Kundenberater (m/w/d) im First-Level-Support

Vor 5 Tagen

Bremen, Bremen, Deutschland Hanfried Personaldienstleistungen Vollzeit


Ihr neuer Job?

Im Kundenauftrag suchen wir Kundenberater (m/w/d) im First-Level-Support in Bremen. 



Ihre Aufgaben:
  • Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat im First-Level-Support.
  • Analyse und Lösung von technischen Problemen sowie Unterstützung bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
  • Dokumentation aller Kundenkontakte und durchgeführten Maßnahmen im Ticketsystem.
  • Weiterleitung von komplexeren Anfragen an den Second-Level-Support und enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.
  • Beratung und Hilfestellung bei der Fehlerbehebung sowie Durchführung von einfachen Diagnosen.
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen und kompetenten Service.


Ihr Profil:
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch - Englisch nice-to-have.
  • Technisches Verständnis und Interesse an IT- und Telekommunikationstechnologien.
  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.


Das erwartet Sie:
  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position in einem renommierten Unternehmen im Bereich Kundenservice.
  • Die Möglichkeit, Ihr technisches Verständnis und Ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  • Spannende Aufgaben mit direktem Kundenkontakt und einer Vielzahl von Anfragen aus unterschiedlichen Bereichen.
  • Ein kollegiales Team, das Sie bei Ihrer Einarbeitung unterstützt und Ihnen bei Fragen zur Seite steht.
  • Attraktive Vergütung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.


Das sind wir:

Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.



  • First Level Support

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland INROS Lackner Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Vollzeit oder Teilzeit & Hybrid Work in BremenWillkommen bei uns Hier im Herzen eines der größten deutschen Planungsbüros kannst du hautnah die Zukunft des Bauens erleben. Wir setzen auf kreative Projektteams, die innovative und herausfordernde Projekte in allen Planungsstufen realisieren. Dabei ist Nachhaltigkeit nicht nur ein Schlagwort für uns,...

  • IT-Supporter (w/m/d) im 1st oder 2nd Level

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland Central IT Services Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:Du unterstützt unsere Anwender (w/m/d) in allen IT relevanten Belangen und bearbeitest alle im Help Desk anfallende Anfragen per Telefon, E-Mail und TicketDu dokumentierst alle Userfragen und arbeitest mit einem TicketsystemDu arbeitest dabei eng mit den nachgelagerten Einheiten zusammenDu analysierst Fehler und...

  • Technischer Supporter/ 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland Deutsche Windtechnik Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir sind die Windtastics – 2.200 fantastisch geschulte Menschen voller Tatendrang und mit hohem Wirkungsgrad. Unsere Spezialgebiete sind die Wartung, Reparatur, Verbesserung und Inspektion von Windkraftanlagen. Wir haben für jede Anforderung die passende Lösung und arbeiten zielstrebig daran, die Potenziale von weltweit 7.000 Windparkprojekten voll...

  • Supportmitarbeiter 1st/2nd-Level-Support

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland Aareon Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Aareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry. With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and acting more sustainably. Our solutions address the major challenges of our time: climate change, housing shortage and skills shortage.We value a working environment in...

  • IT Service Desk

    vor 13 Stunden

    Bremen, Bremen, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter im IT Service Desk (m/w/d) n BremenAufgabenAnnahme von Kundenanfragen (per Call, E-Mail etc.) im telefonischen IT Support bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports.Eröffnung eines Tickets für den...

  • Call Center Agent(m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 2.700 € - 30.000 € pro Jahr

    Wir suchen für einen bedeutenden Kommunikationsdienstleiter in Osnabrück mehrereCall Center Agents (m/w/d). Arbeitsmodell: Teilzeit oder Vollzeit Stunden/pro Woche)Arbeitszeiten: flexible GestaltungVergütung: ab 13,50 Euro brutto/StundeDas bieten wir Ihnen als Call Center Agent (m/w/d): Ab 13,50 EUR pro Stunde zuzüglich attraktiver ZuschlägeHybrides...

  • Mitarbeiter im Kundendienst

    vor 2 Wochen

    Bremen, Bremen, Deutschland KÖTTER Personal Service SE & Co. KG Vollzeit 14.530 € - 20.000 € pro Jahr

    Wir suchen für einen bedeutenden Kommunikationsdienstleiter in Bremen mehrereMitarbeiter im Kundendienst (m/w/d). Arbeitsmodell: Teilzeit oder Vollzeit Stunden/pro Woche)Arbeitszeiten: flexible GestaltungVergütung: ab 14,53 Euro brutto/StundeDurchführung von Beratungs- und VerkaufsgesprächeBearbeitung von Chat-Anfragen und E-MailsBetreuung von Privat-...

  • Kundenberater (m/w/d) für Eventim

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland KPS Gruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Bist Du ein absoluter Event-Fan, hast ein Talent für Kundenservice und möchtest diese Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Dann komm zu uns und werde Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.Unser größter Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & CO. KGaA - Europas Marktführer im Bereich Ticketing und Anbieter von Live-Entertainment....

  • Onsite Supporter

    Vor 5 Tagen

    Bremen, Bremen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Starten Sie jetzt Ihren neuen Job als Onsite Supporter (m/w/d) in Bremen.Schwerpunkt unseres Kunden aus der IT Dienstleistung sind Managed Services für Industrieunternehmen.Dazu gehören beispielsweise Clientsupport, Hardwarebereitstellung oder Monitoring von Netzwerkumgebungen.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als Onsite...

  • Kundenberater (m/w/d) für Eventim

    vor 1 Woche

    Bremen, Bremen, Deutschland KPS Gruppe Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Bist Du ein absoluter Event-Fan, hast ein Talent für Kundenservice und möchtest diese Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einsetzen? Dann komm zu uns und werde Kundenberater (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.Unser größter Auftraggeber ist die CTS EVENTIM AG & CO. KGaA - Europas Marktführer im Bereich Ticketing und Anbieter von Live-Entertainment....