IT-Support Spezialist mit Führungsverantwortung

Vor 5 Tagen

Dreieich Germany FORMAT Software Service Vollzeit 55.000 € - 70.000 € pro Jahr

Deine Aufgaben:

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und übernimmst den telefonischen Support für unsere Softwareprodukte.
  • Du betreust und berätst unsere bestehenden Kunden sowie Interessenten, die sich für unsere Lösungen interessieren.
  • Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und findest passende Lösungen.
  • Du unterstützt unser Team bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Softwareprodukte.
  • Dokumentationen für interne und externe Zwecke erstellst und pflegst du zuverlässig.
  • Du planst und führst Updates sowie Informationsschreiben eigenständig durch.
  • Führungsaufgaben:
    • Du leitest unser 4-köpfiges Support-Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Prozesse.
    • Du agierst als Vorbild für dein Team und setzt dich operativ stark ein.
    • Du motivierst dein Team, unterstützt es bei Herausforderungen und entwickelst es weiter.
    • Du überwachst die Team-Performance und berichtest regelmäßig darüber.

Das bringst du mit:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Erfahrung im IT-Support und bestenfalls erste Erfahrung in der Teamleitung.
  • Kenntnisse in MS Windows Betriebssystemen, MS SQL Server sowie Netzwerkkenntnissen (TCP/IP) runden dein Profil ab.
  • Du kommunizierst klar, freundlich und kannst dich gut in unsere Kunden hineinversetzen.
  • Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und bist ein Organisationstalent.
  • Kenntnisse in der Software-Installation und -Konfiguration bringst du mit.
  • Du bist bereit, gelegentlich auch vor Ort bei Kunden zu unterstützen.
  • Du bist ein Teamplayer mit einer natürlichen Fähigkeit, dein Team zu führen und zu inspirieren.
  • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir dir:

  • Eine umfassende, strukturierte Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kolleg*innen
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen und Förderung
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Eine flexible Homeoffice-Regelung und die Möglichkeit bis zu vier Wochen im Jahr in europäischen Ländern und -drittländern zu arbeiten, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind
  • Leistungsgerechte Verdienstmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen wie die Übernahme von Kitagebühren (bis 500,00€), sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (100% Zahnersatz, Brillenzuschuss, eine Reisekrankenversicherung und ein frei verfügbares Vorsorgebudget i.H.v. 400,00 € alle zwei Jahre)
  • Täglich eine kostenlose Auswahl an Obst, Kalt- und Heißgetränken sowie einer Müslibar (auch vegan und glutenfrei) mit einer Auswahl an Joghurt, Milch und einer Milchalternative für ein tägliches gesundes Frühstück
  • Ein Freizeitraum mit Billardtisch und Tischkicker, sowie einen Ruheraum mit High-Tech-Ganzkörper- Massagesessel, den du ganz privat für dich reservieren kannst
  • Exklusive Rabatte und Angebote bei zahlreichen namhaften Marken und Shops durch Corporate Benefits
  • Die Möglichkeit ein Fahrrad über unseren Partner BusinessBike zu leasen
  • Moderne, zentral gelegene Büroräume mit einer vielfältigen Auswahl an Gastronomie und Einkaufsmöglichkeiten
  • Firmenparkplätze sowie eine gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

  • IT-Support Spezialist mit Führungsverantwortung

    vor 1 Woche

    Dreieich, Hessen, Deutschland FORMAT Software Service GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben:Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und übernimmst den telefonischen Support für unsere Softwareprodukte.Du betreust und berätst unsere bestehenden Kunden sowie Interessenten, die sich für unsere Lösungen interessieren.Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und findest passende Lösungen.Du unterstützt unser Team bei...

  • Spezialist für IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Germany Bertrandt AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    (Senior) Spezialist für IT-Support (m/w/d)Arbeitsort: 70178, Stuttgart Was Dich erwartet:Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets aus den Fachbereichen (2nd-Level-Support)Du sorgst dafür, dass die von den Fachbereichen gestellte Anfragen alle an die richtige Stelle in der IT weitergeleitet werden (Ticket-Dispatching)Du analysierst Fehler, erarbeitest...

  • Onsite IT-Support Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Germany Bertrandt AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Onsite IT-Support Spezialist (m/w/d)Arbeitsort: 04317, Leipzig Was Sie erwartet:Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team:Verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von StörungsmeldungenBetreuung von Kundenanfragen und -Kommunikation im 1st und 2nd Level...

  • Spezialist im 1st und 2nd Level Support

    Vor 2 Tagen

    Gütersloh, Germany Bertrandt AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Spezialist im 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitsort: 33332, Gütersloh Was Sie erwartet:Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team:Annahme und Erfassung von IT-bezogenen Anfragen und Störungen über das TicketsystemVerwaltung von Sicherheits- und Verteilergruppen sowie Richtlinien...

  • Atruvia Spezialist

    vor 3 Wochen

    Dreieich, Deutschland CRONBANK AG Vollzeit

    Wir sind eine auf Verbundgruppen und gewerbliche Immobilienkunden spezialisierte Geschäftsbank und stehen unseren Kunden je nach Geschäftsfeld entweder als Direktbank oder als spezialisierte Beraterbank zur Verfügung. Unsere wesentlichen Geschäftsfelder sind Unternehmensfinanzierungen, gewerbliche Immobilienfinanzierungen, der Finanzkauf und...

  • Atruvia Spezialist

    vor 2 Wochen

    Dreieich, Deutschland CRONBANK AG Vollzeit

    Wir sind eine auf Verbundgruppen und gewerbliche Immobilienkunden spezialisierte Geschäftsbank und stehen unseren Kunden je nach Geschäftsfeld entweder als Direktbank oder als spezialisierte Beraterbank zur Verfügung. Unsere wesentlichen Geschäftsfelder sind Unternehmensfinanzierungen, gewerbliche Immobilienfinanzierungen, der Finanzkauf und...

  • Atruvia Spezialist

    vor 3 Wochen

    Dreieich, Deutschland CRONBANK AG Vollzeit

    Wir sind eine auf Verbundgruppen und gewerbliche Immobilienkunden spezialisierte Geschäftsbank und stehen unseren Kunden je nach Geschäftsfeld entweder als Direktbank oder als spezialisierte Beraterbank zur Verfügung. Unsere wesentlichen Geschäftsfelder sind Unternehmensfinanzierungen, gewerbliche Immobilienfinanzierungen, der Finanzkauf und...

  • IT-Spezialist für technische Infrastruktur

    Vor 6 Tagen

    Leipzig, Germany Bertrandt AG Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    IT-Spezialist für technische Infrastruktur (m/w/d)Arbeitsort: 04347, Leipzig Was Sie erwartet:Analyse und Bearbeitung der aktuellen Gruppeninfrastruktur (Cloud/OnPrem) in Verbindung mit Best Practices und den Unternehmensrichtlinien Konfiguration, Betrieb und Wartung der IT-Infrastruktursysteme und der dazugehörigen AnwendungssoftwareDurchführung von...

  • Technischer Support-Spezialist für automatische Tür- und Toranlagen

    vor 2 Wochen

    Entrematic Germany GmbH ASSA ABLOY Vollzeit 45.000 € - 65.000 € pro Jahr

    Technischer Support-Spezialist für automatische Tür- und Toranlagen (m/w/d)Ditec, Teil des globalen ASSA ABLOY Konzerns, ist ein führender Anbieter automatischer Türsysteme. Mit innovativen, energieeffizienten Produkten und jahrzehntelanger Erfahrung setzen wir Maßstäbe in Qualität und Design. Für unseren Standort in Oberursel suchen wir einen...

  • Spezialist IT Application Management

    Vor 5 Tagen

    Munich, Germany FNZ Bank SE Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Spezialist IT Application Management / Data Warehouse (m/w/d)Standort: MünchenZeitpunkt: Ab sofortSicherstellung des Applikatonsbetriebs ausgewählter Bankanwendungen, Schwerpunkt Data Warehouse und