Technical Support Quality Management Field

vor 1 Tag

Emsdetten, Deutschland TECE SE Vollzeit

Ihre Aufgaben: Technische Prüfung von Großhandelsretouren im Hinblick auf Gutschriftsanforderungen Treffen kaufmännischer Entscheidungen gegenüber Kunden unter Berücksichtigung der geltenden Kulanzrichtlinien, einschließlich klarer und nachvollziehbarer Kommunikation der Entscheidungsgrundlagen gegenüber Kunden Endgültige Bewertung und Entscheidung bei Beanstandungen Koordination der internen Bearbeitung unter Einbindung der QMF-Specialists Vollständige technische Bewertung von Keramikprodukten  Organisation von Bestellung, Versand sowie Einlagerung und Dokumentation retournierter Produkte Initiierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Effizienz und Qualität Eigenverantwortliche Durchführung von Remote Service Einsätzen in direkter Abstimmung mit Kunden, einschließlich professioneller, diplomatischer und lösungsorientierter Kommunikation bei Reklamationen und technischen Rückfragen Platzierung von Field Service Aufträgen sowie Vermarktung von Wartungseinsätzen im Rahmen von Serviceeinsätzen Unterstützung auf Baustellen bei Bedarf, einschließlich möglicher Übernachtungen Erarbeitung und Erstellung individueller Servicelösungen  Ihr Profil: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige relevante Berufserfahrung im technischen Service, Beanstandungsmanagement oder Qualitätsumfeld Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen in der Kommunikation mit Kunden, Handelspartnern und internen Schnittstellen Ausgeprägte analytische sowie strukturierte Arbeitsweise Fähigkeit, Prozesse zu verstehen, Optimierungsmaßnahmen abzuleiten und an deren Weiterentwicklung mitzuwirken Gute organisatorische Fähigkeiten, insbesondere im Hinblick auf Logistikprozesse, interne Abstimmungen und Serviceeinsätze Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie diplomatisches Geschick im Umgang mit Kunden, insbesondere bei Reklamationen, Kulanzentscheidungen und anspruchsvollen Gesprächssituationen Hohe Sozialkompetenz und Fähigkeit, technische und kaufmännische Sachverhalte verständlich, serviceorientiert und zielgruppengerecht zu vermitteln Versierter Umgang mit den gängigen MS Office Programmen Idealerweise gute Erfahrungen im Umgang mit SAP sowie CAQ- und CRM-Systemen Gute, vorzugsweise technisch orientierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot 30 Tage Urlaub Arbeitskleidung Betriebliche Altersvorsorge Büroausstattung Fahrradleasing Feedbackgespräche   Fitnessangebote Flexible Arbeitszeiten Kantine Laptop Massage Mitarbeiterrabatte Teamevents Vermögenswirksame Leistungen

  • Quality Management Field Support

    Vor 5 Tagen

    Emsdetten, Deutschland TECE SE Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Entgegennahme von Beanstandungen/Servicefällen aus dem deutschen und internationalen Markt inklusive der Erfassung aller relevanten Daten Aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Service- oder Beanstandungsfall Interne Bearbeitung von Beanstandungen unter Einbindung des Vertriebs und der Mitarbeiter im QMF Kaufmännische und...

  • Senior Engineer, QA

    Vor 7 Tagen

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ST Engineering Group Vollzeit 120.000 € - 180.000 € pro Jahr

    Job Brief: We are looking for a Senior QA Engineer to join our team and take ownership of the quality assurance process for complex, integrated software systems. You will play a key role in understanding business requirements, deriving test scenarios from high-level designs, and ensuring end-to-end functionality across multiple systems. This role requires...

  • HR & Payroll Specialist / HR Administrator (m/f/d)

    vor 1 Woche

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Land Vehicles EMEA Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Application Deadline: Nov. 30, 2025 EmsdettenOn-siteJob DescriptionDometic is a global market leader in the mobile living industry. Millions of people around the world use Dometic products in outdoor, residential, and professional applications.We are on a journey of continuous growth – now looking for our next star – a passionate HR & Payroll Specialist...

  • Product Developer WSE

    Vor 7 Tagen

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Land Vehicles EMEA Vollzeit 50.000 € - 80.000 € pro Jahr

    EmsdettenHybridJob DescriptionAbout the positionWAECO is an established premium brand in the automotive sector with strong brand DNA. It is regarded as a trendsetter in terms of technology and quality, as well as a benchmark for the global air conditioning service and maintenance industry. WAECO has been a recognized market leader in this field for over 50...

  • Regional HR Manager

    vor 1 Woche

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dometic Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Dometicis a global market leader in the mobile living industry. Millions of people around the world use Dometic products in outdoor, residential, and professional applications.We are on a journey of continuous growth – now looking for our next star – a passionateRegional HR Manager.About The PositionAs aRegional HR Manager DE/AT, you are responsible for...

  • Referent Fmea Und Projekte

    vor 2 Wochen

    Emsdetten, Deutschland TECE GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Softwaregestützte Projektplanung und Berechnung für den Einsatz unserer Produkte in der Haustechnik - Bearbeitung von Ausschreibungen und Leistungsverzeichnissen inkl. Konzepterarbeitung - Telefonische Beratung unserer Kunden (Fachinstallateure, Planer und Großhändler) zu technischen Fragen, Einbaurichtlinien und Einsatzbereichen...

  • Backend Development Team Lead

    vor 1 Woche

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ST Engineering Group Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Backend Development Team Lead (Access Control System)About UsWe are a software team building one of the most trusted and long-standing Access Control Systems, used across government agencies and large enterprises for over 37 years. Our product has continuously evolved, and we are now entering a new era of AI-driven software development, leveraging modern...

  • Inside Sales Representative

    Vor 7 Tagen

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Land Vehicles EMEA Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    EmsdettenHybridJob DescriptionAbout the positionDometic is a global market leader in the mobile living industry. Millions of people around the world use Dometic products in outdoor, residential, and professional applications. We are on a growth journey – now looking for an Inside Sales Representative with Export experience to our Workshop Equipment...

  • Front-End-Development

    vor 3 Wochen

    Emsdetten, Deutschland apronic GmbH Vollzeit

    Frontend Developer (m/f/d) Company: apronic.com Location: Remote / Hybrid / On-site (flexible) Start: Immediately Type: Full-time About Us apronic.com is an innovative technology company developing modern software solutions to digitalize and automate complex processes in manufacturing industries. We work with the latest technologies, maintain high quality...

  • Account Manager Automotive OES

    Vor 2 Tagen

    Emsdetten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Land Vehicles EMEA Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    Applications are considered on a rolling basis EmsdettenHybridJob DescriptionAbout the positionDometic is a global market leader in the mobile living industry. Millions of people around the world use Dometic products in outdoor, residential, and professional applications. We are on a growth journey – now looking for an Account Manager for the CPV OES...