Quality Management Field Support
Vor 4 Tagen
Die TECE SE ist ein weltweit tätiger Systemhersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Unsere Produkte vertreiben wir über den Fachgroßhandel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertriebspartner weltweit. Insgesamt beschäftigt die TECE Gruppe rund 1.800 Mitarbeiter/-innen.
Für die Abteilung "Quality Management Field" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Quality Management Field Support (m/w/d)
Aufgaben
- Entgegennahme von Beanstandungen/Servicefällen aus dem deutschen und internationalen Markt inklusive der Erfassung aller relevanten Daten
- Aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Service- oder Beanstandungsfall
- Interne Bearbeitung von Beanstandungen unter Einbindung des Vertriebs und der Mitarbeiter im QMF
- Kaufmännische und logistische Abwicklung der beanstandungsrelevanten Aufgaben, sowie die abschließende Bewertung der Beanstandungen
- Angebotserstellung für Field Service Einsätze und Ersatzteilgeschäfte
- Koordination der Field Service Einsätze inklusive anschließender Bearbeitung
- Bearbeitung von Wartungsverträgen und Initiierung von Folgeeinsätzen
- Rechnungsstellung inklusive Nachverfolgung
- Weiterentwicklung des Beanstandungsmanagements sowie des Field Services
- Betreuung und Unterstützung von Auszubildenden
- Übernahme von Verantwortung in der Projektarbeit
- Teilnahme an Gesprächskreisen mit dem Innendienst der Industrievertretungen
- Pflege und Aktualisierung der Preise für Serviceprodukte
Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich Service in einem produzierenden Unternehmen wünschenswert
- Versierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen
- Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden, auch in anspruchsvollen oder stressigen Situationen
- Idealerweise gute Erfahrungen im Umgang mit SAP sowie CAQ und CRM Systemen
- Gute, vorzugsweise technisch orientierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte analytische sowie strukturierte Arbeitsweise
- Gute organisatorische Fähigkeiten
- Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
- Hohe Belastbarkeit bei steigendem Arbeitsvolumen
Wir bieten
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitskleidung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Büroausstattung
- Fahrradleasing
- Feedbackgespräche
- Fitnessangebote
- Flexible Arbeitszeiten
- Kantine
- Laptop
- Massage
- Mitarbeiterrabatte
- Teamevents
- Vermögenswirksame Leistungen
Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
LNKD1_DE
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HR & Payroll Specialist / HR Administrator (m/f/d)
vor 2 Wochen
Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Land Vehicles EMEA Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro JahrApplication Deadline: Nov. 30, 2025 EmsdettenOn-siteJob DescriptionDometic is a global market leader in the mobile living industry. Millions of people around the world use Dometic products in outdoor, residential, and professional applications.We are on a journey of continuous growth – now looking for our next star – a passionate HR & Payroll Specialist...
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Senior Engineer, QA
vor 2 Wochen
Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ST Engineering Group Vollzeit 120.000 € - 180.000 € pro JahrJob Brief: We are looking for a Senior QA Engineer to join our team and take ownership of the quality assurance process for complex, integrated software systems. You will play a key role in understanding business requirements, deriving test scenarios from high-level designs, and ensuring end-to-end functionality across multiple systems. This role requires...
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Product Developer WSE
vor 2 Wochen
Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Land Vehicles EMEA Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro JahrEmsdettenHybridJob DescriptionAbout the positionWAECO is an established premium brand in the automotive sector with strong brand DNA. It is regarded as a trendsetter in terms of technology and quality, as well as a benchmark for the global air conditioning service and maintenance industry. WAECO has been a recognized market leader in this field for over 50...
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Regional HR Manager
vor 2 Wochen
Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dometic Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrDometicis a global market leader in the mobile living industry. Millions of people around the world use Dometic products in outdoor, residential, and professional applications.We are on a journey of continuous growth – now looking for our next star – a passionateRegional HR Manager.About The PositionAs aRegional HR Manager DE/AT, you are responsible for...
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Account Manager Automotive OES
Vor 6 Tagen
Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Land Vehicles EMEA Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrApplications are considered on a rolling basis EmsdettenHybridJob DescriptionAbout the positionDometic is a global market leader in the mobile living industry. Millions of people around the world use Dometic products in outdoor, residential, and professional applications. We are on a growth journey – now looking for an Account Manager for the CPV OES...
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Head of Accounting
Vor 5 Tagen
Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Expatria Human Resources Vollzeit 75.000 € - 150.000 € pro JahrExpatria Human Resourcesfocuses on recruitments for international groups.Our clientDometic) is a global market leader in branded solutions for Mobile Living in the application areas of Food & Beverage, Climate, Power & Control and Other applications. The three geographical regions are: Americas, 58% (61), EMEA, 33% (30) and APAC, 9% (8). The vertical...
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Engineer, Ground Control Station
Vor 3 Tagen
Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ST Engineering Group Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrAbout ST EngineeringST Engineering is a global technology, defence, and engineering group with offices across Asia, Europe, the Middle East, and the U.S., serving customers in more than 100 countries. The Group uses technology and innovation to solve real-world problems and improve lives through its diverse portfolio of businesses across the aerospace, smart...
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Quality Management Field Support
vor 1 Woche
Emsdetten, Deutschland TECE SE VollzeitIhre Aufgaben: Entgegennahme von Beanstandungen/Servicefällen aus dem deutschen und internationalen Markt inklusive der Erfassung aller relevanten Daten Aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Service- oder Beanstandungsfall Interne Bearbeitung von Beanstandungen unter Einbindung des Vertriebs und der Mitarbeiter im QMF Kaufmännische und...
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Technical Support Quality Management Field
Vor 5 Tagen
Emsdetten, Deutschland TECE SE VollzeitIhre Aufgaben: Technische Prüfung von Großhandelsretouren im Hinblick auf Gutschriftsanforderungen Treffen kaufmännischer Entscheidungen gegenüber Kunden unter Berücksichtigung der geltenden Kulanzrichtlinien, einschließlich klarer und nachvollziehbarer Kommunikation der Entscheidungsgrundlagen gegenüber Kunden Endgültige Bewertung und Entscheidung...
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Front-End-Development
vor 4 Wochen
Emsdetten, Deutschland apronic GmbH VollzeitFrontend Developer (m/f/d) Company: apronic.com Location: Remote / Hybrid / On-site (flexible) Start: Immediately Type: Full-time About Us apronic.com is an innovative technology company developing modern software solutions to digitalize and automate complex processes in manufacturing industries. We work with the latest technologies, maintain high quality...
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Talent Acquisition Manager EMEA
Vor 4 Tagen
Emsdetten, Deutschland Expatria VollzeitExpatria Human Resources () focuses on recruitments for international groups. Our client Dometic () is a global market leader in branded solutions for Mobile Living in the application areas of Food & Beverage, Climate, Power & Control and Other applications. The three geographical regions are: Americas, 58% (61), EMEA, 33% (30) and APAC, 9% (8). The vertical...
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Project Administrator
vor 4 Wochen
Emsdetten, Deutschland FERCHAU – Connecting People and Technologies VollzeitDie Anstellung erfolgt direkt beim Kunden in unbefristeter Festanstellung. Die zentrale Rolle als SAP Basis Administrator:in bietet die Gelegenheit federführend die SAP S/4 HANA Landschaft weiterzuentwickeln und zu gestalten. SAP Basis Administrator (m/w/d) Installation, Wartung und Administration der S/4 HANA ERP-Systeme Aktives Monitoring und...
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IT Systemadministrator
vor 2 Wochen
Emsdetten, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitGlobal. Agile. Digital. Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Kunden in Direktvermittlung eine(n) IT Systemadministrator (m/w/d) Emsdetten Ihre Tätigkeiten Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support für IT-Systeme und stehen als kompetente Ansprechperson für technische Anliegen zur Verfügung Sie unterstützen aktiv bei...
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IT Systemadministrator
Vor 7 Tagen
Emsdetten, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH VollzeitGlobal. Agile. Digital. Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Kunden in Direktvermittlung eine(n) IT Systemadministrator (m/w/d) Emsdetten Ihre Tätigkeiten Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support für IT-Systeme und stehen als kompetente Ansprechperson für technische Anliegen zur Verfügung Sie unterstützen aktiv bei...
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SAP Basis Administrator
vor 4 Wochen
Emsdetten, Deutschland FERCHAU – Connecting People and Technologies VollzeitUnser Kunde ist eine mittelständische Unternehmensgruppe aus der Textilindustrie. Die FERCHAU DIRECT Personalberatung ist mit der vollumfänglichen Organisation des Bewerbungsprozesses beauftragt. Die Anstellung erfolgt direkt beim Kunden in unbefristeter Festanstellung. Die zentrale Rolle als SAP Basis Administrator:in bietet die Gelegenheit federführend...
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SAP Basis Administrator
vor 3 Wochen
Emsdetten, Deutschland FERCHAU – Connecting People and Technologies VollzeitUnser Kunde ist eine mittelständische Unternehmensgruppe aus der Textilindustrie. Die FERCHAU DIRECT Personalberatung ist mit der vollumfänglichen Organisation des Bewerbungsprozesses beauftragt. Die Anstellung erfolgt direkt beim Kunden in unbefristeter Festanstellung. Die zentrale Rolle als SAP Basis Administrator:in bietet die Gelegenheit federführend...
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Talent Acquisition Manager EMEA
Vor 7 Tagen
Emsdetten, Deutschland Expatria VollzeitExpatria Human Resources (www.expatria.com) focuses on recruitments for international groups.Our client Dometic (www.dometic.com) is a global market leader in branded solutions for Mobile Living in the application areas of Food & Beverage, Climate, Power & Control and Other applications. The three geographical regions are: Americas, 58% (61), EMEA, 33% (30)...