedene Berufsgruppen / Prämie von 3.000 Euro
• Überdurchschnittliche betriebliche Altersversorgung durch die VBL - wir peppen Ihre Rente auf
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - planen Sie mit uns Ihre Karriere - wir bieten Ihnen über 300 Möglichkeiten dazu an
• Entspannter Arbeitsweg - vergünstigtes ÖPNV-Ticket oder Parkplatz
• Familienfreundliche Unternehmenskultur (Betriebskindergarten, Ferienfreizeiten für Kids und ein Familienservicebüro)
• Fit & Gesund - von Gesundheitsförderung bis Hochschulsport – wir haben alles für Sie
• Mit Corporate Benefits gibt's attraktive Rabatte beim Shoppen
• Eine Onboarding-App für neue Mitarbeitende
• Verlängerte Öffnungszeiten unseres Personalrestaurants

Bewerbungsverfahren:

Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal unter Angabe von GB-P-54258 ein. Die Bewerbungsfrist endet am

Kontakt:

Bei Fragen steht Ihnen Herr Prof. Dr. med. von Websky gerne zur Verfügung:

E-Mail:

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Diese Stellenausschreibung richtet sich an alle Geschlechter.

Die Uniklinik RWTH Aachen fördert Chancengerechtigkeit und Vielfalt. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht und werden nach Maßgabe des LGG bevorzugt berücksichtigt.

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen und werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Eine Beschäftigung unterhalb der oben angegebenen Wochenarbeitszeit ist grundsätzlich möglich.

Für Ihre Bewerbung nutzen Sie bitte unser digitales Bewerbungsportal. Wählen Sie Ihre "Wunschstelle" unter unter "Stellenmarkt" aus. Klicken Sie auf den grünen Button "Jetzt bewerben" und geben Sie Ihre Unterlagen elektronisch ab. Bewerbungen, die uns per E-Mail an: erreichen, werden von uns in das v. g. Portal überführt. Mit der Übersendung per E-Mail stimmen Sie einer Überführung in das Portal zu.