Quality Management Field Support

Vor 4 Tagen

Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TECE GmbH Vollzeit 55.000 € - 70.000 € pro Jahr

Die TECE SE ist ein weltweit tätiger System­hersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Un­sere Produkte vertreiben wir über den Fachgroß­handel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertrieb­spartner weltweit. Ins­gesamt beschäftigt die TECE Gruppe rund 1.800 Mitarbeiter/-innen.

Für die Abteilung "Quality Management Field" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Quality Management Field Support (m/w/d)
Aufgaben

  • Entgegennahme von Beanstandungen/Servicefällen aus dem deutschen und internationalen Markt inklusive der Erfassung aller relevanten Daten
  • Aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Service- oder Beanstandungsfall
  • Interne Bearbeitung von Beanstandungen unter Einbindung des Vertriebs und der Mitarbeiter im QMF
  • Kaufmännische und logistische Abwicklung der beanstandungsrelevanten Aufgaben, sowie die abschließende Bewertung der Beanstandungen
  • Angebotserstellung für Field Service Einsätze und Ersatzteilgeschäfte
  • Koordination der Field Service Einsätze inklusive anschließender Bearbeitung
  • Bearbeitung von Wartungsverträgen und Initiierung von Folgeeinsätzen
  • Rechnungsstellung inklusive Nachverfolgung
  • Weiterentwicklung des Beanstandungsmanagements sowie des Field Services
  • Betreuung und Unterstützung von Auszubildenden
  • Übernahme von Verantwortung in der Projektarbeit
  • Teilnahme an Gesprächskreisen mit dem Innendienst der Industrievertretungen
  • Pflege und Aktualisierung der Preise für Serviceprodukte

Profil

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Bereich Service in einem produzierenden Unternehmen wünschenswert
  • Versierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen
  • Sicherer und freundlicher Umgang mit Kunden, auch in anspruchsvollen oder stressigen Situationen
  • Idealerweise gute Erfahrungen im Umgang mit SAP sowie CAQ und CRM Systemen
  • Gute, vorzugsweise technisch orientierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte analytische sowie strukturierte Arbeitsweise
  • Gute organisatorische Fähigkeiten
  • Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Belastbarkeit bei steigendem Arbeitsvolumen

Wir bieten

  • 30 Tage Urlaub
  • Arbeitskleidung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Büroausstattung
  • Fahrradleasing
  • Feedbackgespräche
  • Fitnessangebote
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kantine
  • Laptop
  • Massage
  • Mitarbeiterrabatte
  • Teamevents
  • Vermögenswirksame Leistungen

Important note
Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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  • HR & Payroll Specialist / HR Administrator (m/f/d)

    vor 2 Wochen

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Land Vehicles EMEA Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Application Deadline: Nov. 30, 2025 EmsdettenOn-siteJob DescriptionDometic is a global market leader in the mobile living industry. Millions of people around the world use Dometic products in outdoor, residential, and professional applications.We are on a journey of continuous growth – now looking for our next star – a passionate HR & Payroll Specialist...

  • Senior Engineer, QA

    vor 2 Wochen

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ST Engineering Group Vollzeit 120.000 € - 180.000 € pro Jahr

    Job Brief: We are looking for a Senior QA Engineer to join our team and take ownership of the quality assurance process for complex, integrated software systems. You will play a key role in understanding business requirements, deriving test scenarios from high-level designs, and ensuring end-to-end functionality across multiple systems. This role requires...

  • Product Developer WSE

    vor 2 Wochen

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Land Vehicles EMEA Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    EmsdettenHybridJob DescriptionAbout the positionWAECO is an established premium brand in the automotive sector with strong brand DNA. It is regarded as a trendsetter in terms of technology and quality, as well as a benchmark for the global air conditioning service and maintenance industry. WAECO has been a recognized market leader in this field for over 50...

  • Regional HR Manager

    vor 2 Wochen

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dometic Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Dometicis a global market leader in the mobile living industry. Millions of people around the world use Dometic products in outdoor, residential, and professional applications.We are on a journey of continuous growth – now looking for our next star – a passionateRegional HR Manager.About The PositionAs aRegional HR Manager DE/AT, you are responsible for...

  • Account Manager Automotive OES

    Vor 6 Tagen

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Land Vehicles EMEA Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Applications are considered on a rolling basis EmsdettenHybridJob DescriptionAbout the positionDometic is a global market leader in the mobile living industry. Millions of people around the world use Dometic products in outdoor, residential, and professional applications. We are on a growth journey – now looking for an Account Manager for the CPV OES...

  • Head of Accounting

    Vor 5 Tagen

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Expatria Human Resources Vollzeit 75.000 € - 150.000 € pro Jahr

    Expatria Human Resourcesfocuses on recruitments for international groups.Our clientDometic) is a global market leader in branded solutions for Mobile Living in the application areas of Food & Beverage, Climate, Power & Control and Other applications. The three geographical regions are: Americas, 58% (61), EMEA, 33% (30) and APAC, 9% (8). The vertical...

  • Engineer, Ground Control Station

    Vor 3 Tagen

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ST Engineering Group Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    About ST EngineeringST Engineering is a global technology, defence, and engineering group with offices across Asia, Europe, the Middle East, and the U.S., serving customers in more than 100 countries. The Group uses technology and innovation to solve real-world problems and improve lives through its diverse portfolio of businesses across the aerospace, smart...

  • Quality Management Field Support

    vor 1 Woche

    Emsdetten, Deutschland TECE SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Entgegennahme von Beanstandungen/Servicefällen aus dem deutschen und internationalen Markt inklusive der Erfassung aller relevanten Daten Aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Service- oder Beanstandungsfall Interne Bearbeitung von Beanstandungen unter Einbindung des Vertriebs und der Mitarbeiter im QMF Kaufmännische und...

  • Technical Support Quality Management Field

    Vor 5 Tagen

    Emsdetten, Deutschland TECE SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Technische Prüfung von Großhandelsretouren im Hinblick auf Gutschriftsanforderungen Treffen kaufmännischer Entscheidungen gegenüber Kunden unter Berücksichtigung der geltenden Kulanzrichtlinien, einschließlich klarer und nachvollziehbarer Kommunikation der Entscheidungsgrundlagen gegenüber Kunden Endgültige Bewertung und Entscheidung...

  • Front-End-Development

    vor 4 Wochen

    Emsdetten, Deutschland apronic GmbH Vollzeit

    Frontend Developer (m/f/d) Company: apronic.com Location: Remote / Hybrid / On-site (flexible) Start: Immediately Type: Full-time About Us apronic.com is an innovative technology company developing modern software solutions to digitalize and automate complex processes in manufacturing industries. We work with the latest technologies, maintain high quality...

  • Talent Acquisition Manager EMEA

    Vor 4 Tagen

    Emsdetten, Deutschland Expatria Vollzeit

    Expatria Human Resources () focuses on recruitments for international groups. Our client Dometic () is a global market leader in branded solutions for Mobile Living in the application areas of Food & Beverage, Climate, Power & Control and Other applications. The three geographical regions are: Americas, 58% (61), EMEA, 33% (30) and APAC, 9% (8). The vertical...

  • Project Administrator

    vor 4 Wochen

    Emsdetten, Deutschland FERCHAU – Connecting People and Technologies Vollzeit

    Die Anstellung erfolgt direkt beim Kunden in unbefristeter Festanstellung. Die zentrale Rolle als SAP Basis Administrator:in bietet die Gelegenheit federführend die SAP S/4 HANA Landschaft weiterzuentwickeln und zu gestalten. SAP Basis Administrator (m/w/d) Installation, Wartung und Administration der S/4 HANA ERP-Systeme Aktives Monitoring und...

  • IT Systemadministrator

    vor 2 Wochen

    Emsdetten, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH Vollzeit

    Global. Agile. Digital. Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Kunden in Direktvermittlung eine(n) IT Systemadministrator (m/w/d) Emsdetten Ihre Tätigkeiten Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support für IT-Systeme und stehen als kompetente Ansprechperson für technische Anliegen zur Verfügung Sie unterstützen aktiv bei...

  • IT Systemadministrator

    Vor 7 Tagen

    Emsdetten, Deutschland RLE Engineering & Services GmbH Vollzeit

    Global. Agile. Digital. Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Kunden in Direktvermittlung eine(n) IT Systemadministrator (m/w/d) Emsdetten Ihre Tätigkeiten Sie übernehmen den First- und Second-Level-Support für IT-Systeme und stehen als kompetente Ansprechperson für technische Anliegen zur Verfügung Sie unterstützen aktiv bei...

  • SAP Basis Administrator

    vor 4 Wochen

    Emsdetten, Deutschland FERCHAU – Connecting People and Technologies Vollzeit

    Unser Kunde ist eine mittelständische Unternehmensgruppe aus der Textilindustrie. Die FERCHAU DIRECT Personalberatung ist mit der vollumfänglichen Organisation des Bewerbungsprozesses beauftragt. Die Anstellung erfolgt direkt beim Kunden in unbefristeter Festanstellung. Die zentrale Rolle als SAP Basis Administrator:in bietet die Gelegenheit federführend...

  • SAP Basis Administrator

    vor 3 Wochen

    Emsdetten, Deutschland FERCHAU – Connecting People and Technologies Vollzeit

    Unser Kunde ist eine mittelständische Unternehmensgruppe aus der Textilindustrie. Die FERCHAU DIRECT Personalberatung ist mit der vollumfänglichen Organisation des Bewerbungsprozesses beauftragt. Die Anstellung erfolgt direkt beim Kunden in unbefristeter Festanstellung. Die zentrale Rolle als SAP Basis Administrator:in bietet die Gelegenheit federführend...

  • Talent Acquisition Manager EMEA

    Vor 7 Tagen

    Emsdetten, Deutschland Expatria Vollzeit

    Expatria Human Resources (www.expatria.com) focuses on recruitments for international groups.Our client Dometic (www.dometic.com) is a global market leader in branded solutions for Mobile Living in the application areas of Food & Beverage, Climate, Power & Control and Other applications. The three geographical regions are: Americas, 58% (61), EMEA, 33% (30)...