Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Care Specialist - Nürnberg, Bayern - Smart City System Parking Solutions GmbH

  • Sales Specialist

    Vor 5 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland ABB Vollzeit

    Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum...

  • Sales Engineer

    Vor 7 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Murata Manufacturing Vollzeit

    Join the Innovators in Electronics Murata's technologies, products and solutions are used everywhere, contributing to a safer, healthier and more efficiently connected world.As a global high tech house we are challenging ourselves every day to develop electronics solutions enabling innovations and shaping the future.Based in Nuremberg, we are seeking a...

  • Senior Dermatologist

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Chelsea AiCademy Vollzeit

    Job Position: Senior Dermatologist in GermanySenior Dermatologist (f/m/d) for a leading, innovative Group of two Hospitals in Bavaria, GermanyLocation: Bavaria, GermanyJob Type: On-Site, Full-TimeCompany: Chelsea Aicademy (acting as an international recruiter and language trainer)Are you a dedicated Dermatologist with a...

  • Personal Concierge

    vor 13 Stunden

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Fiserv Vollzeit

    Calling all innovators – find your future at Fiserv.We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card,...

  • Sales Administrator

    vor 12 Stunden

    Nürnberg, Bayern, Deutschland Leggett & Platt Automotive Vollzeit

    We, at Leggett & Platt Inc., are searching for a Sales Administrator within our Sales team to help support our Automotive business. Did you know we are the world's leading designer and manufacturer of seating support and comfort systems for transportation manufacturers, as well as tier one and two suppliers within the automotive industry? That's right Our...

  • Data Specialist Customer Care

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland DATEV eg Vollzeit

    Das ist das Arbeitsumfeld: Für unser Team im Bereich Kundenmanagement der DATEV suchen wir Dich als Data Specialist Customer Care (m/w/d). In Deinem Aufgabengebiet legst Du die Grundlage für ein nachhaltiges Datenmanagement und die Basis für strategische und prozessorientierte Steuerungs - und Analysesysteme. Du arbeitest mit internen und externen...

  • Sachbearbeiter Customer Care Backoffice

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Lorenz Personal GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Sachbearbeiter Customer Care Backoffice (m/w/d) Vollzeit | Nürnberg | AÜ** Unser Kunde ist seit über 100 Jahren äußerst erfolgreich und trägt durch wegweisende Forschung zum Wohle vieler Menschen bei. Ein moderner Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeitmodelle (bis zu 70% Homeoffice) machen unseren Kunden zu einem attraktiven Arbeitgeber in der...

  • Sales Specialist

    Vor 6 Tagen

    Nürnberg, Deutschland ABB Vollzeit

    Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich – für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach – denn echtes Wachstum...

  • Field Service Engineering Specialist

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland Cummins Inc. Vollzeit

    We are looking for a talented **Field Service Engineering Specialist (M/F/d)** to join our **Service** team in **Nürnberg, Bayern, Germany.** The field service engineering specialist supports customers with remote and on-site technical support on Accelera’s eMobility Traction products (Inverters, e-motors, iBCR, auxiliary...

  • Field Service Engineering Specialist

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland Cummins Vollzeit

    **Career Path**: Service **Organization**: Cummins Inc. **Role Category**: Hybrid **Job Type**: Exempt - Experienced **ReqID**: 2417483 We are looking for a talented **FIELD SERVICE ENGINEERING SPECIALIST (M/W/D)** to join our **SERVICE** team in **NÜRNBERG, BAYERN, GERMANY.** The field service engineering specialist supports customers with remote and...

  • Kitchen Built-In Specialist

    vor 20 Stunden

    Nürnberg, Deutschland LG Electronics Deutschland GmbH Vollzeit

    Step into the innovative world of LG Electronics. As a global leader in technology, LG Electronics is dedicated to creating innovative solutions for a better life. Our brand promise, 'Life's Good', embodies our commitment to ensuring a happier, better life for all. With a rich history spanning over six decades and a global presence of more than 100...

  • Renewal Specialist

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Siemens AG Vollzeit

    **Transform the everyday.** Siemens Grid Software is seeking a detail-oriented Renewal Specialist to join our dynamic team. This role is crucial in managing software license renewals and maintenance contracts for our Gird Software portfolio, ensuring our utility customers maintain continuous access to critical power systems software and services. As part...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 1 Woche

    Nürnberg, Deutschland immowelt Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Wir sind eines der weltweit größten privat geführten Immobilientechnologie-Unternehmen und eine Tochtergesellschaft von Axel Springer. Unsere Mission ist es, den perfekten Ort für jeden zu finden! Zu unserer Gruppe gehören einige der bekanntesten digitalen Immobilienmarktplätze und -marken Europas, darunter: Meilleurs...

  • R&d Power Systems Simulation Specialist

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland OPAL-RT Vollzeit

    Beschreibung in Deutsch folgt_ **OPAL-RT is looking for a R&D Power Systems Simulation Specialist.** 📍 **Location**: OPAL-RT Germany (Nuremberg / Aachen) **About OPAL-RT**: **The Role**: As an **R&D Power Systems Simulation Specialist**, you will work on **simulations (real-time and accelerated) of inverter-based systems that are integrated...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Nürnberg, Deutschland Heiserv Personalkonzepte GmbH Vollzeit

    **Was HEISERV bietet**: Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen aus der Verpackungsindustrie mit Sitz im Raum Nürnberg (Süden). Der Mittelständler überzeugt durch hohe Qualitätsstandards, moderne Maschinenparks und eine nachhaltige Produktionsweise. Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über...

Customer Care Specialist

vor 2 Wochen

Nürnberg, Bayern, Deutschland Smart City System Parking Solutions GmbH Vollzeit

Wir sind
Smart City System
, ein innovatives
KMU
, das sich auf nachhaltige Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Seit unserer Gründung im Jahr 2017 ist unser Team auf 42 engagierte Mitarbeiter:innen gewachsen. Gemeinsam haben wir bereits über Parkflächen in der DACH-Region sowie in Italien erfolgreich digitalisiert.

Was uns auszeichnet? Wir bieten eine ganzheitliche IT-Infrastruktur - von individuell entwickelter Hardware bis hin zu leistungsstarker Software.

Unsere
Vision
:
Parken neu denken
und eine
nachhaltige Mobilität
Wirklichkeit werden lassen.

Aufgaben

Als
Customer Care Specialist
bist du die erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Problemen und Anwendungsfragen und prägst entscheidend die Kundenerfahrung. Dein Impact liegt in der schnellen, effizienten und präzisen Lösung von Problemen. Fehler und Ausfälle treten immer wieder auf - du begleitest die Kunden transparent, informierst sie über den aktuellen Stand und sorgst dafür, dass sie jederzeit wissen, was passiert. So stellst du sicher, dass der
Kunde mit unserem Produkt erfolgreich
ist und seine Ziele verwirklichen kann. Damit bist du ein entscheidender Faktor zur langfristigen Bindung unserer Kunden und trägst zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.

  • Du bist erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und begleitest sie, bis die Probleme gelöst sind.

  • Du unterstützt die Skalierung unserer Produkte, erkennst Potenziale beim Kundenkontakt und leitest relevante Sales-Opportunities weiter.

  • Du analysierst Probleme eigenständig, priorisierst Anfragen nach Dringlichkeit und leitest komplexe Fälle strukturiert an die passenden internen Ansprechpartner weiter.

  • Du dokumentierst Vorfälle, Wartungen und Lösungen in unseren Tools, hältst die Informationen aktuell und trägst so zu einem transparenten Wissensmanagement bei.

  • Du führst Schulungen und Webinare durch, um Kunden die optimale Nutzung unserer Produkte zu ermöglichen.

  • Du sorgst für klare Kommunikation zwischen Kunden und internen Teams und unterstützt bei Fragen oder Eskalationen.

Qualifikation

  • Du bist dir der Bedeutung deiner Rolle bewusst: Als Customer Care Specialist prägt dein Handeln maßgeblich den Eindruck, den Kunden vom Unternehmen erhalten. Du übernimmst Verantwortung dafür, dass Anliegen ernst genommen und zuverlässig bearbeitet werden, und trägst so aktiv zu einer durchgängig
    positiven Customer Journey
    bei.

  • Du kümmerst dich aktiv darum, dass
    Kundenanliegen effizient und zielgerichtet bearbeitet
    werden. Dabei analysierst du die Situation
    proaktiv
    , stellst gezielte Fragen, um das
    Problem umfassend zu verstehen
    , und leitest es an die passende Person oder das zuständige Team weiter. Du denkst bereits mit, welche Lösung wahrscheinlich passend ist, sodass die zuständigen Kolleg:innen
    schnell handlungsfähig
    sind und der Kunde optimal betreut wird.

  • Du verfügst über ein
    gutes technisches Grundverständnis
    , das dir hilft, unsere Produkte schnell zu verstehen. Mit der Zeit entwickelst du ein tiefgehendes Verständnis für unsere Lösungen, ihre Zusammenhänge und die Bedeutung für unsere Kunden, sodass du kompetent beraten und den Mehrwert unserer Produkte vermitteln kannst.

  • Du
    kommunizierst klar, offen und zielgerichtet
    – schriftlich wie mündlich – und passt Sprache, Ton und Detailtiefe flexibel an unterschiedliche Zielgruppen an. Auch in herausfordernden Situationen oder bei schwierigen Gesprächspartnern bewahrst du Ruhe, bist druckstabil und behältst einen klaren Kopf.
    Rückschläge oder kritische Gespräche
    nutzt du als
    Lernchance,
    ziehst Lehren daraus und verbesserst kontinuierlich deine Vorgehensweise, wodurch du stets souverän, lösungsorientiert und zuverlässig agierst.

  • Du
    behältst
    auch bei parallelen Projekten und komplexen Aufgaben den
    Überblick
    , setzt Prioritäten, planst Deadlines vorausschauend und stellst sicher, dass interne und externe Stakeholder jederzeit informiert sind.

  • Du sprichst
    fließend Deutsch
    und verhandlungssicher Englisch in
    Wort und Schrift
    .

  • Du hast mindestens
    zwei Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle
    , idealerweise in einem IT- oder technischen Umfeld, alternativ bringst du bereits
    Erfahrung in stark kundenorientierten Rollen
    mit.

  • Du hast bereits mit einem
    Ticket-System
    gearbeitet und bringst hier aktiv deine Erfahrungen und Ideen ein, sodass das Team davon profitieren und wir voneinander lernen können.

Benefits

  • Wir sind zwar kein Start-up mehr, sondern ein KMU, haben den ursprünglichen Spirit aber längst nicht verloren. Du machst bei uns den Unterschied und hast die Möglichkeit, deine Kreativität voll zu entfalten und deine Eigeninitiative aufleben zu lassen.

  • Eine hybride Arbeitswelt mit mobilem Arbeiten und zugleich kreativem Austausch im Office. Du entscheidest, was am besten zu dir passt. Zudem kannst du deine Arbeitszeit flexibel einteilen.

  • Ob Halloween-Party, Stadt-Rallye oder Schafe hüten – bei unseren zahlreichen Teamevents ist für jeden etwas dabei. Ohne unser Team funktioniert nichts.

  • Mit unseren Corporate-Benefits hast du die Möglichkeit, bei vielen Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen Rabatte zu erhalten.

  • Um dich im Alter zu unterstützen, bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge.

  • Ob Windows oder Mac – du entscheidest, mit welchem Equipment du ausgestattet werden möchtest.

  • Ob Bus, Bahn oder Auto – mit unserem Mobilitätsbudget unterstützen wir dich gerne.

  • Mit der BahnCard 50 hast du die Möglichkeit, Deutschland kostengünstig zu entdecken – ob für Kundentermine oder private Reisen.

  • Du liebst Hunde? Wir auch Deshalb kannst du deinen 4-Beiner gerne mit ins Office bringen.

  • It's Time for Yoga Einmal pro Woche kannst du bei unserer Office-Yoga-Session abschalten, durchatmen und neue Energie tanken – direkt im Büro und gemeinsam mit dem Team.

  • Mit unserer Workation kannst du dort arbeiten, wo andere Urlaub machen – für vier Wochen im Jahr innerhalb der EU oder der Schweiz.

Du hast bei (fast) allen Punkten ein Häkchen gesetzt? Prima

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.